Coca-Colas vandforsyningsindsats lykkes - og fejler (se)

Men ikke alle er imponerede. Advokatgrupper har kritiseret Coca-Cola for kun at genopbygge det vand, der anvendes i sine færdige drikkevarer, og ikke det vand, som det brugte i fremstillingsprocessen. Tidligere har grupper også anklaget Coca-Cola for uetisk at tage vand fra samfund, der allerede oplevede vandmangel.

Virksomheden siger, at det vil fortsætte sit vandforsyningsprogram, på trods af at den oprindelige indsats er afsluttet tidligt. Men vil det være nok til faktisk at hjælpe virksomhedens image?

Da selskabet har modtaget kritik over sin vandforbrug i fortiden, ville forbruger- og advokatgrupper sandsynligvis lægge en velgørende indsats på dette område under meget kontrol. Kun at give tilbage noget af det anvendte vand, selvom det teknisk opfyldte virksomhedens løfte, gør indsatsen ikke mere end et PR-arbejde. Og grupper har kaldt firmaet ud på det.

Hold øje med faldgruberne for virksomhedernes sociale ansvar

Selskabets nuværende situation viser risikoen for at undervurdere dine kunder og deres forventninger. Internettet giver kunderne adgang til enorme mængder information og giver dem mulighed for at dele det med det samme. Det betyder, at virksomheder ikke bare kan påtage sig deres velgørende indsats, og PR pushes vil blive taget til pålydende. Kunderne vil undersøge dem. Så sørg for, at alt, hvad du gør for at opbygge dit mærke, kan stå op til nøje eksamen, og du vil undgå faldgruberne for virksomhedernes sociale ansvar.

Billede: Newsy