Kald det en ny tag på en "freemium" prismodel. I dag introducerede Zoho et nyt CRM-produkt til små virksomheder, der hedder Zoho ContactManager. Efter en 30-dages prøve kan du betale så lidt som $ 1,00 pr. Måned, eller hvad du beslutter dig for at betale. Virksomheden siger, at prissætningsmodellen er en industri først.
$config[code] not foundZoho tilbyder allerede et komplet CRM- eller kundeforholdsstyringsprodukt. Den nye ContactManager er et mere strømlinet produkt, specielt til små virksomheder. Du kan organisere og administrere dine forretningsforbindelser. Du kan se en samlet visning af aktivitet relateret til en given kontakt på ét sted (se billedet nedenfor). Det har også indbyggede appfunktioner med iPhone og Android telefoner, så du kan bruge den på mobile enheder (afbildet ovenfor).
Ifølge Brent Leary, CRM-industrianalytiker og partner hos CRM Essentials, "Det er et entry level produkt, der gør det nemt at overføre mellem at bruge en løsning som Excel til at bruge et komplet CRM-produkt. Det er en skybaseret kontaktadministrator lavet til små virksomheder, der har brug for at dele kontakter, og ikke gøre mere komplekse ting som at styre hele salgsprocessen. Så små virksomheder vil ikke blive overvældet af alt, hvad der kommer med nogle CRM-applikationer. "
Leary siger, at prissætningsmodellen kan lyde skør, men giver mening for en sælger som Zoho - og giver mening for små virksomheder at prøve.
"Prissætningsmodellen er helt et kundeforetagelseseksperiment" for at fjerne hindringerne for små virksomheder til at prøve det, siger Leary. Han tilføjer, at dette nye lille firma CRM-produkt fra Zoho gør beslutningsprocessen let for små virksomheder. "Zoho har skabt noget, der gør det næsten ikke nødvendigt at prøve, hvis du er et lille firma, der lige er begyndt at komme i gang med skyen - både fra produktperspektivet og også fra et prismodelperspektiv. Der er næsten ingen grund til ikke at prøve det, "tilføjer han.
Leary siger, at ContactManager integrerer med andre Zoho-tjenester. Det er et smart skridt, siger han, fordi det vil skabe kundeloyalitet blandt små virksomheder, mens de er unge. Og det giver Zoho yderligere muligheder for opsving til betalte produkter, herunder den komplette Zoho CRM, som de små virksomheder vokser, tilføjer han.
Produktet giver små virksomheder mulighed for nemt at trække information fra sociale medier, såsom Facebook og Twitter. Derefter placeres oplysningerne på en central placering, hvor holdmedlemmer kan få adgang. Det nye produkt integreres også med Zoho Mail og Zoho Creator.
Zoho ContactManager kræver ingen kontrakt. Som det er i dag, kræver det ikke noget kreditkort for at starte 30-dages prøveperioden.
Zoho Corp er baseret i Pleasanton, Californien og har også kontorer i Chennai, Indien. Ifølge virksomheden har den mere end 100.000 kunder over hele verden. Det har også et omfattende udviklerfællesskab, der skaber tilføjelser til at udvide anvendeligheden af Zoho-produkter og integrere med tredjeparts applikationer.
For yderligere baggrund, se Leary's 2012-interview med Raju Vegesna of Zoho, om virksomhedens filosofi over for små virksomheder CRM.
Mere i: Zoho Corporation 10 Kommentarer ▼
