At sende et klagebrev til HR er et vigtigt skridt i dokumentationen af et alvorligt problem på arbejdspladsen. Ud over at advare HR til problemet, giver dit brev en oversigt over din klage. Din klage er mere tilbøjelige til at få den opmærksomhed, det fortjener, hvis du kort redegør for fakta og omhyggeligt korrekturlæser dit brev til faktuelle, stave- og grammatiske fejl.
Angiv problemet
Start brevet ved kort at angive problemet. For eksempel: "Jeg er bekymret for usikre forhold i regnskabsafdelingen." Hvis din personalhåndbog beskriver, hvordan medarbejdere skal henvende sig til klager, skal du nævne denne kendsgerning. Du kan skrive: "Som led i HR-politikken har jeg flere gange diskuteret denne sag med min vejleder, men der er ikke taget noget for at løse problemet." Forklar, at du som følge af virksomhedspolitik nu registrerer en formel klage og ønsker HR at undersøge situationen.
$config[code] not foundDetaljer problemet
Forklar problemet i detaljer. HR Zone-webstedet foreslår at opsplitte klagen i punktpunkter, der dækker de forskellige aspekter af din klage. Et punkt punkt kan nævne datoen, hvor vandet begyndte at lække ind i regnskabsafdelingen sammen med den handling du tog for at rapportere lækagen. En anden kan nævne den dato, hvor en medarbejder smuttede på det våde gulv, mens en anden kunne nævne det støvproblem, der er årsagen til medarbejdernes sundhedsmæssige problemer. Forklar, hvad du gjorde for at rapportere eller afhjælpe situationen og vedlægge kopier af e-mails, korrespondance eller andre støttematerialer, herunder lister over vidner til eventuelle begivenheder.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingForeslå en løsning
Forklar, hvad du vil have, at virksomheden skal gøre for at løse problemet. I tilfælde af et utækket, skimmelt kontor kan du bede om, at afdelingen flyttes til et andet sted, mens taget er fastgjort og formen fjernes. Hvis klagen indebærer vanskeligheder med kolleger, kan du anmode om et møde for at præcisere detaljerede individuelle ansvarsområder eller pligter. Selv om virksomheden ikke skal implementere din løsning, er det vigtigt at lade HR vide, at du har lagt stor vægt på problemet og investeret i udfaldet.
Anmod om et svar
Afslut brevet ved at bede om, at HR bekræfter kvitteringen for dit brev skriftligt. Et skriftligt svar viser, at din klage er modtaget. At nævne, at du er tilgængelig til at mødes med HR for at diskutere problemet mere detaljeret, hvis det er nødvendigt. Angiv, at du gerne vil modtage et svar, der forklarer, hvad HR vil gøre for at afhjælpe problemet om 30 dage eller inden for den frist, der er angivet i din HR-håndbog. At nævne, at du forventer, at din klage skal behandles diskret og fortroligt. Tak HR for behandlingen af sagen og giv dine kontaktoplysninger.
