Dit websted er din virksomheds virtuelle adresse til verden. Mens virksomheder sætter meget tid og kræfter i webdesign og brugervenlighed, får de lige vigtige beslutninger, som at vælge en hosting-udbyder, ofte mindre opmærksomhed.
Faktisk er der ifølge 2016 "Small Business Report" fra Wasp Barcodes spørgsmål, som hosting-udbydere og domæneudvælgelse, ikke engang den øverste fem liste for små forretningsproblemer! Hvis du er nysgerrig, er der problemer som at forbedre kundeoplevelse og opbevaring gøre lav listen. Ironisk nok undlader mange små virksomheder at se sammenhængen mellem tekniske problemer som hostingudbydervalg og generelle kundeoplevelser.
$config[code] not foundDe fleste virksomheder ved, at et websted, der er langsom at indlæse, kan skade konverteringsfrekvenserne. En forsinkelse på 1 sekund i belastningshastigheder korrelerer for eksempel med en syv procent fald i omregningskurserne ifølge Kissmeterics.
Hvis virksomheder ikke forstår forbindelsen mellem hosting provider og kundernes købs- / opbevaringsrater, er de dog mere tilbøjelige til at lægge store beslutninger som udbydervalg på backbrænderen og ende med at gå med den første mulighed, der følger med. Resultatet: små virksomheder finder sig selv låst i kontrakter med hosting-udbydere, der tilbyder begrænsede kundeservicemuligheder.
For nylig satte jeg mig sammen med Oleg Kaluger, adm. Direktør for Temok, for bedre at forstå de forskellige beslutningsfaktorer, der skulle spille en rolle, når du vælger en hosting service og registrerer din virksomheds domænenavn. Den største takeaway: tag ikke beslutningerne i sidste øjeblik! Brug tid til at undersøge forskellige hosting-udbydere og domæneudvidelser, før du låser din virksomhed ind i en bestemt vært eller en webadresse!
Domæne og Hosting Overvejelser
Det er fire overvejelser at huske på:
Undgå at navngive sanktioner med domæneudvælgelse
Hold øje med nybegynderfejl som at vælge et "nøjagtigt match" domæne, som rent faktisk kunne lande din virksomhed en Google-straf. (Yikes!) I stedet foreslår Kaluger, at virksomhederne holder følgende i tankerne
- Domænenavne på topniveau kan holde sig mere effektivt i sindet, så prøv at få et godt kort domænenavn, der vil generere direkte trafik og mærkebevidsthed.
- Vær kreativ og prøv alle navne og udvidelser. Hvis din.com er gratis til salg, og du er tilfreds med det - fortsæt og registrer det. Brug.org, når du er et nonprofit eller en fond. Hvis din foretrukne.com-udvidelse ikke er tilgængelig, kan.net være din løsning. Hvis du er landespecifik, er der mange landdomæneudvidelser, der kan fungere for dig. Det er bedst at vælge det rigtige domænenavn til din ide, der vil præsentere dig og din virksomhed for publikum.
Hold tekniske overvejelser Top of Mind
For bedre eller værre er der tusindvis af hostingfirmaer at vælge fra. Dette betyder ikke, at alle hostingudbydere er skabt ens. Har du brug for en nem måde at begynde at indsnævre mulighederne? Start med at tænke på de tekniske krav til dit websted, herunder krav til diskplads og båndbredde, serverplatform og hardwarekrav. Skalerbarhed er også en bekymring. Kan du opgradere din server hurtigt med blot et tryk på en knap? De bedste web hosting udbydere vil tilbyde pålidelige og overkommelige server uptime og evnen til nemt at skalere dine behov som din virksomhed vokser.
Kundeservice Matters
Sidst men ikke mindst er betydningen af hurtig og professionel kundesupport. Et webhostingfirma med prisvindende support skal også tilbyde flere supportkanaler, såsom gratis telefon support, 24/7 email support, live chat, online videnbase og FAQ. Jeg har tidligere skrevet om, hvordan små kundeservice tweaks, som at tilpasse din auto responder, kan føre til bedre kundeservice resultater. Kig efter virksomheder, der går det ekstra skridt for at tilbyde deres kunder dette forhøjede serviceniveau. Det er det hold, du vil have i dit hjørne, hvis noget går galt på dit websted.
Bundlinie
Nedetid helt bogstaveligt talt oversætter til tabt penge til din virksomhed. Første gang besøgende sandsynligvis vil navigere væk fra dit websted og aldrig vende tilbage. Mens faste kunder vil prøve igen, bliver de frustreret af den dårlige erfaring og har en lavere tolerance for fremtidige tekniske problemer. Gentagne udfald kan skade din virksomheds omdømme og endda skade din position i Googles placering. Undervurder ikke vigtigheden af din hostingudbyder for at opnå større forretningsmål som kundeopkøb og opbevaring!
Domæner Foto via Shutterstock
5 kommentarer ▼
