Det er ikke nok at kende dit felt, levere succesfulde resultater og slå salgsmål. Selv om arbejdsgiverne ønsker at ansætte folk med påviselige præstationer, teknisk knowhow og forretningsmæssig savner, vil de også have arbejdere, der udmærker sig i interpersonelle relationer. Medarbejdere, der ikke er i stand til at opbygge og opretholde positive, produktive relationer med kolleger, forringer arbejdsstedet på grund af potentielle konflikter. Interviewspørgsmål kan bede kandidater om at beskrive deres strategier for at styre relationer på arbejdspladsen for at måle, hvordan de kan gribe ind med holdet.
$config[code] not foundHåndteringskritik effektivt
Selv effektive medarbejdere får nogle gange feedback eller kritik af deres præstationer. Ledere kan finde ud af, at rapporter ikke er organiseret nok, eller at salgstal er skuffende. Kandidater kan blive bedt om at forklare, hvordan de kan reagere, hvis en ansattes præstationer ikke var op til hinanden. For potentielle medarbejdere, der også vil styre andre arbejdstagere, kan interviewspørgsmål spørge, hvordan man håndterer en medarbejder, der reagerer negativt på konstruktiv kritik. Stærke svar vil fokusere på at depersonalisere kritikken, isolere problemet og udvikle produktive måder at løse kvalitetsproblemet på spil. Resterende vrede bør behandles eksplicit men professionelt, så arbejdsforhold forbliver intakte.
Etablering af fleksibilitet
Arbejdspladsledere forstår, at folk har forskellige livserfaringer, personligheder, mål og kommunikationsstil. Interviewspørgsmål til styring af relationer på arbejdspladsen kan bede kandidater om at beskrive, hvordan man opretholder effektivitet i et forskelligt arbejdsmiljø, der imødekommer potentielt modstridende synspunkter, ifølge The Lewis Group, et executive placement firma.For eksempel kan en potentiel medarbejder blive spurgt, hvordan hun ville præsentere og retfærdiggøre en upopulær beslutning til en overvåget arbejdstager, en leder, en aktionær, et bestyrelsesmedlem eller et pressemedlem. Respekt for de forskellige forholdstypers integritet, samtidig med at man ærer virksomhedens langsigtede behov er nøglen.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingGrave op fortiden
Arbejdsgivere kan lide at se beviser for at retfærdiggøre svar, så kandidater kan blive bedt om at sejle gennem deres tidligere arbejdshistorier for at identificere eksempler på positive eller negative forholdsoplevelser. For eksempel kan en interviewer bede dig om at beskrive, hvordan du håndterede en ubestridelig kollega eller krævende chef i fortiden. Spørgsmål kan også bede kandidater om at forklare, hvordan positive relationer bidrog til det vellykkede resultat af et stort projekt. Svarene bør ikke dvæle på negative aspekter eller sladder om forskellige arbejdspladsmiljøer; I stedet bør fokuset forklare de valgte konfliktløsningsløsninger og erfaringer fra den udfordrende situation.
Ja Sir, Ja Mama
Nogle gange er det mest afgørende forhold, en medarbejder har brug for at klare på arbejde, involveret klienten eller kunden. For job, der kræver direkte interaktion med kunder, kan interviewspørgsmål spørge en kandidat om at beskrive sin kundeservicefilosofi, eller hvordan hun har håndteret klientens utilfredshed tidligere. Effektive svar vil lægge vægt på at placere personlige synspunkter eller ego til side for at opfylde kundens behov og opretholde et positivt og frugtbart forhold til fremtidige forretningsinteraktioner.
