Ifølge et Intuit-studie føler 41 procent af iværksættere en følelse af ensomhed under deres udøvelse af at starte og bygge en lille virksomhed.
Albert Ko, direktør for produktstyring for Intuit, deler med os, hvad virksomheden gør for at hjælpe små virksomheder med at komme forbi disse følelser, give større eksponering for små virksomheder og give større finansieringsmuligheder til at vokse.
* * * * *
$config[code] not found
Small Business Trends: Måske kan du give os en lille smule af din personlige baggrund.
Albert Ko: Jeg har været hos Intuit i lidt over ni år - næsten alt det på produktsiden hjælper med at designe vores produkter gennem input fra vores kunder.
Jeg leder for øjeblikket produktteamet til vores afdeling for små virksomheder, der omfatter Quickbooks, betalinger og lønningsløsninger. Og glade for at dele budskabet om vigtigheden af små virksomheder og fejre succesen, da vi tager Quickbooks Connect Local på vejen.
Small Business Trends: Er små virksomheder mere af en kraft i den globale økonomi i dag? Eller er det om det samme? Men hvor står små virksomheder ud fra et globalt perspektiv?
Albert Ko: Ja, det er sjovt, du spørger det. Jeg sidder her i mit hotelværelse i Australien, og jeg vil sige, at de globale tendenser for små virksomheder er bemærkelsesværdigt ligner USAs og det store flertal af jobvækst - op mod 70, 80 procent af de nye job skabt - skabes af små virksomheder. Helt ærligt er rygraden i en hvilken som helst global økonomi og BNP baseret på små virksomheder.
Intuit tjener selvfølgelig små virksomheder. Det er vores brød og smør, og vi har besluttet virkelig at fordoble. Ikke kun på funktioner, funktioner og tjenester i Quickbooks, betalinger og lønningsværktøjer, kan små virksomheder kende, bruge og elske. Men virkelig tænker på, hvordan vi gør det muligt for små virksomheder succes mere bredt, og hvordan fejrer vi den succes er, hvor vi virkelig har besluttet at fordoble.
Small Business Trends: Vi ved alle, at teknologien er en stor drivkraft for produktivitet, effektivitet og i løbet af de sidste mange år, at kunderne kan drive den samtale, de har med virksomheder, de hyppige. Tror du, at små virksomheder virkelig udnytter de muligheder teknologien sætter foran dem? Bruger de det mere effektivt end tidligere? Albert Ko: Ja, det er et stort spørgsmål. Lad mig besvare det på følgende måde, med et par specifikke eksempler. Jeg vil sige, at små virksomheder har mulighed for nu med mobil til at gøre ting, de aldrig kunne kun for et par år siden, og virkelig indhente og springe grove store virksomheder.
Og vi ved næsten alle er allerede på deres mobiltelefoner for at gøre forretninger i en vis grad. Og alligevel siger kun 20 procent af små virksomheder, at de bruger mobil som den primære måde at dyrke deres forretning på. En anden, vi har forsøgt at evangelisere, er at være i skyen. I dag kan enhver virksomhed tilsluttes og nå kunder over hele verden, når som helst og hvor som helst, på en hvilken som helst enhed. Og alligevel ved vi, at kun en lille minoritet af små virksomheder har virkelig omfavnet skyen. Selvfølgelig hører du om alle de teknologiske startups, der har gjort det. Men der er muligheder for selv mor og pop virksomheder i ethvert samfund at omfavne disse kapaciteter, der er meget omkostningseffektive og meget skalerbare, hvis de vælger at gøre det. Small Business Trends: Så jeg ved, at mange små virksomheder virkelig er afhængige af Intuit og Quickbooks til at håndtere meget vigtige dele af deres forretning. Men hvordan hjælper du dem med at flytte ind i skyen på en mere meningsfuld måde og måske i flere tal. Det lader til, at vi nogle gange glemmer og tror, at alle er i skyen på dette tidspunkt. Men det lyder som det helt sikkert ikke er tilfældet. Så hvordan hjælper et firma som Intuit med det? Albert Ko: Bare i sidste uge meddelte vi, at Quickbooks Online nåede op til en million abonnenter verden over. Og det er en temmelig utrolig milepæl. Men for et par år siden var dette tal næsten nul, og alle var på skrivebordet. Og jeg burde være klar, folk elskede skrivebordet produkt, og vi er glade for at fortsætte med at støtte det - men i sidste ende stemmer folk med deres fødder med hensyn til de løsninger, de ønsker: altid på, tilgængelig på enhver enhed, gør ting meget enkelt i mobil. Adgangen til og forbindelse til tusindvis af tredjepartsudviklerprogrammer, der integreres med Quickbooks - alle disse ting bliver virkelig, virkelig kraftfulde værktøjer, som desktopløsningerne simpelthen ikke har, fordi teknologien er flyttet. Så det er bare et eksempel på, hvor vi forsøger at gøre disse løsninger tilgængelige. Men der er et stort uddannelseselement. Så hvis du går på vores hjemmeside, forsøger vi at gøre en masse uddannelse om fordelene ved skyen. Ikke så meget bare for vores egne tilbud, men hvad angår hvordan små virksomheder skal bære sig selv og deres forretning med hensyn til teknologi. Small Business Trends: Tal lidt om hvorfor du kommer til Atlanta den 25. juni og hvilke slags nyheder, som du bringer til små virksomheder i disse lokale arrangementer. Albert Ko: Først og fremmest er Quickbooks Connect (en række live events) engageret med små virksomheder, revisorer, udviklere - personligt - for at hjælpe dem med at starte, drive og dyrke deres virksomheder. Og så er hjørnestenene til det, vi ønsker at fejre, følgende: Dette vil være en sjov stat, men 41 procent af små virksomheder siger, at de føler sig ensomme. Og hvad de mener med det er, at de leder efter råd. De føler ikke, at de ved, hvor de skal hen for at få de oplysninger, de har brug for fra folk som dem. Og det er her den ensomme del kommer ind. Nå lancerer vi det, vi kalder Own-It Network. Og du vil sikkert få meget mere detaljer på Atlanta konferencen. Det kommer til at være et lille erhvervsliv, hvor tusinder og i sidste ende endnu flere virksomheder kan komme videre, møde mennesker som dem, besvare spørgsmål, bidrage med svar og fortsætte samtalen. Small Business Trends: Hvordan går Intuit om at sikre, at denne slags samfund er et, der vil være nyttigt på lang sigt? Vi har set samfundene komme og gå, så fra et lille erhvervsperspektiv, hvordan hjælper dette fællesskab på lang sigt? Albert Ko: Ownit.com er bevidst bare et lille erhvervsliv. Det er ikke noget, der taler om Quickbooks eller noget. For eksempel er der et spørgsmål til små virksomheder fra en lille virksomhed, der spørger: "Hvordan får du henvisninger?" Og der er en masse samtaler fra andre virksomheder samt eksperter, der har en samtale om det, og hvad de har gjort og hvad de har set, der er effektive til at muliggøre henvisninger osv. osv. Og så tror jeg svaret er, at du kun går tilbage til disse samfund, hvis det er værdifuldt for dig. Og hvad vi har set er, at i sidste ende er aktivt engagement drevet af mennesker, der ikke kun vil bruge indhold, men helt ærligt bidrage med indhold. Og så forsøger vi at gøre det nemt for dig at føle dig hjemme, og faktisk virkelig bidrage med indhold. Small Business Trends: Meget god. Albert Ko: Den anden store søjle i vores meddelelse er fornyelsen af "Small Business - Big Game", og vi er all-in på at give en heldig lille virksomhed en tv-reklame på årets største spil. Det er selvfølgelig sådan en sjov begivenhed, men også en mulighed for at skifte skift for livet. Vi ønsker at fremhæve små virksomheder og hjælpe med at drive mediefokus. De er små i skala, og de er aldrig i The Wall Street Journal. Men de er utrolige historier, og vi vil derfor give dem adgang til forbindelser, inspiration og de ressourcer, de har brug for til at lykkes. Og så vil denne kampagne have mange utrolige elementer og præmier - ikke kun for den lille virksomhed, der skal have et livsskiftende arrangement med den typiske kommercielle - men flere forskellige præmier og muligheder for at blive anerkendt på fællesskabsniveau og ærligt nationalt på socialt. Disse udfordringer begynder fra nu til den 7. august, og vi får meget flere detaljer, som vi deler. Men vi er meget glade for det. En anden detalje, vi vil annoncere, er, at vi ved, at to tredjedele af virksomhederne afvises, når de søger finansiering - lån, de har brug for at udvide deres forretning eller bare betale for en palette af varer eller forsøger at ansætte nogen. Og vi har et tilbud, der allerede er kaldt Quickbooks Financing, at vi har vendt det forhold, hvor i stedet for to tredjedele af folk bliver afvist, er to tredjedele af små virksomheder en del af dette program og er godkendt, fordi vi bruger data, der er bedre end blot FICO-score, som typisk bruges af en bank eller kreditforening til at træffe disse beslutninger. Vi har en stor meddelelse, der kommer igen, som en del af Quickbooks Connect for at udvide den finansiering, der er til rådighed for disse små virksomheder, som vi tror, vil blive en spilskifter. Og igen, som du kan se her, om det er Own It Network, om det er Small Business Big Game-reklame eller om det er denne finansiering, er det virkelig et fokus på at fejre små forretningssucces og hjælpe den lille fyr med alle de fordele, som en mange store virksomheder nyder godt af det. Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
