Jeg har for nylig migreret en lille virksomhedsklient til Volusion for deres eCommerce-løsning. At gå ind i det syntes at være den rigtige beslutning baseret på deres budget og behov. Men det er svært at vide helt sikkert, før du rent faktisk sætter e-handelssoftwaren igennem en rigtig livstest. Med denne anmeldelse vil jeg gerne give dig fordelene ved det, jeg opdagede.
$config[code] not foundFør jeg kom ind i konvertering, forberedte jeg mig selv og klienten til fremtidige ofre, vi ville gøre, som var fælles med at forlade en brugerdefineret eCommerce-indkøbskurv til en plug-and-play eCommerce-indkøbskurv-løsning. Vi forventede et vist tab af fleksibilitet. Men det vi opdagede var en stærk afvejning, fordi vi fik funktioner og bestemte aktiviteter blev meget lettere ved hjælp af Volusion.
Hvorfor flyttede jeg en kunde fra en brugerdefineret vogn til en out-of-the-box-løsning? Her er et hurtigt resumé. Som en lille virksomhed vil årsagerne se ud til kendskab.
- Kunden kunne ikke råd til en programmør.
- Ting begyndte at bryde fra mangel på TLC (dvs. der var udskudt vedligeholdelse og forbedring af det ønskede sted)
- Webstedet var ikke mobil venlig … dette er en underdrivelse og behovet var ikke omsætningspapirer.
Det tog mig mindre end en måned at lancere udskiftningsforretningen. Min klient er ekstatisk om den nye butik, herunder udseende og udseende (deres største bekymring). Butikken har været live i over 3 måneder uden større problemer.
Nedenfor er min liste over fordele, der gør mig til en volusionevangelist, såvel som den realistiske liste over ulemper.
$config[code] not foundFordele ved Volusion eCommerce Software
Design
Min kundes største bekymring var udseende og følelse af den nye butik, der matchede deres eksisterende websted. Jeg havde ingen budget til brugerdefineret design eller en premium skabelon. Selvom jeg er sikker på, at et brugerdefineret design fra Volusion ville have gjort forskellen problemfri, var den gratis version en succes for min klient.
Mobile Store
Det er simpelt, ligesom alle mobilforretninger skal være. Med andre ord fungerer det - ud af kassen.
Anmeldelser
Kundens mulighed for at indsende anmeldelse er automatisk og leveres med en efterfølgende e-mail efter hver ordre.
Produktkatalogindsættelse
Jeg eksporterede simpelthen min gamle butik og satte den ind i den nye butik. Der var stadig lidt manuelt arbejde, men det var kun på grund af de nye funktioner, vi ønskede at udnytte. Jeg ønskede at udnytte SEO-mulighederne fuldt ud.
Betalings- og forsendelsesmuligheder
Meget let at indlede. Det var rart at se PayPal og Google Wallet som standardindstillinger.
Prisfastsættelse
Der er flere tilføjelser med ekstra gebyrer, men intet jeg ikke havde forventet baseret på min erfaring med andre butikslanceringer. For eksempel vidste jeg, at jeg skulle betale ekstra for et SSL-certifikat. Hvad var en dejlig overraskelse, er, da de refunderede mig SSL-prisen, da klienten skulle skifte til et andet underdomæne. Der er ingen transaktionsgebyrer.
Kunde support
Dette er den bedste funktion af Volusion. Deres kundesupport er stor. Hvis jeg havde spørgsmål, blev de besvaret inden for få minutter. Der var ikke en eneste negativ oplevelse med deres telefon support. Du vil forstå, hvorfor jeg lægger vægt på telefonunderstøttelse, når vi kommer til oversigten.
Ulemper for Volusion eCommerce Software
Brugergrænseflade
Brugergrænsefladen er ikke intuitiv. Derfor har jeg haft så meget erfaring med deres fremragende supportteam. Jeg anbefaler stærkt opgradering til Gold Premium Support, selvom det kun er for den første måned.
Eksport
Medmindre du er en programmør, vil du ikke kunne oprette brugerdefineret eksport / rapporter. Jeg kunne hack mig til succes for Quickbooks, en affilieret data feed og fulfillment house fil. Citater fra en programmør var over $ 5.000 … bestemt ikke i min kundes budget. Du vil gerne være kreativ, når det kommer til at eksportere data til andre applikationer.
Teknisk support
Teknisk support kan kun nås via e-mail. Min erfaring med teknisk support var negativ. Der var en forsinket responstid. Jeg oplevede at skubbe tilbage på hver e-mail.
Quickbooks Integration
Jeg endte med at oprette en brugerdefineret eksport, da den eksisterende løsning ikke var robust nok til min klient.
$config[code] not foundnyhedsbrev
Min klient holder fast ved Constant Contact til nyhedsbrevet. Jeg håbede på at spare penge ved at bruge Volusion, men e-mail marketing funktionaliteten er ikke der endnu.
Bundlinie: Ingen løsning bliver perfekt. Alt indebærer afveje. Men i betragtning af alle de funktioner, der blev opnået for prisen, såvel som hastigheden til implementering, var Volusion en god løsning.
Jeg håber, at denne hands-on review giver dig indsigt i at gøre din indkøbskurv beslutning. Jeg anbefaler Volusion, hvis du er en lille virksomhedsejer uden IT-personale og er villig til at blive 'i boksen.'
