Hvis du ejer en smartphone, er der chancer for at du har tabt det på et tidspunkt. Fra sprængte skærme til ødelagte knapper til batteriproblemer kan smartphones og mobile enheder have mange problemer. Og fastsættelse af dem selv er ikke altid en levedygtig mulighed.
$config[code] not foundMen næste gang det sker, kan du tage din telefon til et firma som iDropped. iDropped leverer reparationer på stedet til de fleste populære mærker af mobile enheder på seks forskellige steder i hele Pennsylvania. Ejer Charles Hibble voksede op med forskellige elektroniske enheder og fandt efterhånden en måde at leve på for at klare dem for andre mennesker. Læs mere om hans rejse til iDropped i denne uges Small Business Spotlight.
Hvad virksomheden gør:
Tilbyder elektroniske reparationer på stedet.
IDropped-teamet er specialiseret i Apple-produkter og Samsung Galaxy-serien, men vil fungere sammen med de mest populære mobilmærker. Reparationer omfatter skærm udskiftninger, batterier, opladning porte, strømknapper og mere.Virksomheden bestræber sig på at reparere telefoner på bare en time og andre elektronik inden for 24 timer.
Det sælger også tilbehør til mobile enheder fra mærker som Lifeproof, Otterbox og Mophie.
Business Niche:
At give den bedst mulige service.
Hver enhed, der bringes i iDropped, går igennem en stringent tjekliste før reparation og efter reparation for at sikre, at alt er helt funktionelt, før det returneres til ejeren. Hibble siger:
"Vores iDropped-uddannede teknikere er håndværkere, der ved, hvad der kræves for at gøre et job rigtigt, og hvilke procedurer, der skal udføres for et førsteklasses færdigt produkt."
Hvordan virksomheden blev startet:
Som et resultat af en passion for reparation af elektronik.
Hibble forklarer.
"Jeg var altid tinkering som barn - kl 10 udskilte jeg mine forældres defekte radio, reattached en ledning og blev bedøvet, da" Uptown Girl "af Billy Joel begyndte at spille. Det var øjeblikke som i mit liv, der gav mig en følelse af stolthed og præstationer. Jeg blev igen mindet om den følelse i 2010, da vores familiekatte swatted min kones telefon på gulvet og knuste skærmen. Alle de dages tinkerier som et barn genoplivet, og denne gang havde jeg YouTube til at hjælpe. Efter ca. en uges forskning bestilte jeg en skærm og de rigtige værktøjer, og jeg kom til at arbejde. Den lange reparation kulminerede med et indbydende hvidt æblesymbol, da jeg skubbede tænd / sluk-knappen. "
Hibble og hans forretningspartner Chad Altier indså, at der var en stor efterspørgsel efter denne type reparationstjeneste. Så de begyndte at teste forskellige teknikker og værktøjer på venners beskadigede enheder. Og de åbnet deres første butik i Scranton, Pennsylvania i 2012.
medarbejdere:
Atten.
Største risiko:
Udvidelse til nye markeder.
I begyndelsen var virksomheden tæt på den originale flagskibsbutik i Scranton. iDropped var en temmelig kendt virksomhed i dette område. Så da de besluttede at åbne en ny placering i Plymouth Meeting Mall, vidste de, at de ville skulle gøre det uden den navngivne anerkendelse. Hibble siger:
"Vi tog chancen for at vide, at hvis vores team kunne få det til at fungere der, kunne vi være vellykkede overalt. Det var en dristig risiko, en velkommen udfordring, og en indikation for bevis på koncept og forretningsmodel eksekvering. "
Lektion lært:
Små hold kan være lige så effektive som store.
Hibble forklarer:
"I løbet af de første par måneders forretninger fandt vi, at vi havde flere medarbejdere, end vi faktisk havde brug for. Vi lærte at vi kunne strømline vores forretning og vokse i et højere tempo, hvis vi arbejdede i mindre hold, fordi det gjorde det muligt for os at bedre lede vores medarbejdere og yde overlegen service til vores kunder. "
Hvordan de ville bruge en ekstra $ 100.000:
Forskning og udvikling.
Hibble siger:
"I enhver industri er der altid muligheder for at forbedre produkter, værktøjer og praksis. Med den erhvervserfaring og industrielle knowhow, som vores team har, tror vi, at det måske endda er muligt at genopfinde den måde, reparationsindustrien opererer ved ændringer i reparationsværktøjsudvikling og metode til serviceudlevering. "
Favorit Team Aktivitet:
Mobile spilkonkurrencer.
Hibble siger:
"Vores teknikere er blevet mere og mere konkurrencedygtige med hinanden i" mobile gaming "sfæren. Hvert par måneder synes der at være et nyt hitspil - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - uanset hvad det er, downloader vi det alle sammen og konkurrerer ubarmhjertigt for at få den højeste score eller være den første til at nå 100. Dette holdånd og kammeratskab skinner også igennem i vores hver dag. For eksempel ville det ikke være usædvanligt, at en email sendes ud til at gemme ledere, der annoncerer salgstal og konkluderer med 'Forresten, nåede netop niveau 50 under frokosten.' "
* * * * *
Få mere at vide om Small Biz Spotlight-programmet.
Billeder: iDropped
5 kommentarer ▼
