De fleste marketingfolk træner faktisk deres publikum for at ignorere dem. Tænk på, hvor mange e-mails du får, at du automatisk sletter uden endda at tænke. På et tidspunkt beslutter du det indhold, du modtager fra de afsendere, der ikke er vigtigt længere. På at pege du begynder at ignorere dem.
Træner du din liste for at ignorere… eller at forudse?
$config[code] not foundGode marketingfolk bygger faktisk et forhold sådan kunder vil have at høre fra dem. Hemmeligheden med at udvikle denne slags forhold ligger i at forstå, hvordan du segmenterer din liste, så hver modtager kun får det indhold, de er interesseret i, og de får det ved den hyppighed, de ønsker.
Jeg har fundet, at der er tre kraftfulde måder at segmentere din liste på, så du kan levere det rigtige indhold til de rigtige mennesker hver gang.
Først er ved blykilde
At vide, hvor en bly stammer fra, hjælper en marketingmedarbejder med at forstå deres psykografi af deres perspektiver. Hvis jeg kender en bly svaret på en annonce om blypleje, så vil jeg være heldig at tale med den pågældende om ledende pleje, drop marketing, autoresponders og andre relaterede emner. Hvis jeg ved, at det var en ledelse, kom det fra en kundehenvisning, jeg vil være meget mere vellykket udnytte referencerens forhold end noget andet.
At vide og spore din blykilde på alle ledere er afgørende for at forstå, hvordan man markedsfører (opbygger et forhold) til dem. En ekstra fordel er, at ved at spore blykilder fra toppen af din salgstragt hele vejen igennem bunden af tragten, får du den intelligens, du skal vide, hvilke markedsføringsaktiviteter der gør dig penge, og som koster dig penge.
Den anden kraftfulde måde at segmentere din liste på er ved hjælp af demografi
Du skal indsamle så mange oplysninger om dine kundeemner og kunder som du kan, så du kan segmentere efter demografi. Det kan være, at dit produkt eller din service er skræddersyet til en bestemt demografisk - så det ville være vigtigt at vide, om det faktisk er hvem der reagerer på din markedsføring. Desuden svarer forskellige demografier til forskellige meddelelser.
Uanset om du sammenligner mellemaldrende udsigter med unge voksne udsigter eller østkystere mod vestkystere, vil de reagere forskelligt på forskellige meddelelser. At forstå de forskellige demografiske gruppers nuancer i din liste er afgørende for at kunne udforme dine meddelelser for maksimal relationsopbygning, hvilket svarer til maksimal fortjeneste.
Den tredje (og jeg tror mest magtfulde) måde at segmentere din liste på er ved adfærd
Hvis du sporer svar på hver besked, du sender, kan du måle hvem der svarer til hvad. Hvis jeg solgte campingudstyr, ville jeg spore, hvem der klikede på annoncer om soveposer, som klikkede på links i mine e-mails om telte, hvem læste mine artikler i brand, startede, hvem deltog i webinarer om gode steder til sne camping osv. Ved at vide hvad folk er interesseret i (fordi de fortalte dig med deres adfærd), kan du altid sikre, at de oplysninger, du lægger foran dem, er de mest relevante for dem på det tidspunkt.
De fleste virksomheder tænker slet ikke på dette. De fleste mennesker bare batch og blast - de sender den samme email til alle på deres liste. Det træner folk til at ignorere. Hvis du segmenterer din liste på disse tre måder, og du omhyggeligt tænker gennem enhver kommunikation (altid spekulerer på, hvad en bestemt kunde eller kunde ønsker at modtage), så er du langt foran din konkurrence.
Der er mange måder at segmentere dine lister på. Jeg har hørt Infusionsoft kunder fortælle mig alle slags interessante måder, de finder rentable segmenter. Tag et øjeblik til at dele i kommentarerne nedenfor dine mest succesfulde segmenteringsideer eller tips.
Mere i: Small Business Growth 9 Kommentarer ▼
