Vil du oprette et produkt, der er virkelig tilpasset til hver kunde? Du kunne nok lære noget fra New York-baserede parfumer Sue Phillips.
Et eksempel på, hvordan du tilpasser din service
Phillips har en "Scentarium", hvor kunderne kan gå for at skabe deres egen brugerdefinerede duft. Men det handler ikke kun om at lade kunder løbe rundt og tvinge dem til at finde ud af ting på egen hånd. Ved $ 500 for en en-til-en session har Phillips en hel proces dedikeret til at hjælpe folk med at komme op med deres egen ideelle duftkombination.
$config[code] not foundDet starter med en personlighed quiz designet til at bestemme duftfamilien du måtte blive tiltrukket af. Derefter kan besøgende faktisk gennemgå og lugte nogle af de tilgængelige dufte. Endelig kan de indsnævre det til et par favoritter og få det på flaske. Besøgende modtager også et kort med den nøjagtige formel, så de nemt kan bestille påfyldninger af samme duft, når det er nødvendigt.
Kunder, der er villige til at betale for denne type erfaring, skal håndteres med omhu.Det er vigtigt at tilbyde et produkt, der er helt unikt for dem, sammen med tjenesten til at matche. Små virksomheder, der søger at tilbyde lignende præmie, tilpassede produkter eller tjenester, bør notere sig. Sørg for at du kommer op med en proces, der tilbyder nok forskellige kombinationer. Kunder er nødt til at komme væk med noget, der er helt unikt eller endda one-of-a-kind.
Billede: Scenterprises
Mere i: Hvad er
