En hotel marketingchef foreslår og implementerer en komplet serie marketing strategier for at skabe bevidsthed om hotellet og fremme kundeloyalitet. Marketingindsats omfatter typisk print og elektroniske reklamer, der retter sig mod tidligere gæster og også forsøger at tiltrække nye kunder. Markedsføringschefer curry favor med kunder, der sikrer, at de nyder deres ophold og vender tilbage.
Primære ansvarsområder
Dit primære ansvar som hotel marketing manager er at sikre folk ved om hotellet, dets faciliteter og tjenester. Du må muligvis undersøge, hvad der vil appellere til gæster. Du vil også arbejde med andre afdelinger for at sikre, at gæsterne vil vælge dit hotel. For eksempel kan du have input til værelsespriser eller gæstepakker; Du kan også håndtere gæst forespørgsler. Du vil også udvikle og overvåge forskellige typer marketingkampagner, f.eks. Dem, der bruger sociale medier, direct mail eller e-mail.
$config[code] not foundSekundære Anliggender
Du vil evaluere effektiviteten af dine marketingkampagner og foretage de nødvendige tilpasninger. Som marketingchef kan du også ansætte og uddanne marketingmedarbejdere og planlægge, tildele og styre arbejde. En del af forvaltningen af et personale kan også omfatte evaluering af deres præstationer, klageadgang og løsning af problemer.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingUddannelse og erfaring
De fleste arbejdsgivere vil kræve, at du har en bachelorgrad i markedsføring, gæstfrihed eller forretning og mellem tre og fem års erfaring. Din erfaring skal afspejle et stigende ansvar, som f.eks. Markedsføring, salg, begivenhedsplanlægning, reklame, PR og kampagner. En potentiel arbejdsgiver vil forvente, at du har et dokumenteret track record om at hjælpe med at øge indtægterne og skabe brand awareness og loyalitet.
Skills
Din succes afhænger af din evne til at kommunikere effektivt. Du bør have stærke forskningsfærdigheder, viden om hotelbranchen og være i stand til kortfattet at opsummere hvad din arbejdsgiver kan gøre for at tiltrække kunder og skabe kundeloyalitet. Du bør være socialmedierne kyndige og forblive aktuelle med ændringer i markedsførings trends og aktiviteter. Du bør være komfortabel ved hjælp af tekstbehandlings- og regnearksprogrammer, som f.eks. Microsoft Word og Excel. Nogle arbejdsgivere kan også kræve, at du er flydende på mere end ét sprog afhængigt af typen af gæster, der sandsynligvis vil blive på hotellet. Du skal kunne identificere og løse problemer, arbejde godt alene og med andre, have en holdbar holdning og være i stand til at udvikle relationer med tredjepartsleverandører.
