Alt om staveejeren Marie Rippel lider af de samme problemer, som andre iværksættere oplever: ikke nok timer på dagen.
$config[code] not foundAlt om stavning er en online ressource til lærere og homeschooling forældre. Det tilbyder værktøjer, test og opfindsomme løsninger, der hjælper eleverne med at forbedre deres staveevner. Marie og hendes mand Greg, startede deres virksomhed i december 2006. Hver måned har de gennem deres søgemaskineoptimering, mund til mund og andre ressourcer set deres forretning vokse.
Ligesom mange nye virksomheder håndterede de detaljerne manuelt: Besvarelse af e-mail-anmodninger, tilmelding af nyhedsbrev, forespørgsler om produkt og specifikke spørgsmål fra lærere, der søger en løsning for at hjælpe deres studerende.
"Vi arbejdede skøre timer og forsøgte at reagere på vores kunders behov," sagde Marie. "Vi manglede muligheder, fordi manglen på systemer betød, at nogle udsigter simpelthen smuttede gennem revnerne."
Så tidligere i år Infusionsoft, som gør CRM og online marketing software, sponsoreret en konkurrence. Virksomheder blev bedt om at indsende en 60-sekunders video om, hvordan de kan bruge automationen til at dyrke deres forretning. Vinderen blev lovet noget usædvanligt: at de ville opleve dobbeltcifret salgsvækst på kun tre måneder ved at bruge softwaren.
Alt om stavning kom ind i konkurrencen og vandt. Det har været omkring halvfems dage - og resultatet?
"Vi har fordoblet vores salg," sagde Marie.
Nogle af ændringerne All About Spelling til deres forretning illustrerer måder, hvorpå vi måske kan automatisere og forbedre vores egne virksomheder:
- Producerede automatiserede e-mail-svarskabeloner til de mest almindelige anmodninger, som sparer tid
- Oprettet ugentlige tip til automatisk email medlemmer
- Produceret en gratis rapport, der giver læsere 20 tips til forbedret stavning
- Inkluderet evnen til at klassificere udsigter som lærere eller hjemmeundervisningsforældre, så publikumsmæssige materialer sendes som svar på henvendelser
- Lette at opfylde deres kunders og kundepersons behov, fordi automatisering frigør dem til at håndtere unikke anmodninger
- Lanceret et affilieret program, som betaler kunder for at sprede ordet om All About Spelling
"Vi har en ny medarbejder, der starter i næste måned, som vil hjælpe med kundeservice. Vi kunne ikke gøre det tidligere, fordi alle vores systemer, oplysninger og instruktioner var i vores hoved eller på små stykker papir hele kontoret. Automatiseringen giver os mulighed for at vokse vores medarbejdere, "sagde Marie.
Tillykke med All About Spelling for at vinde konkurrencen og den vækst, de har oplevet til dato. Ifølge Marie var det første skridt, da hun downloadede en rapport fra Infusionsofts CEO, Clate Mask (en gæstekspert her), kaldet The Edge of Success.
Bemærk: Infusionsoft er sponsor af Small Business Trends radioprogram.
15 kommentarer ▼
