Virksomheder af alle størrelser udøver stor indsats for at holde øje med, hvad de bruger og hvad de tager ind. Og mange har medarbejdere, der rejser for at møde kunder og kundeemner for at kunne tromme op. Det er en kedelig, men vigtig opgave at styre alle disse udgifter. Selvom man manuelt holder øje med det hele, kan det koste dig også penge.
Jeg talte for nylig med David Alexander, næstformand for Marketing og Markedsudvikling for SAP Concur, en førende leverandør af cloud-baserede integrerede rejse- og omkostningsstyringstjenester og -løsninger. Han delte, hvordan brugen af en automatiseret platform til styring af rejse- og udgiftsopgaver kan hjælpe små virksomheder ikke kun med at være mere produktive, men giver også indsigt i, hvordan de bruger penge - hvilket kan hjælpe dem med at spare penge til sidst.
$config[code] not foundNedenfor er et redigeret transkript af vores samtale. For at høre hele interviewet, klik på den indlejrede SoundCloud-afspiller nedenfor.
David Alexander: Jeg har været her hos SAP Concur i omkring et halvt år nu. Og min rolle her, jeg er Vice President for Small Business Marketing og Market Development. Så jeg er i det væsentlige ansvarlig for al vores rørledning og tidlige samtaler med eksisterende kunder og nye erhvervskunder for alle vores kunder og kunder under 1.000 ansatte.
Forud for det, som du ved, hvor du og jeg mødte, var jeg hos Microsoft i omkring 12-1 / 2 år og i forskellige marketing- og salgsroller også hos Microsoft.
Small Business Trends: Måske kan du give os en lidt højdefineret visning af, hvad Concur gør.
David Alexander: Jeg tror, at de fleste kunder derude sandsynligvis ville forvente, at vi skulle være et rejseselskab. Det tror jeg traditionelt, hvor mange kunder har fået kendskab til os. Men vi er mere end det. Vi er virkelig en rejse, udgifter, faktura firma. Vi leverer en række forskellige ressourcer til vores kunder, især inden for små virksomheder.
Jeg kan godt lide at tænke på dem i det, vi leverer til kunder i tre store spande. Den første er de ting, vi hjælper små virksomheder til at trives og vokse. Det giver dem automatiserede værktøjssæt. Det giver dem et værktøj til at give dem adgang til deres tilbringer og gøre det muligt for dem at bruge mere effektivt. Og det bliver det søde sted, hvor jeg vil sige, at vores rejsefaktura og udgiftsprodukter falder ind. Og det vil jeg sige, det er her, hvor mange kunder er mest i overensstemmelse med det, vi leverer.
Den anden del ville imidlertid være tilføjet til disse tjenester, som hjælper vores kunder … Hvad vi siger, som at se usynlige, ikke? Det giver dem indsigt i data og i deres forretning og deres operationelle pengestrømme. Så det vil hjælpe dem med at identificere risici, inden de finder dem, hvilket er virkelig vigtigt, især når vi taler til kunder i små virksomheder. Og også hjælpe med at give dem synlighed i deres ende for at afslutte den samlede udgiftsstyring.
Så er der det tredje stykke, hvilket er det område, hvor vi fortsætter med at vokse, hvilket er mere af den "bedre sammen" historie, vi leverer små virksomheder. Så vi forsøger at sætte små virksomheder i stand til at give dem en platform med SAP Concur som en løsning, hvor de kan få nogle af fordelene ved at være en … svarende til at være en stor virksomhed, selv om de er et lille firma med den kollektive køb magt fra andre små virksomheder.
Det vil omfatte produkter som vores nye Hipmunk tilbud, som du måske er bekendt med. Og flere af de løsninger, vi leverer som en del af vores apps, og vores slutopløsnings partnere også. Så det er en slags af de tre spande, der virkelig er som en organisation, vi lever. Det er ud over denne kategori af total udgiftsadministration og i form af en nyere, større, bredere kategori.
Small Business Trends: Hvordan kommer det til at klare det gennem et system som din i skyen, hvad bringer det så til bordet?
David Alexander: Det giver en række fordele, ikke? Som jeg sagde, er de primære fordele virkelig muligt for dem at øge deres økonomiske levedygtighed, ikke? Hjælp dem … som vi alle ved, nøglerne og redskaberne til at være en succesfuld lille virksomhed styrer dine udgifter effektivt og hjælper med at undgå nogle af de risici, der ville sætte dig i en økonomisk vanskelig situation, især i de tidlige år, hvor det kan Vær meget, meget vanskelig. Og så hjælper vores værktøjer ikke kun med at automatisere de processer, der kan blive meget tidskrævende … som vi alle ved, når det gælder at administrere dine udgifter og administrere dine betalinger som en lille virksomhed. Vi hjælper med at automatisere det stykke, som faktisk kan hjælpe dig med at komme til din søns baseball spil eller din datters baseball spil, for eksempel.
Vi giver dig også mulighed for at begynde at få indsigt i dele af din virksomhed, som du måske ikke har synlighed til på en udgiftsdel. Når vi går og snakker med en række forskellige små virksomheder, er det faktisk fascinerende, når jeg taler til dem for at høre historierne om, hvad de ser, da de begynder at grave dybere ind i deres udgifter og begynde at finde steder, som nummer én kan være ude af overensstemmelse Men nummer to, kan også være steder, hvor de også kan begynde at identificere risici for deres forretning. Det er ikke kun det negative identificeringsproblem og risikoproblemer. Men det giver dig også den synlighed, så du kan gå og optimere og bruge på den bedst mulige måde også.
Small Business Trends: Ja, jeg antager, at du bruger udtrykket automatisere som en del af denne proces. Hvordan kommer disse data ind på rejse og omkostning?
David Alexander: Ja, jeg vil sige, at integrationsstykket er helt kritisk. Så integration med dine betalingssystemer og dine ERP-systemer er helt afgørende. Og så begynder informationen i systemet at blive meget simpelt på det tidspunkt for vores kunder, og vi har en række måder, hvorpå du kan gå og få adgang til disse oplysninger. For eksempel er mobilappen, som er meget, meget praktisk. Jeg bruger denne ting hver uge, næsten dagligt selv, om det er godkendelse af udgifter eller godkendelse af fakturaer, der kommer gennem systemet.
Du kan også bruge det til at gå og oprette dine ture og styre de ture, du måske har, hvis du er en del af en bredere organisation eller rejser meget. Så den mobile komponent er også nøglen til vores historie. Vi kender specifikt til små virksomheder, meget af det, vi gør hver dag, da små virksomheder er ude på vejen, beskæftiger sig med kunderne, og den mobile komponent hjælper dig virkelig med at være produktiv, holde din virksomhed fremad uanset hvor du er.
Small Business Trends: Hjælper dette også med hensyn til måske at give medarbejderne mulighed for at optimere deres loyalitetspoint eller loyalitetsprogram ting? Er der en måde, at dette rent faktisk hjælper medarbejderne, ikke kun gør det dagligdags, men også optimerer deres muligheder for at få belønninger?
David Alexander: Jo da. Og det er sådan den store samfundskomponent jeg talte om før, hvor du som en del af SAP Concur-fællesskabet begynder at få adgang til forskellige partnere som American Express og ADP, at du måske ikke har haft adgang til rabatter tidligere. Derudover vil du finde direkte svar på dit spørgsmål om form for konsolidering af loyalitetspoint og de slags ting. Vores Triplink-app gør faktisk mange af disse ting og hjælper dig virkelig med at styre din rejse og dine udgifter og alle dine forskellige rejser leverandører i en enkelt ansøgning.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
1 kommentar ▼
