Jobtræning manualer er en nyttig ressource for nye medarbejdere eller dem, der foretager en intern jobbevægelse. En effektiv manual kan lære dem de færdigheder, de har brug for til at gøre deres job, hvilket gør det nemmere for dem at ramme jorden. Du kan bruge manualer som frittstående træning eller som en del af et bredere induktionsprogram. I begge tilfælde vil de resultater, du får, kun være lige så gode som indholdet i selve manualen og den måde, du præsenterer det på.
$config[code] not foundIndsamle joboplysninger
Du kan ikke skrive en effektiv jobtræningsmanual, før du forstår hvordan jobbet fungerer. Spørg medarbejdere, der gør, eller som har gjort, jobbet til at tale dig gennem den daglige proces. Tal med vejledere eller ledere for at få deres arbejde på deres primære opgaver og mål. Find ud af, hvordan en person i jobbet interagerer med andre mennesker og afdelinger. Disse oplysninger hjælper med at opbygge kontekst i manualen, så nye medarbejdere kan forstå, hvordan de opgaver, de passer ind i virksomhedens processer og procedurer.
Analyser og planlæg indhold
Kortlæg en plan, der organiserer information i en logisk rækkefølge. Det kan hjælpe med at bryde jobbet i opgaver og behandle hver opgave særskilt. Ideelt set bør du tilstræbe en "start-to-finish" tilgang, der starter med enkle oplysninger, før du går videre til det mere komplicerede. For eksempel, hvis du forklarer, hvordan praktikanten skal bruge et software system, skal du starte med indledende oplysninger som loginoplysninger og grundlæggende systemnavigation. Du kan derefter forklare, hvordan du bruger systemet til at fuldføre mere avancerede opgaver. Lad ikke basale oplysninger ud, bare fordi alle i virksomheden ved det allerede. Nye medarbejdere må muligvis ikke vide det, før de bliver fortalt.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingVælg designfunktioner
Praktikanter kan kæmpe for at læse en manual, der er fyldt med tekst fra margen til margen. At forlade rigeligt hvidt mellemrum på siden gør læsningen lettere. Et ensartet design hjælper også læseren til at navigere manuelt mere effektivt og giver også manualen et mere professionelt udseende, så brug samme skrifttyper, farver og overskriftsstørrelser hele vejen igennem. Blanding af præsentationsmetoder, som lister og visualiseringsværktøjer, er fint, men sørg for at bruge den samme stil til hver metode. Overvej at indsætte en indholdsfortegnelse som navigeringshjælp, medmindre din manual er meget kort.
Skriv håndbogen
Store tekstblokke kan være svære at læse, så prøv at bryde op med din skrivning i mindre afsnit. Du kan gøre læsningsteksten mere interessant ved at bruge forskellige sætningslængder og strukturer og den aktive snarere end den passive stemme. Hvis du skal genbruge eller understrege et punkt, skal du bruge kugler eller en tekstboks. Din tone skal være konversation, men professionel og din skrivestil skal være klar og enkel. Hvis du gør ting for kompliceret eller bruger for meget jargon, kan traineer måske ikke forstå de punkter, du laver.
Brug visualiseringsværktøjer og lister
Visuelle eller lister er nyttige værktøjer, når du skriver din jobtræningsmanual. Hvis du for eksempel forklarer, hvordan du bruger et softwaresystem, er det lettere for praktikanten at følge en trinvis nummereret liste end at udtrække instruktioner fra et tæt stykke tekst. Billeder, diagrammer og diagrammer tilføjer visualisering til processer som arbejdsprocesser, tidslinjer og hierarkier, hvilket gør dem lettere at forstå.
Evaluer manualen
Få folk til at læse vejledningen, før du offentliggør det. Vis det til en person, der gør jobbet, manuel fokuserer på og få hende til at gennemgå det. Dette kan hjælpe dig med at fange vigtige fejl eller udeladelser. Også spørg en person, der ikke har nogen direkte erfaring med joboversigten, manualen. Hvis hun kan forstå og følge træningen, ved du, at du er på rette spor.
