Afsendelse af salgsfremmende tilbud til dine kunder, uanset om det er via e-mail, SMS eller mobilapp, kan være hit-eller-miss. Du kan spore, hvor mange modtagere der rent faktisk hævder tilbuddet, teste forskellige tilbud eller forskellige ordlyd. Men vil du få flere krav ved at ændre det og sende dine tilbud på en anden dag eller på et andet tidspunkt?
En undersøgelse fra FiveStars undersøgte dette problem ved at studere over 7 millioner salgsfremmende tilbud og kravsatser. Her er hvad de fandt.
$config[code] not foundDe bedste tider at sende tilbud til kunder
Hvilken dag i ugen skal du sende kampagner?
Mandage og tirsdage er de dage, der mest sandsynligt vil få en høj responsrate. Svarfrekvensen falder en smule hver dag efter det, og når sit laveste niveauer på lørdage og søndage.
Mens de fleste virksomheder i undersøgelsen sender kampagner om fredage og lørdage, siger FiveStars det er bedre at sende kampagner om mandage og tirsdage, når der er mindre rod i modtagerens indbakke.
Bonus: Mandage og tirsdage er typisk langsomme dage for mange virksomheder, som detailhandlere og restauranter, så sende kampagner kan øge din forretning på de tidspunkter, du har brug for det mest.
Hvad tid på dagen skal du sende kampagner?
Igen kan den konventionelle visdom ikke være så klog. De fleste marketingfolk i undersøgelsen sender reklamemeddelelser om morgenen og koncentrerer dem mellem kl. 8 og kl. 12.00. Imidlertid er undersøgelsen, der er fundet modtagere, faktisk mere tilbøjelige til at reagere på salgsfremmende meddelelser omkring kl.
Rapporten gav ikke en forklaring på dette, men jeg kan tænke på nogle få. De fleste kontormedarbejdere oplever en eftermiddagsenergi, hvilket gør klokken 3 en populær tid til at tjekke e-mail eller spille rundt på din telefon. Skoler går også ud omkring denne tid, så forældre opfanger deres børn bruger ofte tid på deres telefoner.
Eftermiddagskampagner er særligt effektive på travle indkøbsdage, som f.eks. Den kommende salgsfrenzy af feriehandelsæsonen. Med mere salgsfremmende meddelelser end normalt rammer de fleste forbrugere, er der sendt en bedre chance for at blive bemærket.
Er der nogen undtagelser?
Der er nogle få industrielle undtagelser fra de generelle regler.
- Kaffebarer i undersøgelsen fik det bedste svar på kampagner om morgenen (ikke overraskende, da det er da de fleste får kaffe). Hvad er overraskende: de får også et stærkt svar om aftenen, så hvis du ejer et café, så prøv at sende nogle e-mails i løbet af rushtiden og se hvad der sker.
- Afslappede restauranter får derimod de bedste resultater efter kl. 4, hvilket gør det godt at sende dine salgsfremmende meddelelser.
- Detailforretninger skal sende reklamemeddelelser i den tidlige eftermiddag - det vil sige, når deres kunder mest sandsynligt vil kræve kampagnen.
Ved timing af dine kampagner rigtigt, kan du få maksimale resultater fra din indsats.
Hvad har du fundet er den mest effektive tid til at sende kampagner?
Promotions Photo via Shutterstock
1
