At få feedback fra dine kunder er kritisk. Feedback giver dig mulighed for at måle kundesvar på dit produkt, service eller mærke og foretage tweaks, hvor det er nødvendigt.
Men når det kommer helt ned til det, er det reelle spørgsmål, hvordan dine kunder foretrækker at give dig den feedback. (Hvordan du foretrækker at modtage det, er mindre vigtigt.) Det er bedst for dig at være tilpasset den måde dine kunder foretrækker at kommunikere på.
$config[code] not foundHvilken Kundefejlkanal fungerer bedst for dig?
I sidste ende er det en stor konkurrencefordel at lytte effektivt til dine kunder. Men det er også vigtigt at vide, hvordan man skal lytte og hvor og fra hvem du får det bedste indsigt.
Tænk på alle måder du hører fra dine kunder og kunder. Så lad os vide …
Feedback Foto via Shutterstock
Mere i: Små forretningstendensundersøgelser og undersøgelser Kommentar ▼
