Hvad ville en kirurg være uden hans skalpel? Eller en landmand uden sin traktor? Eller en kok uden sin stegepande?
Hvert erhverv har sine værktøjer, som de ikke kan klare sig uden. Desværre, når det kommer til erhvervslivet, især små virksomheder, tager vi ting for givet og gør med uanset odds og slutter kan vi skrabe sammen.
Ligesom socialmediemarkedsføring bliver mere ROI-drevet med værktøjer som HootSuite, eller som websiteanalyser gøres let som tærte med Google Analytics, kan det rigtige sæt værktøjer gøre en verden af forskel til funktioner, der ikke har modtaget deres retmæssige andel af opmærksomheden.
$config[code] not foundHer er et udvalg af forretningsfunktioner, der kan udgøre en stor grad af forbedring, hvis kun du investerer i det rigtige sæt af værktøjer.
Tidsporing
Måling af den tid, der er taget for at fuldføre bestemte opgaver, kan virke som at indføre begrænsninger for dine medarbejdere. Det er dog ikke rigtig tilfældet.
Mange job kræver præcis måling af den tid, der er taget for at udføre dem som en indtastningsmekanisme for en anden relateret funktion. På samme måde faktureres mange job på timebasis eller på den samlede tid, der er taget for at fuldføre en bestemt opgave.
I alle sådanne tilfælde er sporingstid til sidste sekund på en pålidelig og troværdig (fra kundens perspektiv) en nødvendighed for at hæve fakturaer.
Due er et enkelt, men udtømmende værktøj, der hjælper dig med at spore tid ekstremt nemt. Ved at integrere Due med dine regelmæssige projektledelsesværktøjer som Basecamp eller Asana, kan du faktisk spore det nøjagtige antal tidspunkter, der indsættes på hvert projekt, der er i din virksomhed.
Det har endda en integreret faktureringsfunktion, der kommer helt gratis og hjælper dig med at hæve fakturaer baseret på tidsskemaerne automatisk. Med et elegant instrumentbræt giver du en samlet oversigt over alle fakturaer, der er hævet, betalt og afventende samt rapporter og analyser for hvert tidsskrift; Due fortæller dig hvilke områder i din virksomhed der er flaskehalser og har brug for særlig opmærksomhed.
Det peger på høje produktivitetsområder, der kan belønnes i henhold til organisatoriske politikker.
Priser: Due arbejder på en freemium model, med de første 5 klienter og 5 projekter helt gratis. Den gratis version giver dig mulighed for at hæve 2 fakturaer pr. Måned. De betalte versioner spænder fra $ 3 pr. Måned til ubegrænset antal kunder til $ 250 pr. Måned for en virksomhedsversion af værktøjet.
Kunde feedback
At vide, hvor du står, er yderst vigtigt for planlægning, hvor du vil hen.
Hver virksomhed skal regelmæssigt få en fornemmelse af, hvad brugerne tænker på det og dets produkter for at holde sig bedre til det, de gør. Denne enkle funktion med at indsamle og analysere kundefeedback er nok en af de mest oversete, men alligevel kritiske funktioner, som enhver marketinggruppe burde udføre.
123ContactForm tillader virksomheder at opbygge deres egne brugerdefinerede undersøgelser fra bunden uden at skrive en enkelt kode. Værktøjet har en række skræddersyede skabeloner, der kan ændres efter dine virksomheds behov. Alternativt kan du designe din helt egen videnskabelige undersøgelse med rating skalaer, Likert skalaer og lignende. Undersøgelsens design og layout er fuldstændig fleksibel, så du kan bruge dit firmas logo, farver, taglines mv.
Din undersøgelse kan implementeres på din hjemmeside som en tilbagemelding eller indlejret i et nyhedsbrev. Du kan endda poste undersøgelsen på Facebook eller Twitter direkte ved hjælp af survey builder værktøjet.
Brugerresponser indsamles og analyseres i realtid for at give dig detaljerede rapporter ved et enkelt klik.
Priser: Et andet freemium værktøj, med den gratis version, der tilbyder en enkelt bruger login og giver mulighed for 5 undersøgelser, der skal oprettes pr. Måned. Antallet af brugerresponser i den gratis version er begrænset til 100 pr. Måned. De to betalte versioner på $ 14,95 og $ 29,95 hver tillader højere antal undersøgelser, der skal oprettes, og indfanger et meget større antal brugerresponser.
Brugerdata og meddelelser i realtid
Værktøjer som Google Analytics giver dig dybdegående oplysninger om, hvor mange brugere, der besøgte dit websted, hvad de gjorde der, hvor længe de var i kontakt med dig osv.
Hvad de ikke fortæller dig er hvem de besøgende var. De data, der tilbydes - og det er ikke kun for Google Analytics - er historiske data.
Mest fortroligt er der ikke meget, du kan gøre med dataene direkte, uden at eksportere det til en anden platform som et socialt medieringsværktøj eller en e-mail marketing platform.
Et værktøj som Intercom løser alle disse problemer og derefter nogle. Intercom regner sig selv som en komplet bruger intelligens og kunde kommunikations platform. Intercom tilbyder virksomheder fem forskellige moduler eller "pakker" som de kalder dem.
Pakken "observere" - som er den eneste gratis pakke - giver virksomheder mulighed for passivt at observere brugere i realtid og få dybtgående oplysninger om hver bruger, deres browsevaner, geografiske placering, brugsfrekvens og brugerprofiler. Resten af pakkerne giver dig mulighed for at reagere på en brugers handlinger på din hjemmeside i realtid.
Du kan vælge at kontakte brugeren via livechat, popup-vinduer i realtid på hjemmesiden, beskeder i meddelelser, tryk på meddelelser på mobilen eller endog øjeblikkelige automatisk udløste e-mails.
Det giver også virksomheder mulighed for at indstille auto-responders til ofte sendte beskeder. Du kan A / B teste forskellige versioner af de meddelelser, du gerne vil sende ud for at maksimere deres effektivitet. Det giver endog brugerne mulighed for at levere skarp og kvantitativ feedback til produktgrupper via deres 'Lightweight replies'-funktion.
Priser: Brugerinformationspakken, der giver dig alle brugerindsigt, men ingen direkte kommunikationsmulighed er helt gratis. Resten af kommunikations + indsigtspakkerne er prissat fra $ 49 pr. Måned og fremefter. Jo højere antal brugere du vælger at målrette mod, jo højere er din månedlige udgift på Intercom.
Din tur
Kendskab til enhver funktion, der ikke får den skyld, den modtager? Hvilke værktøjer bruger du til at maksimere effektiviteten? Del din visdom i kommentarerne.
Værktøjer på Keyboard Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
