Væksten i e-handelsbranchen har været meget hurtig de seneste år.
Mange organisationer og enkeltpersoner sælger forskellige produkter og tjenester online til det punkt, hvor konkurrencen er blevet hård og bliver endda hårdere, da alle via deres e-handelswebsteder kæmper for kundernes opmærksomhed.
Dette gør udformningen af din e-handelssite en meget afgørende faktor for succes. Det er noget, der er blevet meget sart og kræver særlig opmærksomhed, så du kan opnå det bedste resultat. Fra at fange en potentiel kundes opmærksomhed, for at øge deres interesse og endelig overbevise dem om at købe dit produkt eller din tjeneste, er dit websted butikken, salgsrepræsentanten, kundeserviceagenten og meget mere.
$config[code] not foundVed at vide dette, skal din e-handelswebsted være designet til at tiltrække flere sidevisninger og maksimere konverteringer. Men visse e-handels website design fejl er meget almindelige, og de har store negative virkninger på e-handels sites. Ligesom salgspersoner har til opgave at få folk til at købe produkter eller tjenester, og deres præstationer vurderes, er det vigtigt at foretage en meget omhyggelig evaluering af dit websted og sikre sig, at det giver maksimale resultater.
Ifølge Tammy Everts, en seniorforsker og evangelist ved SOASTA, er der tre almindelige e-handels website design fejl at undgå. Pas på dem, og hvis dit websted er et offer, foretag de nødvendige rettelser.
Fælles E-handel Website Design Fejl
Siden vises tom, så pludselig befolkes alt dit indhold på én gang
Ifølge Kissmetrics påvirker følgende problemer normalt konverteringsfrekvenserne for dit websted:
- 47 procent af forbrugerne forventer en webside at indlæse om to sekunder eller mindre.
- 40 procent af mennesker vil opgive et websted, der tager mere end tre sekunder at indlæse.
- Et sekunders forsinkelse i sidersvar kan resultere i en reduktion på 7 procent i konverteringer.
Disse statistikker er fra en undersøgelse i 2009. Hvis alt det var sandt i 2009, kunne tallene endda være blevet værre nu, da onlinekundernes utålmodighed fortsat vokser.
Øjeblikkelig tilfredsstillelse er, hvad nogen leder efter, når de vender sig til internettet til køb, og det er også hvad e-handel lover. Hvis din side tager tid at indlæse, vises blankt først, så befolkes alle med det samme, eller når der ikke indlæses alt indhold samtidigt, kan et sådant første indtryk sætte besøgende og potentielle kunder væk. Problemet kan være fra uoptimerede billeder, dårligt udførte stilark, analytiske tags eller annonce netværkskoder mv.
Der er en mangel på Clear Call-to-Action
Grunden til, at du har en hjemmeside, der kører, er fordi du vil have bestemte svar fra dem, der besøger det. For at få det ønskede resultat fra dine besøgende og sidebeskeder, er din opfordring til handling (CTA) meget vigtig. Det lader seeren vide, hvad du vil have dem til at gøre, og skal kunne motivere og lede dem til at udføre den ønskede handling eller reagere på den særlige måde, du ønsker. Så vigtigt som det er, er det smerteligt sandt, at ikke alle opfordringer til handling er effektive for at opnå de ønskede konverteringer. Fra dårligt designede, utilsigtede opkald til handling, til dårligt skrevet, ikke-motiverende, gør flere fejl handlinger til handling ineffektive.
Men selv efter at have gjort en indsats for at få din opfordring til at handle smukt designet eller skrevet og overbevisende, undlader det stadig at udføre maksimalt, når det er den sidste ting at indlæse.
Din opfordring til handling må ikke skjules, eller lastes sidst på siden. Det er en af de første ting, du vil have dine besøgende til at se. De bør ikke placeres i bunden af store billeder, snarere øverst. Dine besøgende må ikke gå glip af din opfordring til handling.
Din pop-up blokerer resten af indholdet
Pop-ups er cool. De tilbyder nogle fordele som at hjælpe med at øge trafikken konverteringer og få feedback fra kunder. Mange gange har pop-ups vist sig at være mere effektive annoncepunkter end bannerannoncer. De tager øjeblikkeligt sidebeskederens opmærksomhed og afbryder dem øjeblikkeligt fra, hvad de laver på siden. Nogle bannerannoncer kan let ignoreres og savnes af seerne, men pop-ups, der er blevet implementeret, er næsten umulige at se bort fra.
Nå, vi kan ikke også nægte den irriterende følelse pop-ups bringe til seerne, når de afbrydes og gøres (obligatorisk) at sætte pause på, hvad de gør eller se på siden. Dette bliver endnu værre, når popup-vinduer vises umiddelbart efter at en seer kommer på en side.
Og alt for store pop-ups der blokerer hele siden kan være meget irriterende.
Denne afbrydelse i brugeroplevelsen kan gøre en seer tæt ved siden af siden. En anden ting at undgå er popup-vinduer designet uden at lukke- eller afslutningsknappen er synlig. Brugere ønsker ikke at føle sig tvunget. Pop-ups skal forsinkes i nogle sekunder, og bør konstrueres optimalt for at supplere brugeroplevelsen.
Konvertering er nøglen til dit e-handelswebsted, og alt, hvad der er i stand til at reducere det, skal behandles. Disse e-handels website design fejl kan resultere i et stort årligt salg tab. Pas på dem.
Billede: Soasta
4 kommentarer ▼
