Hvis du leder efter måder at få kunderne til at bruge mere tid i din detailforretning, restaurant eller butik, er der en at overveje: at tilbyde gratis WiFi til kunderne. Ved at levere en service, som næsten alle har brug for, bygger du i værdi for dine kunder og giver dem en grund til at blive længere i dit forretningssted. Ikke kun det, men du kunne øge salget med op til 50%!
$config[code] not foundTips til opsætning af gratis WiFi til kunder
Hvem skal tilbyde WiFi?
Selvfølgelig vil ikke alle typer forretninger have gavn af gratis WiFi til kunderne. Hvis du driver en virksomhed, hvor kunder sjældent kommer (som et varehus eller en internetbaseret virksomhed), er denne idé ikke for dig. Men hvis kunderne bruger tid i din virksomhed, og du vil have gavn af at få dem til at blive længere, er WiFi en nem måde at gøre. Nogle virksomheder, der bør overveje at tilbyde WiFi, inkluderer:
- Detailforretninger
- Kaffebarer
- Auto reparation virksomheder
- Frisører
- Restauranter
- Medicinske kontorer
Tænk på alle de gange, du har brugt venter på at se en tjenesteudbyder. Måske ville du læse alle magasinerne i venteværelset og tilbragte tid på at klappe på din telefon. Overvej hvor meget bedre din erfaring ville være i lang ventetid, hvis du vidste, at virksomheden tilbød gratis WiFi, og du behøvede ikke at bruge telefonens dataplan.
Eller måske vil du have mæcener af din restaurant at bruge mere tid der. Dagens virtuelle arbejdsstyrke, der består af freelancere og medarbejdere, der ikke behøver at arbejde ud af et kontor, er en god kundebase, du kan tiltrække, hvis du tilbyder gratis WiFi (og gratis kaffepåfyldninger!).
Sørg for, at dit udstyr er op til opgaven
Den trådløse router, du bruger til dine medarbejdere, kan ikke være robust nok til at håndtere snesevis af mennesker, der har adgang til dit internetsignal på samme tid. Tjek med din internetudbyder og forklar at du forsøger at tilbyde offentlige WiFi til dine kunder. De vil have en anbefaling om serviceniveauet og den hastighed, du har brug for, samt hvilken slags router du skal forstærke signalet i hele dit forretningssted.
Skal du oprette et kodeord til WiFi?
Der er to tænkeskoler, når det kommer til at oprette WiFi for kun at bruge nogen. En skole siger, at du bør beskytte din WiFi med et kodeord for at minimere folk, der ikke betaler kunder for at få adgang til det. Fordi de flere mennesker, der er på dit WiFi-netværk ad gangen, kan lægge en belastning på tilgængeligheden, vil du måske have adgangskode til at beskytte din WiFi for at sikre, at de, der bruger det, kan få hurtig service.
På den anden side tror mange mennesker at skulle spørge om adgangskoden devalues den gratis WiFi, og så tilbyder de et åbent netværk, der kræves ikke noget kodeord. Fordelen er, at det er super nemt for alle at hoppe på din WiFi, hvilket er en stor attraktion, der vil sende dig flere forretninger.
Opret et miljø, der fremmer adgang til internettet
Dette er nemt, hvis du har en restaurant med rigelig siddepladser, men hvordan opmuntrer du kunderne i en detailhandel til at blive et stykke tid og drage fordel af din gratis WiFi?
Opsæt et opholdsstue med en sofa og stole for at få dem til at sætte deres fødder op og slappe af et stykke tid. Du kan tilbyde gratis drikkevarer eller snacks til yderligere at skabe en afslappende atmosfære, der vil tiltrække kunder til at blive længere.
Brug din WiFi som et marketingværktøj
Når ord kommer ud, at din virksomhed tilbyder gratis WiFi, vil du se en afhentning i erhvervslivet. Sørg for at fremhæve et tegn på din butikskonference med gratis WiFi, og om der er et kodeord (opfordre gæsterne til at spørge en medarbejder til adgangskoden, hvis du bruger en).
Du har sandsynligvis allerede internet service på dit forretningssted. Åbning af adgang til dine kunder koster næsten ingenting for dig og kan have stor indflydelse på den kundeoplevelse du leverer. Det vil igen fremme mere salg og gentage forretninger. Hvad er der ikke at elske?
Udgivet med tilladelse. Original her.
Kunde WiFi Photo via Shutterstock
2 kommentarer ▼
