Som en lille virksomhedsejer kan din virksomhed blive lavet eller brudt af dit telesystem eller leverandør. Salget går tabt på grund af et tabt opkald eller et ubesvaret voicemail. Og da alle virksomheder, store og små, afhænger af arbejdstelefoner og computere, er beslutningen om, hvilken type system og hvilken leverandør der skal gå med store.
Der er meget mere at tage i betragtning, når man vælger et telekommunikationssystem, fordi omkostningerne kun er en faktor. Så hvad er overvejelserne, når man vælger et telesystem og udbyder? Lad os se.
$config[code] not foundSelvanalyse
Det første skridt i valg af et telekommunikationssystem ser på, hvad du risikerer at miste, hvis dit system fejler eller har en fejl. Er der et beløb i dollar, du kan nævne, hvis dette sker? Antal kunder tabt? Frustrerede medarbejdere? At tage et rigtig godt kig på, hvad der står på spil, er et godt udgangspunkt for at træffe en beslutning.
Det næste skridt ville være at se på dit nuværende system og finde ud af hvorfor det blev valgt i første omgang. Har dette system opfyldt virksomhedens behov og mål? Er det stadig opfyldt behovene og målene? Hvis ikke, er det tid til at søge efter et nyt system eller en udbyder.
Udformning af en masterplan i henhold til kravene
Da man får et telekommunikationssystem er en stor opgave for enhver virksomhed, uanset dens størrelse, skal du sætte dig ned og udtænke en strategi om antallet af forbindelser, du har brug for, og de funktioner, der skal komme med hver forbindelse. På grund af deres varierende karakter vil nogle af dine medarbejdere have brug for telefoner med alle funktionerne, mens nogle blot vil have brug for de grundlæggende forbindelser. Skriv ned deres krav og lav en omkostningseffektiv beslutning.
Antal tilslutninger eller linjer, du har brug for
Antallet af linjer, du måtte have brug for afhænger helt af arten af din virksomhed. Hvis vi taler om et callcenter, skal du bruge et 1: 1-forhold for telefonlinjer. Det kan dog være mindre for virksomheder på en anden måde.
Funktioner, som dine medarbejdere vil kræve
Med fremskridt inden for moderne telekommunikationsteknik er listen over funktioner, der følger med telefonforbindelser, blevet meget lang. Ud af en så bred vifte af tjenester er det en skræmmende opgave at vælge de tjenester, du skal bruge på din arbejdsplads. Tænk grundigt på den mangfoldige karakter af arbejdet, som dine medarbejdere skal gøre det vil gøre det nemmere for dig at bestemme, hvilken telefonlinje der skal bruges hvilke funktioner.
Strømline dine systemer
Når du har fundet ud af antallet af telefonlinjer og det udvalg af funktioner, som dine medarbejdere vil kræve, er den næste vigtige opgave at strømline dine systemer for at minimere de månedlige omkostninger ved kommunikation. Tony Campbell, grundlægger og administrerende partner for WhichVoip foreslår, "Sæt dig hos din tjenesteudbyder for at diskutere dine muligheder. Hvis din tjenesteudbyder ikke kan give dig det, du har brug for, skal du shoppe for at tjekke leverandørens sammenligninger, brugeranmeldelser og uddannelsesmaterialer. "
Sparer kommunikationsomkostningerne
Analyser nye måder at minimere dine regninger på; nogle af måder at gøre det på er at reducere antallet af forbindelser eller linjer, du har på din arbejdsplads, point-to-point kredsløbspensionering, ved hjælp af IP-trunker, så du kan reducere brugen af fjernbrug ved at bruge intelligente opkaldsindstillinger og få periodiske hardware eller software opgraderinger af dit system.
Misforståelse om VoIP-system og IP-telefoner
En række mennesker, der leder efter overkommelige telefonforbindelser, tager forkert udgangspunkt i, at et system af IP-telefoner skal have VoIP-telefoner, der kommer på forbindelsen. Denne opfattelse er forkert, hvis de fleste af brugerne på din virksomheds telefon har brug for en grundlæggende forbindelse til at komme videre med deres arbejde, kan du simpelthen få analoge telefoner, hvor det er nødvendigt, og spare omkostningerne ved ekstra funktioner.
Ud over de ovennævnte tips til valg af et telekommunikationssystem skal du også sørge for at udstyret, du har købt, er kompatibelt med din telefonforbindelse. Det er kritisk, at du gør det sikkert på grund af omkostningerne ved udskiftning eller opgradering af systemerne.
Switchboard Photo via Shutterstock
6 Kommentarer ▼
