Interoffice squabbles er en del af næsten ethvert arbejdsmiljø. På trods af bestræbelserne på at fremme en glad og sund arbejdsplads vil ikke alle altid komme sammen eller lide hinanden, og meningsforskelle er til tider uundgåelige. Arbejdspladskonflikt behøver ikke at få det bedste ud af dig eller dine medarbejdere. Ved at tage proaktive trin kan du afbøde interoffice squabbles.
Adresse problemet
At løse problemet, så snart det er identificeret, er et afgørende skridt i at afbøde interoffice squabbles. Ledere skal træde ind og finde ud af årsagerne til problemet, så de kan forsøge at finde positive løsninger. Dette skal ske i en ansigt til ansigt indstilling med alle involverede. Emails og noter er ineffektive i løsningen af konflikter, ifølge en artikel for University of Colorado Boulder's Human Resources afdeling. Har de involverede i konflikten beskrevet, hvad der skete, så analyser disse oplysninger for at komme med løsninger. Adressering af konflikt involverer ikke kun at identificere problemet - det indebærer også at forklare, hvorfor du vil have konflikten løst og de trin, der skal tages for en vellykket løsning.
$config[code] not foundFokus på emnerne
En af hovedårsagerne til, at interoffice konflikt udvikler sig, skyldes manglende evne til at kontrollere følelser, siger ledelsesrådgiver Mike Myatt i en artikel til Forbes.com. Personlige problemer og angreb kan ofte krybe op i interoffice squabbles og eskalere det oprindelige problem, så tingene hurtigt kommer ud af hånden. Før du ved det, slingrer medarbejdere og kollegaer personlige fornærmelser på hinanden, der ikke har noget at gøre med det virkelige problem. At holde fokus på de specifikke problemer, der står bag konflikten, er vigtigt for at afværge opvarmede argumenter og forhindre, at problemet udvikler sig til en alvorlig krise. Hvis tingene går ud af hånden, tag en pusterum og genvinde, når alle har roet sig ned.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingKompromis
Kompromis kan være svært, men det er som regel den eneste produktive måde at beskrive interoffice squabbles på. At skelne adfærd og holdninger hos hver part, der har brug for forbedring, kan reducere konfliktkilden. Diskuter hver parts behov og ønsker og se om du kan nå en fælles aftale. I et ideelt kompromis giver hver part noget til det andet. Der er tidspunkter, hvor kompromisse måske ikke er muligt eller ønskes af en af parterne. I disse tilfælde kan du muligvis løse konflikten ved at flytte de omtvistede parter til forskellige steder eller dele af kontoret eller ved at ringe til en mægler.
Mægling
At få hjælp fra en professionel mægler kan medvirke til at forhindre, at arbejdspladskampene udvikler sig til mere alvorlige problemer. Det er en proces, der indebærer konfliktløsning uden formelle klager eller retssager. Mediatorer er neutrale tredjeparter, som typisk tror, at hovedårsagen bag arbejdspladskonflikt er miscommunication og manglende forståelse af den anden persons behov og interesser. De griber ind i konfliktsituationer for at hjælpe hver part med at nå et sted med gensidig forståelse og aftale. Mediatorer mødes med de involverede parter og hjælper dem med at udvikle en bred vifte af acceptable løsninger, siger EFR Workplace Services.
