Dagens franchise forretningssystemer skal løbe jævnt og effektivt. Franchisetagere, de mennesker, der står regningen for systemet, forventer, at systemet skal fungere. De forventer også (på grund af det, de blev fortalt, mens de undersøgte franchisen) "systemerne inden for systemet" for at arbejde.
Når ting ikke virker … ting der påvirker indtægter og overskud, fx kommer frustration.
$config[code] not foundLad os f.eks. Sige, at du er ejer af en detailforretning. Der er to ting, der er afgørende for din virksomhed at operere, og begge har at gøre med at indsamle indtægter.
1. Kreditkort Processing Machine
Når kunder køber et af dine produkter, kan de betale kontant, check eller kreditkort. Disse dage er næsten en ud af hver tre køb foretaget med et kreditkort, ifølge Visa.
Hvis du ejer en franchise for detailhandel eller mad service, forventer kunderne at kunne betale med kreditkort. Disse transaktioner skal gennemgå en kreditkortbehandlingsmaskine. Der er involveret 4 enheder hver gang en kreditkorttransaktion finder sted. De er:
- Købmanden (dig) modtager betalingen
- Handelsmandens bank
- Den bank, der udstedte det faktiske kreditkort
- Kunden
Som franchiseejer kan du kun styre hvad der står foran dig. Når du accepterer kreditkort, er det afgørende for dig at have højkvalitets kreditkortbehandlingsudstyr og -teknologi til din rådighed. Med henblik herpå spørg din franchise-salgsrepræsentant om pålideligheden af det udstyr, franchisetagere bruger til at foretage kreditkorttransaktioner.
Bedre endnu, spørg flere franchisetagere. De er i spillet hver dag.
Når din franchise-forretning er fastklemt med kunder, der betaler med kreditkort, skal dit kreditkortbehandlingsudstyr fungere perfekt. Dagens kunder er utålmodige. Forvent ikke, at de venter meget længe, hvis der er et problem med din maskine, og de kan ikke betale. De vil forlade og købe, hvad de ønskede fra dig - andre steder.
2. Point of Sale (POS) System
I et detail- eller restaurantmiljø er salgsstedet det vigtigste udstyr i brug i dag. En artikel jeg fandt på Wikipedia summerer hvorfor POS-systemer er så vigtige:
"POS-systemerne i forskellige detailindustrier bruger tilpasset hardware og software efter deres krav. Detailhandlerne kan bruge vægte, scannere, elektroniske og manuelle kasseapparater, EFTPOS-terminaler, berøringsskærme og enhver anden bred vifte af hardware og software til rådighed til brug med POS-systemer. "
Mange af dagens POS-systemer har ting som:
- Lagerstyringsmoduler
- Finansielle informationstransaktioner
- CRM
- Gavekort håndtering
- Kupon validering
- Kunde sporing
En stor del af tilpasningen kan tilføjes til POS-systemer.Næsten enhver tænkelig funktion kan oprettes og tilføjes. Nogle POS-systemer har endda kreditkortbehandling integreret i systemet for maksimal effektivitet.
Franchise Systems inden for systemet
Et par andre "systemer inden for systemet" er nødvendige af franchisetagere og franchisegivere for at holde tingene i gang. Ting som:
Lønningsliste
Et af de mest almindelige spørgsmål, der stilles til mig for at være franchiseejerne, har at gøre med lønningslisten:
"Joel, jeg har aldrig haft løn for før. Hvis jeg ender med at købe en franchise, der kræver mange medarbejdere, lærer franchisegiver mig, hvordan man skal klare det? "
Det er et godt spørgsmål - med et godt svar. Nogle franchisører leverer lønsedler software som en del af den computerpakke, du modtager som franchisetager. Hvis det er tilfældet, vil de også give en tilbundsgående træning om, hvordan man bruger det.
Selvom franchisegiver ikke indeholder en payroll softwarepakke, er de let tilgængelige fra leverandører som Intuit, Paychex og ADP. Der er endda et lønkort tilgængeligt nu.
Internet Marketing
Internet marketing-done right er afgørende for succesen for både franchisegivere og franchisetagere i disse dage. Internet markedsføring er et bevægeligt mål. Det indebærer mange ting, herunder søgemaskineoptimering (SEO) pay-per-click-annoncering (PPC) og social media marketing. Det bliver sværere for intern marketingpersonale på franchise-hovedkvarter at holde trit med alt, herunder alle de ændringer, som søgemaskiner som Google og Bing synes at være tilbøjelige til at lave så sent.
Derfor er det vigtigt for franchisegiverne at bruge internet marketing specialister. De er indstillet på hver eneste ændring, som søgemaskinerne gør, så de kan hjælpe deres kunder med at rangere bedre for søgeord, der anvendes af deres potentielle kunder, kunder og franchisetagere.
Virksomheder som Empowerkit hjælper franchisegivere og franchisetagere med deres internetmarkedsføringsbehov ved først at oprette og administrere engagerende hjemmesider. Når webstederne er oprettet, kan virksomheden hjælpe med at producere nyt indhold og få potentielle kunder engageret ved brug af SEO og social media marketing.
Andre virksomheder, der specialiserer sig i internetmarkedsføring for franchisegivere og franchisetagere, omfatter ElementsLocal, Greenbaum Marketing og Stark Logic.
Stil spørgsmål om systemerne
Hvis du overvejer franchise ejerskab, vil jeg antage, at en af hovedårsagerne til, at du er interesseret i en franchise, er på grund af systemet. Det er hvad du køber, når du køber en franchise. Du køber en måde at få en virksomhed i gang med minimal hovedpine.
Franchise-forretningssystemet har arbejdet i årevis. Det er et fantastisk system. Hvis du beslutter dig for at det er for dig, skal du sørge for at finde ud af, hvor godt systemerne i systemet fungerer.
Systems Concept Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
