Siden februar 2010 har CBS tv-serie "Undercover Boss" været et vindue i, hvad medarbejdernes oplevelse på arbejdspladsen og deres reaktioner har. Men en nylig Saturday Night Live-skitse tager en meget ekstrem tilgang til, hvordan cheferne kan reagere på nogle af de uundgåelige … kritik.
Og med den seneste udgave af Star Wars-franchisen "The Force Awakens", der spiller succes på teatre, bør det ikke være overraskende, at SNL-casten besluttede at sætte et unikt vrid på temaet.
$config[code] not foundMen mens det er meget underholdende, indeholder skit også en interessant besked til små virksomheder og iværksættere.
Titlen "Undercover Boss: Starkiller Base" efter den gigantiske rumstation i filmen viser skidtfilmen skurken Kylo Ren, som spilles af skuespiller Adam Driver, og beslutter at se, hvad hans onde minions går gennem bag scenen.
Det følgende er en hilarisk rækkefølge, hvor Driver / Wren, iført en latterlig perle og passerer sig som en "radar tekniker" ved navn Matt, forsøger ikke for succes, at fremkalde tillid og åbenhed fra sine underfolk.
I hele videoen indrømmer medarbejderne Wren de forhold, de er tvunget til at håndtere, mens han selv skal udholde nogle af frustrationerne i den daglige drift. Tjek den fulde SNL skit her:
Mens Wren er interesseret i sine medarbejders mange, løber hans reaktioner på deres kritik af gamuten fra anstrengt medfølelse til voldelig (selvom komisk) raseri - herunder at kaste en medarbejder mod en salgsautomat ved hjælp af "kraften".
Derefter indrømmer flere medarbejdere, at de i en tid har kendt, at "Matt" faktisk er deres chef.
Skit, mens det er humoristisk, er en god påmindelse om betydningen af at forstå den kultur, du skaber hos din virksomhed. Men på samme tid er det en nyhedsorienteret kommentar til, hvor svært det kan være at opleve ting fra medarbejdernes synspunkt.
Selvfølgelig foreslår ingen, at du skal klæde dig ud i en sjov paryk, tage en falsk identifikation og spionere på dine medarbejdere for bedre at forstå, hvad der foregår bag kulisserne hos din virksomhed.
Har du i stedet overvejet planlægning af regelmæssige tilbagesendelses sessioner, spørger medarbejderne om forslag til forbedring af arbejdsgange og operationer eller blot at give dem frihed til at udvikle en jævn proces til selvstændig gennemførelse af projekter?
For det første skal du oprette en kultur, hvor medarbejderne føler sig trygge for at komme til dig med deres feedback - både positive og negative.
Det betyder at lytte til bekymringer med et åbent sind og aktivt forsøger at gennemføre ændringer, hvis du føler, at de er berettigede.
Men det betyder også at udvikle en tyk hud, når medarbejderne klager over et kæledyrsprojekt, som du måske tror på, men dine medarbejdere bekymrer sig ikke om at arbejde som planlagt.
I sidste ende vil det være bedre at opnå bedre produktivitet og bedre moral at kende og forstå dine medarbejdere. Nøglen er at acceptere feedback i den ånd, som det er meningen med - og selvfølgelig for at undgå at kvælke dine medarbejdere med kraften!
Billede: Saturday Night Live / YouTube Skærmbillede
1
