Fejdet mellem en lille italiensk restaurant i Californien og Yelp review site bliver mere intens. Ejerne af Botto Bistro, en italiensk restaurant i Richmond, Californien, er forstyrrede med anmeldelsen webstedet for sin politik at køre konkurrenter annoncer lige ved siden af Botto Bistro anmeldelser.
Tidligere har restaurantsejere hævdet, at politikken sandsynligvis er en indsats på Yelps side for at få restauranter med gratis gennemgangssider på webstedet for at købe en annonce. Der er også hævdet, at webstedet bevidst fremhæver negative anmeldelser af virksomheder af samme grund.
$config[code] not foundMen en nylig beslutning fra den føderale niende kredsdomstol har fastslået, at Yelps annonceringspraksis ikke overtrådte nogen love og lignede dem til "hårdt forhandlinger" og ikke mere, rapporterer Ars Technica.
Nu tilbyder Botto Bistro 50 procent af enhver pizza til kunder, der efterlader en lav 1-stjernet anmeldelse af stedet på Yelp.
Det er oping indsatsen. Botto Bistro havde tilbudt 25 procent af måltider i bytte for de dårlige anmeldelser. Det rabatprogram blev stoppet, efter Yelp har pålagt, at dette var i strid med webstedets politikker.
Tanken bag rabatplanen er at sænke ratingen af Botto Bistro nok til, at den ikke vises på søgeresultaterne.
Ejerne forsøgte også at fjerne restauranten helt fra Yelp, men webstedet sagde, at det også overtrådte dets politikker.
Ejere af restauranten rapporterede selvfølgelig defiantly til deres Facebook side for nylig:
"Vi er stolte over at være en del af det italiensk-amerikanske samfund, vi ønsker ikke at være en del af Yelp-samfundet, og vi vil ikke være en del af det på nogen måde. Vores sic er et idiotfrit miljø, vi kan godt lide at holde det på den måde. "
Sidste gang Botto Bistro kørte denne rabat-til-dårlige anmeldelser-kampagne, spikede virksomheden så meget, at den måtte ansætte fem nye medarbejdere. Det kan dog ikke være så vellykket denne gang, selvom. Yelp synes at have fanget på praksis og begyndt at fjerne disse forsætligt dårlige anmeldelser. I mange anmeldelser indsendt til Yelp om Botto Bistro, siger kunderne, at tidligere anmeldelser, de havde indsendt, blev slettet.
I denne anden runde vil det være interessant at se, om rabatforfremmelsen fungerer så godt som den gjorde for første gang.
Billede: Yelp / Botto Bistro
7 kommentarer ▼
