På trods af den fortsatte hype omkring sociale medier er detailhandlerne stadig ved at finde ud af, hvordan man bedst kan drive bæredygtige køb af e-handel via sociale medier. I 2015 oplevede vi store udviklinger, herunder Pinterests lancering af knappen "Køb det" og Instagrams udvidede annonceprogram. Twitter, Facebook og YouTube gjorde også deres websteder og apps mere e-handelsvenlige med tilføjelsen af nye buy-knapper.
$config[code] not foundSelv om social handel stadig kun kan drive en lille del af detailsalget, kan små virksomheder ikke ignorere dens indvirkning. Ifølge internetforhandlerens Social Media 500-rapport tjente de top 500 detailhandlere 3,3 mia. Dollars fra sociale indkøb i 2014, en stigning på 26 procent i løbet af 2013, langt over gennemsnittet på 16 procent for e-handel. Analytikere forudsiger springet i 2016 kan være endnu større. Hold øje med disse tre platforme.
Tænk Pinterest er stadig for Etsy butiksejere og opskrifter? Tænk igen. Fra oktober 2015 var der mere end 60 millioner "shop-able" -nåle på Pinterest. Virksomheden annoncerede planer om at udvide sit buy-knapprogram, så ethvert handelsselskab, der bruger software fra Bigcommerce, IBM Commerce, og Magento kan nu tilføje "buy-knappen" til deres Pinterest-stifter. Pinterest har allerede fuld integration med Shopify og Demandware, sammen med populære detailhandlere som Macy's, Nordstroms, Bloomingdale og Wayfair, rapporterer Fortune.
Pinterest-brugerens gennemsnitlige ordre værdi er $ 123,50, hvilket er omkring 126 procent mere end Facebook-brugerens gennemsnitlige bestillingsværdi på $ 54,64, rapporterer et 2014-studie af Javelin Strategy & Research. Og mens store detailhandlere som Macy har gjort store bølger på Pinterest, er der stadig et sted for mindre virksomheder eller virksomheder med en ikke-traditionel forretningsmodel.
Online forsendelsesbutik Swap.com bruger sine Swap Pinterest boards til at fremvise sjove swap ideer, som baby shower gaver, DIY projekter og sæsonmæssigt passende bestyrelser for back-to-school og ferie shopping. Pinterest er stadig stor for livsstilskurering og brandudvikling. Small business-ejer Hannah Krum, aka "The Kombucha Mamma" bruger hendes brædder til at dele alt fra sine foretrukne hele madopskrifter med Kombucha Kamp til hendes lidenskab for gærede drikkevarer og smoothies.
Instagram er det hotteste sociale medier netværk rundt, og dets annoncer repræsenterer en stor mulighed for at køre et højt engageret publikum til relevante produkt sider, herunder det nye Instagram Partner Program for erhvervsbrugere. Nike Women's Instagram-feed integrerer mesterligt indholdet i inspirerende indlæg med kvindelige atleter. Nike overfører klogt tekstoverlejringer, der ellers ville få annoncen til at føle sig for meget som en produkthøjde og i stedet lader billederne tale.
Med hashtags som #ootd (outfit of the day), kan Nike's annoncer øjeblikkeligt søges og generere et stort efterfølgende; Plus har selskabet lanceret en dedikeret "Instagram Shop", hvor tilhængere kan købe gearet set i Instagram-indlæg. Butikken ser identisk ud med Instagram-feedet, når brugerne klikker på et foto i butikens galleri, bliver de taget til produktsidene for hver vare.
Ikke-detail mærker kan komme ind på handlingen også. Selv uden et produkt at fremvise, kan ikke-detail mærker klare at opbygge brand awareness ved at skabe aspirerende indhold. American Express gør et godt stykke arbejde med at målrette eventyrlystne Millennials med sine Instagram-indlæg, der viser aspirerende eventyrrejser og brugergenereret indhold til "medlemsmomenter." Hvem ville ikke have et American Express-kort til at tage dem på et rejseeventyr?
Den sociale medier behemoth fortsætter med at forny den sociale medier handel og ad-targeting plads. Bare i tide til ferie shopping sæsonen, rullede Facebook en ny målretning platform, der lader mærkerne nul ind på brugere, der er stærkt engageret i shopping, herunder under den eftertragtede Black Friday til Cyber Monday-periode. Instagram-annoncering, der er tæt knyttet til Facebooks platform, tilbyder også de samme målretningsmuligheder. Det nye publikums segment kan fås gennem Facebooks selvbetjenings annoncepanel; Gå til kategorien "Sæson- og begivenheder" og vælg derefter afsnittet "Behaviors". Denne målretningsmulighed minder om Facebooks Super Bowl-annonceringsmålretning tidligere i 2015 med segmentet "Big Game".
Konklusion
Social handel er i færd med at eksplodere i 2016. Fra små virksomheder til store detailmærker kører sociale allerede meget større stigninger i detailtrafik end nogen anden online kanal. Detailhandlere, der ønsker at opretholde deres kanten - eller komme om bord for første gang - vil have brug for en diversificeret tilgang, der omfatter Pinterest, Instagram og Facebook.
2016 Foto via Shutterstock
9 kommentarer ▼
