Små virksomheder kan bruge sociale medier til at øge salget og få opmærksomhed fra potentielle kunder. Desværre gør mange små virksomheder fejl, når de forsøger at udnytte magten i sociale medier. Nogle af dem er rookiefejl, der er nemme at undgå, hvis du bare er bevidst om dem og arbejder for at håndtere dem anderledes.
Nedenfor er 5 af de største små virksomheder sociale medier fejl at undgå.
$config[code] not found1. forsøger at gøre for meget
Brug af sociale medier tager godt tid. Det er en ressource, som små virksomheder sjældent har. Det er normalt bedst at fokusere på at gøre en eller to ting godt i stedet for at bruge alle sociale medier platform til rådighed for dig.
I stedet for at gøre et dårligt job på fem sociale medier platforme, fokusere på en, som du allerede ved, hvordan du bruger. Hvis du har tid senere, kan du altid beslutte at filialere ud.
2. Spild ressourcer på ineffektive sociale medier kampagner
For at bruge sociale medier korrekt skal du vide, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Det betyder, at du skal måle succesen med dine strategier.
Hvis du finder ud af, at dine Twitter-indlæg ikke inspirerer kunder, så stop med at spilde tid på dem.
Hvis du ser, at dit websted får stor opmærksomhed, efter du har sendt en video på Facebook, bør du bruge mere tid og penge på at gøre det i stedet.
3. Manglede branding muligheder
Dit firma har brug for et sammenhængende brandingsterminat, der udnytter sociale medier. Når du konfigurerer profiler, skal du sørge for at udfylde alle oplysninger. De fleste sociale medier vil give dig chancen for at inkludere dit logo, billeder, hjemmesider og virksomhedsbeskrivelse.
At udnytte disse branding muligheder vil hjælpe kunder med at identificere din virksomhed. Udfylde din virksomheds profil kan også hjælpe folk med at finde dig online. Hvis du springer over et aspekt af dette, mister du mindst et salg. Det er en for mange.
4. taler uden at lytte
Sociale medier handler ikke om, at du hele tiden sender beskeder til dine kunder. Det handler om at starte en samtale.
Det betyder, at du skal være opmærksom på, hvad folk posterer på din profil. Du bør takke folk for deres venlige ord og adressere kommentarer fra utilfredse kunder. Det ser ikke godt ud for dårlige kommentarer at sidde på din side. Hvis du adresserer disse kommentarer med positive, bekræftende meddelelser, kan du uddanne din målgruppe og placere ulykkelige kunder.
Dette er også en fantastisk mulighed for dig at lære mere om, hvad dine kunder ønsker. Hvis du ikke gør opmærksom på dem, vil du aldrig lære af deres forslag.
5. Leaving Social Media Profiles Uovervåget eller Inaktiv
Sociale medier er en forpligtelse, der kræver lidt tid hver dag. Hvis du ikke har tid til at indsende et indlæg eller sende en tweet, så skal du ikke engang gider at blive involveret.
Ja, folk forventer, at virksomheder har profiler på Facebook, Twitter og andre platforme, men det er bedre at skuffe dem end at ignorere dem. Når kunder ser en inaktiv profil, kan de antage, at du er gået i gang. Når de finder ud af, at du ikke har en profil, tænker de: "Hvorfor har det ikke en Facebook-profil?" Det kan forvirre dem kort tid, men det holder dem ikke permanent væk.
Hvilke andre småfirmaer med sociale medier har du set?
Billeder via Shutterstock: Kampende, Fanget, Fejl, Tale, Napping
46 Kommentarer ▼
