David Adler, en partner hos Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, og en erfaren advokat med fokus på rådgivningsvirksomheder på tværs af de indbyrdes forbundne områder inden for intellektuel ejendomsret, medier og underholdning, informationsteknologi og selskabsret vil tale på Affiliate Management Days SF 2013 (16.-17. April 2013) om emnet "Managing Risk: Legal Issues for Merchants & Affiliate Managers." Dette er et forudinterview med David.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Som advokat mener jeg, at affiliate marketing er ret "høj risiko", hvis det ikke sker korrekt. Dette skyldes flere faktorer i forbindelse med nem installation, oprettelse og brug af marketingindhold, marketing taktik og manglende tilsyn.
For det første er det relativt nemt og billigt at komme ind i affiliate marketing. Derfor kan det tiltrække usofistikerede, misinformerede og skrupelløse mennesker, der søger at lave et hurtigt bukke. Den hurtighed og lethed, hvormed hjemmesider og destinationssider kan lanceres, tages ned og genoptages andetsteds fører til et uendeligt spil "whack-a-mole" for virksomheder, der forsøger at beskytte deres produkter og mærke fra illegitime eller samvittighedsløse marketingfolk.
For det andet er formålet med affiliate marketing at drive trafik til en salgskanal. Dette fungerer bedst, når marketingfolk bruger overbevisende, iøjnefaldende indhold, der tiltrækker besøgende. Det betyder at bruge varemærker, søgeord og indhold, som folk søger.
Affiliates bruger ofte et netværk af destinationssider med indhold tilpasset forskellige målgrupper. Risikoen er, at ansvaret for oprettelse og brug af sådant indhold ofte ligger hos affiliate. Samvittighedsfulde affilierede marketingfolk har været kendt for at bruge tekst, fotos og videoer af andre og endda "celebrity endorsements" uden tilladelse. Den mest bemærkelsesværdige sag indebærer uautoriseret brug af Dr. Oz i forbindelse med indsatsen for at markedsføre acai berry sundhedsprodukter.
For det tredje udgør marketingkanaler som e-mail og social networking også risici. Igen, da målet om affilieret markedsføring er at drive webtrafik, er det kun fornuftigt at gå, hvor brugerne er. Men mange affiliate marketingfolk er ikke bekendt med statslige og føderale love, der regulerer brugen af e-mail til markedsføringsformål. På samme måde har mange sociale netværksplatforme servicevilkår, der direkte henvender sig ikke kun til markedsføring, men også specifikt til affiliate marketing. Derudover skal marketingfolk være inden for rammerne af sandheds-i-reklameregler, oplysningskrav til privatlivets fred og skattelove.
Endelig afhænger Affiliate Marketing af tynde, næsten anonyme relationer med tredjeparter. Fordi virksomheder ofte ikke har noget direkte forhold til de tilknyttede marketingfolk, der markedsfører deres produkter og mærker, er det svært at polere disse marketingvirksomheder for at sikre, at de ikke skaber en urimelig risiko for ansvar ved at bruge uautoriseret indhold eller forkerte metoder.
Spørgsmål: Hvilke skridt kan en online annoncør tage i dag for at undgå nogle af de centrale problemområder, minimere risiko og ansvar?
David Adler: Det første skridt, som alle i det tilknyttede marketing økosystem skal tage, er at gøre "due diligence". Det betyder at tjekke udgiverens netværk og de produkter, der tilbydes for at sikre, at de er etablerede og hæderlige.
For mærker betyder det, at man foretager "baggrunds" -kontrol af de foreslåede markedspartnere og sørger for, at de ovenfor nævnte juridiske risici, såsom intellektuelle ejendomsrettigheder og godkendte markedsføringsmetoder, behandles i parternes kontrakter.
Spørgsmål: Hvad ser du som de største udfordringer for affilierede ledere og annoncører med tilknyttede programmer?
David Adler: De største udfordringer, jeg ser for industrien, er to gange. For det første betyder den hurtige adoption af mobile teknologier, at marketingfolk skal tage fat på denne platform. Ud over de traditionelle love og forskrifter står mobilplatformen over for yderligere forhindringer fra industrigrupper, der udsteder deres egne retningslinjer for at forhindre stadig mere offentlig regulering.
For det andet har privatlivets fred og sikkerhed for information indsamlet og delt på og på tværs af mobilenheder øget bekymring blandt forbrugere og lovgivere. Udfordringen for marketingfolk er at forbinde med mobilforbrugere ved hjælp af indhold optimeret til en mindre skærm og kørsel forbrugere til at foretage indkøb. Markedsførere har nu adgang til en bred vifte af personlige oplysninger, som aldrig før er tilgængelige. Hvordan de vælger at få adgang til, gemme og dele den information vil påvirke både de enkelte marketingfolk og branchen som helhed.
Opadrettelsen er selvfølgelig, at forbrugere med smartphones i modsætning til stationære computere, der er stationære, er i stand til at foretage indkøb til enhver tid, hvor som helst. Selv med de øgede udfordringer er der øgede muligheder.
Spørgsmål: Hvad synes du om 2013, at vi holder os i handelen, hvordan forventer du det juridiske landskab at ændre i forhold til e-handel og onlineannoncering?
David Adler: Da mobilplatformen fortsætter med at modnes, vil risikoen og usikkerheden fortsætte med at skifte. For e-handel og onlineannoncering ser jeg nye udviklinger på to fronter, privatliv og forbrugerbeskyttelse.
For det første er statslige og føderale regeringsorganer meget opmærksomme på de privatlivspolitiske bekymringer, der opstår ved brug af mobile platforme, som f.eks. Positionsdata og adgang til oplysninger som kontaktlister og billeder. I år vil vi fortsætte med at se FTC og staten håndhævelse af privatlivspolitikker og overtrædelser af disse politikker af alle parter inden for mobil reklame og handel område.
For det andet, være på udkig efter flere handlinger i forbrugerbeskyttelsens navn, der tager sigte på urimelig eller vildledende forretningspraksis, især med hensyn til hvordan markedsførere samler, krydser referencer og deler forbrugeroplysning til mere målrettet reklame eller adfærdsmæssig reklame.
* * * * *
Affiliate Management Days-konferencen, hvor David Adler vil tale om risikostyring i affiliate marketing, finder sted 16.-17. April 2013. Følg @AMDays eller #AMDays på Twitter. Tidlig fuglregistrering løber frem til 22. februar 2013. Når du registrerer dig, skal du sørge for at bruge koden SBTAM250 til at modtage yderligere $ 250,00 fra din to-dages (eller combo) pas.
Resten af interviewserien fra #AMDays kan findes her.
Mere i: AMDays 3 Kommentarer ▼
