Du ved, at social media marketing er her for at blive BIG tid, ikke? Er du stadig vild med at bekæmpe, hvor vigtigt det er blevet? Tror du, at det ikke vil gøre andet end at vokse i betydning for forretningssucces?
Overvej disse tendenser
- Ifølge de seneste undersøgelsesresultater fra SocialMediaToday, i samarbejde med SAP og Pivot Conference, hævder 71% af virksomhederne at bruge sociale medier til kundeservice, og 87,5% af dem har haft en positiv indvirkning på at gøre det.
- Millennials (18-24 år) var den mest sandsynlige aldersgruppe at sige, at følelsesmæssige forbindelser med mærker betyder noget for dem.
- Mens Generation C repræsenterer 23% af USAs befolkning (US Census data), repræsenterede den en stor del af online videoforbrug (27%), sociale netværk og besøg på blogsider (27%), tablet ejerskab (33%) og smartphone brug (39%), fra februar 2012.
Vi engagerer, indkalder, deler, forbinder, markedsfører, hjælper, forsker, køber, sælger, rant, rave og riff online. Det er den anden verden, det parallelle univers vi lever i, når vi ikke er personlige og ansigt til ansigt med mennesker.
Hvad siger dit sociale mærke om dig?
Hvordan præsenterer du, hvem du er, hvad du gør, hvem du tjener, og hvorfor nogen bør passe på internettet?
Dette er dit visitkort og visuelle hjem, som folk vil bruge til at bestemme, hvorfor der er en levedygtig og værdiskabel forbindelse. Er din tilstedeværelse på internettet aktiv og relevant? Står du jævnligt på de sociale platforme, hvor dine kunder, samfund og kolleger mødes?
Illusion af succes
Det er meget nemt at skabe en illusion om succes og troværdighed online. Folk tror normalt, hvad de ser, hvis de ikke kender dig. De slanke billeder, buzz ord, løfter om mange af tilhængere, fører, salg og hurtig succes er normalt falske gulerødder folk dingle online.
Pas på, få henvisninger og kendskab til gode mennesker, der har tillid til deres cirkler og platforme. Vigtigst, vær præcis, som du siger, at du er.
Online billede
Dit online billede får normalt en chance for at få et godt første indtryk. Er dine websteder og medieplatforme aktuelle, rene, nemme at navigere og laver alle linksne arbejde? Når nogen trækker dig op på LinkedIn eller går direkte til dine websteder, ser de hvad du vil have dem til at vide og se om dig nu?
Online Messaging
Tjek alle dine online kopi og marketing messaging og sørg for, at det er rettidig. Opdater dine fotos, tjenester, testimonialer, priser og aktiviteter, som viser og fortæller folk, hvem du er i realtid.
Vis folk hvad laver du nu!
Servering er den nye salg
Trendwatching begyndte at tale om at blive en "Brand Butler" i 2010:
"Med pragmatiske forbrugere, der nyder godt af bekvemmeligheder, nyder øjeblikkelig adgang til et stadigt voksende antal supporttjenester og værktøjer (både offline og online), mærkerne er nødt til at udnytte deres" butlering-færdigheder "med fokus på at hjælpe forbrugerne med at få det bedste ud af deres dagliglivet, i modsætning til den gamle model for at sælge dem en livsstil, hvis det ikke er identitet. "
Visuel + Visceral = Dit sociale mærke
Hvordan du visuelt præsenterer dig selv, plus hvordan du viscerielt beskriver din hvem, hvad og hvorfor skaber dit sociale mærke. Dit sociale mærke skal inspirere folk til at skabe en følelsesmæssig forbindelse til og med dig. Folk har brug for at lide det, de ser og tror på, hvad du og andre siger. Dit sociale mærke hjælper dem med at gøre det.
Tjek de 5 drivere, når du gennemgår eller opretter dit sociale mærke fra Trendwatching, som fortæller om "Expectation Economy:
”… hvor forbrugerne vil have det bedste, de vil have det nu og da, og de vil også have en reel og menneskelig forbindelse. Faktisk er de efterspørgsel alt."
Bruger du disse drivere? Og hvad siger dit social marketing brand om dig nu, og hvad skal du gøre for at få det til at skille sig ud?
27 Kommentarer ▼
