CHERRY HILL, N.J. og PORTLAND, Maine, 2. oktober 2012 / PRNewswire / - Ifølge en ny undersøgelse, der blev udgivet i dag af TD Bank, Amerikas Most Convenient Bank®, Viser 60% af små virksomhedsejere deres stressniveauer stiger, med mange identificere at administrere deres penge som den primære årsag. Ikke at have den kundesupport, de har brug for fra deres bank, forårsager også stress for små virksomhedsejere.
$config[code] not found(Logo:
De Top Stressorer at eje en virksomhed
TD Banks undersøgelse - som efterspurgte mere end 400 små virksomhedsejere over bankens Maine til Florida-fodspor - fandt ud af, at 60% af virksomhedsejere siger, at deres stressniveauer stiger, og at de største syndere af deres stress er:
- Forvaltning af finanser (33%)
- Ledelse af medarbejdere (20%)
- Salg / markedsføring (19%)
- Kunde / kundeforhold (17%)
- Arbejder lange timer (11%)
"Små virksomhedsejere er tydeligt optaget, og vores undersøgelse viste, at næsten halvdelen (46%) bruger mere tid til at styre deres penge, end de vil have," siger Jay DesMarteau, chef for små virksomheder og bankforvaltning, TD Bank. "Små virksomhedsejere kan reducere stress ved at samarbejde med en bank, der respekterer deres tid og giver nemme måder, hvorpå de kan bankere på egen plan."
Stress fra deres Business Banking Relationship
Ifølge undersøgelsesresultaterne er også størstedelen af de små virksomhedsejere stresset om den service, de modtager fra deres bank.
Når de bliver bedt om at identificere, hvad der får dem mest stress fra deres forretningsrelation, sagde de:
- Manglende tilgængelig kundesupport (28%)
- Begrænsede banker (20%)
- Begrænsede driftstimer (19%)
- Kreditforsinkelser for deponerede checks (19%)
- Begrænset adgang til indlån (9%)
- Begrænset kontrolkonto tilbud (5%)
"At drive en virksomhed kan være stressende nok, og små virksomhedsejere fortjener partnere, der hjælper med at lette byrden," sagde DesMarteau. "Vi stræber efter at gøre forretningsbanken nemmere og stressfri for vores kunder ved at tilbyde kundeservice 24 timer i døgnet, udvidede lobbytimer og en række tilpassede udlåns-, indbetalings- og treasury managementprodukter og -tjenester med valg og stor værdi."
Når det kommer til Business Banking, er kundeservice nøglen
TD Banks undersøgelse viste også, at mere end halvdelen (52%) af små virksomhedsejere siger, at usædvanlig kundeservice er, hvad de værdsætter mest af en bank. Respondenter værdsatte kundeservice over andre fordele, herunder praktisk banktid (21%), et stort netværk af filialer / lokationer (15%) og en række produkter og tjenester, der passer til deres forretningsbehov (12%).
"Små virksomheder lægger stor vægt på kundeservice og personlige forhold, så det er fornuftigt, at de søger de samme kvaliteter i deres bank," sagde DesMarteau. "TD Bank tager samme fremgangsmåde og behandler vores små virksomheder som den måde, de gerne vil blive behandlet med respekt."
TD Bank bruger også sociale medier til at uddanne og snakke med små virksomhedsejere med oprettelsen af informative videoer om små forretningsbanker på YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) og leve ugentlige Twitterviews (Spørgsmål og Svar). Hver fredag vil Small Business Banking-eksperter være tilgængelige for live #smallbizfridays på Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) for at besvare spørgsmål og dele tips og råd.
Om TD Banks undersøgelse TD Bank spurgte mere end 400 små virksomhedsejere inden for sine Maine til Florida fodspor for at forstå de seneste stressniveauer og topspændinger forbundet med at drive deres forretning samt deres bankforhold. Undersøgelsen blev gennemført i september 2012 af ORC International og undersøgte virksomheder over telefon med et årligt salg på højst 5 millioner dollars.
Om TD Bank, Amerika'S mest bekvemme bank® TD Bank, Amerikas mest bekvemme Bank, er en af de 10 største banker i USA og leverer næsten 8 millioner kunder med et komplet udvalg af detailprodukter, små virksomheder og kommercielle banktjenester og -tjenester på næsten 1.300 bekvemme steder i hele nordøstlige, Atlanterhavet, Metro DC, Carolinas og Florida. Derudover tilbyder TD Bank og dets datterselskaber tilpassede private banking og wealth management-tjenester gennem TD Wealth®, og bilfinansiering og forhandler kommercielle tjenester gennem TD Auto Finance. TD Bank har hovedkontor i Cherry Hill, N.J. og Portland, Maine. For at lære mere, besøg www.tdbank.com. Find TD Bank på Facebook på www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS og på Twitter på www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, Amerikas Most Convenient Bank, er medlem af TD Bank Group og et datterselskab af Toronto-Dominion Bank of Toronto, Canada, en top 10 finansielle serviceselskab i Nordamerika. Toronto-Dominion Bank er en af de få banker i verden bedømt Aaa by Moody's og handler på New York og Toronto børser under ticker symbolet "TD." For at lære mere, besøg www.td.com.
SOURCE TD Bank
