Garantibureauer arbejder ofte for bilforhandlere og sikrer, at deres arbejdsgivere betales for alle produktvedligeholdelsesdele eller udskiftninger omfattet af en garanti. De organiserer, behandler og gennemgår garanti krav fra kunderne. Da arbejdet til tider indebærer at beskæftige sig med svigagtige krav, skal garantistyreren have usædvanligt høje etiske standarder.
Holder omhyggelige optegnelser
En garantistyrmand sikrer, at alt garantipapir er korrekt dokumenteret, og at alle verifikationskriterier, som fabrikanten har brug for, behandles korrekt. Garantistyreren holder sig ajour med alle selskabsmeddelelser, især fabriksindkaldelser. Rollen indebærer at arbejde sammen med virksomhedens regnskabsafdeling for at få betalinger til garantiarbejde. Kontoristen sørger for, at kunde- og servicedokumenter er ordentligt organiseret i et omfattende arkivsystem for at sikre, at virksomheden opretholder et godt forhold til alle kunder og at sikre, at alle betalinger, der sendes og modtages, opgøres.
$config[code] not foundBeskæftiger sig med producenter
Garantistyreren skal ofte beskæftige sig med producenter, der nægter at betale for visse garanterede dele eller service. Fabrikanterne betaler ofte ikke det fulde beløb, og garantistyreren skal opdage hvorfor og forhandle resten af betalingen på vegne af kunden og hendes arbejdsgiver.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingEn bred vifte af færdigheder
Trængende garantiklubber skal have et gymnasialt eksamensbevis. Studier inden for business, computing og matematik kvalificere yderligere en ansøger til denne stilling. Garantistyrere handler normalt direkte med klienter, så de skal have fremragende skriftlige og verbale kommunikationsevner og være dygtige i computerapplikationer. Garantistyreren skal have erfaring i virksomhedens særlige industri. Automotive garantistyrere bør for eksempel have et solidt kendskab til biler og lastbiler og kunne identificere specifikke tilsvarende dele.
Løn
Garantibureauer tjener i gennemsnit $ 28.000 til $ 39.000 om året afhængigt af erfaring og virksomhedens størrelse. Størstedelen af virksomhederne tilbyder deres garantikontorer pensionsplaner, sygesikring og andre fordele.
Mulighed for avancering
Garantistyreren er en post-niveau position og er normalt ansøgt om direkte. Det er dog også muligt at sikre denne position ved at bevæge sig sideværts over firmaet fra en anden kontorklassiker. Med hensyn til karriereudvikling kan garantikonsulenter gå videre til ledende stillinger i virksomheden. Den gennemsnitlige garantibestyrer tjener en årsløn på $ 36.670 til $ 56.266. I USA er 53 procent af garantikræfterne kvinder, og de fleste garantiklubber har mellem et og fire års erhvervserfaring.
