Hoesbach, Tyskland (17. juli 2008) - ASC (www.asctelecom.com), en førende global leverandør af innovative løsninger til registrering, analyse og evaluering af kommunikation, annoncerede i dag en udvidelse af sin optageløsning af Traditions Financial Services (TFS), en førende international finansmægler. ASCs MARATHON-løsning blev opgraderet til ASCs EVOip til Cisco.
TFS flyttede for nylig sit hovedkvarter i London til en ny placering og havde brug for en anden generationsløsning til at levere flere funktioner, håndtere et øget antal opkald og optage både backoffice-kommunikation og eksterne opkald i et Cisco-handelshandelsmiljø. Virksomheden valgte EVOip for Cisco, fordi den var tilgængelig som en software-only-løsning til en konkurrencedygtig pris, og fordi integrationen med Cisco var blevet testet stringent af Cisco Technology Developer Partner Programmet.
$config[code] not foundHarald Zapp, Chief Operating Officer i ASC, sagde: "Vi er taknemmelige for TFS 'tillidstemning. Tilsyneladende blev de imponeret af vores tidligere installation i 2006, og efter at have evalueret de øvrige systemer på markedet valgte vi at holde fast ved ASC. De syntes særligt imponeret af vores software-only system. "
Tony Wells, chef for IT Support for TFS, tilføjede, "… det reddede os fra at købe en dyr infrastruktur, der ville blive forældet om få år. Vi sætter især pris på løsningens fleksibilitet for både udvidelse og vores ret forskelligartede behov. "
EVOip for Cisco optager op til 230 kanaler samtidigt gennem en enkelt server; kan bruges til bulk, selektiv eller påkrævet optagelse; og er tilgængelig som en aktiv eller passiv løsning til enten Windows eller Linux operativsystemer. Optagelsen kan styres fra en central placering til organisationer med flere grene.
$config[code] not foundAvancerede funktioner omfatter en ny evne til at optage krypterede opkald, et afgørende sikkerhedsproblem for mange pengeinstitutter. En anden applikation kører på telefonens display for at aktivere funktioner som f.eks. Gemme / slette, sidste samtale gentage og opkald mærkning med et tryk på en knap.
Den nye TFS-løsning blev installeret af ASCs britiske datterselskab, ASC telecom UK, baseret i Camberley, Surrey; og gennem ASCs distributør, Business Systems, Storbritanniens største call recording specialist, grundlagt i 1988.
Om ASC:
ASC er en førende global leverandør af innovative løsninger til registrering, analyse og evaluering af multimediebaseret kommunikation. ASCs løsninger afslører vital information, der gør det muligt for virksomheder og organisationer at forbedre deres værdiskabelse betydeligt: kontaktcentre forbedrer kundeservice, udnytter personale effektivt og øger produktiviteten. Finansielle institutioner opfylder dokumentationskrav, opnår juridisk beskyttelse og reducerer omkostningerne. Første respondenter og offentlige sikkerhedsorganisationer forbedrer reaktiviteten i nødsituationer; Derfor giver ASC et vigtigt bidrag til den offentlige sikkerhed.
ASC-løsninger er innovative. De omfatter arbejdsstyrkeoptimering, e-learning og e-coaching og tilpasser sig dynamisk til de stigende krav fra organisationer på tværs af alle brancher og størrelser. På grund af deres åbne arkitektur integreres de problemfrit i ethvert IT- og kommunikationsmiljø. Dette giver investeringsbeskyttelse siden tid og omkostninger til implementering er reduceret til et minimum.
ASC-software er multi-lejere i stand til. Kunder opnår kommunikationstjenester fra en udbyder som "vand fra et tryk" - efter behov efter behov og med maksimal fleksibilitet. I et sådant on-demand-scenario har kunderne fordel af en sofistikeret kommunikationsoptagelses- og analyseplatform uden finansielle forudinvesteringer. ASCs løsninger med flere lejemål giver serviceudbydere mulighed for at åbne nye forretningssektorer.
ASC forbedrer løbende funktionaliteten, anvendeligheden og interoperabiliteten af sine løsninger. Hvert år genudføres ca. en femtedel af indtægterne i forskning og udvikling. Virksomheden, der blev grundlagt i 1964, med hovedkvarter i Hoesbach, Tyskland, giver et globalt partner- og servicenetværk. Med datterselskaber i Storbritannien, Frankrig, Schweiz, USA, Japan og Singapore samt certificerede distributionspartnere er ASC aktiv i mere end 60 lande. Globale strategiske partnerskaber med branchens førende telekommunikationsleverandører sikrer interoperabilitet mellem ASCs løsninger i stort set alle IT-infrastrukturer.
