BERKELEY HEIGHTS, N.J. (PRESSEMEDDELELSE - 16. december 2008) - Mens et flertal af små virksomhedsejere siger at generere og fastholde kunder er den hårdeste marketingudfordring, de står over for, bruger mere end halvdelen af dem ikke udenfor støtte til deres markedsføring, ifølge en undersøgelse, som netop blev udgivet af Yellow Pages Association (YPA).
YPA's "Small Business Marketing Poll" fandt ud af, at næsten to tredjedele (62%) af små virksomhedsejere siger, at de kun bruger interne ressourcer til at hjælpe med deres marketingindsats, mens næsten tre ud af fem (59,1%) små virksomhedsejere siger at generere nye kunder eller fastholdelse af nuværende kunder er den hårdeste marketingudfordring, de står over for. Den nationale undersøgelse, der blev gennemført af globale markedsundersøgelsesudsteder Issues and Answers, omfattede 200 telefon- og 200 online-interviews med ejere af små virksomheder (en til 50 ansatte), der spurgte om deres markedsførings- og reklamevaner.
$config[code] not found"Et flertal af små virksomhedsejere beder ikke om hjælp udefra når det kommer til markedsføring og reklame, så mange kan ikke indse, at der er rigelige ressourcer til rådighed lidt eller uden omkostninger", sagde Neg Norton, præsident, Yellow Pages Association. "Og i tiden som disse, når hver eneste dollar skal være berettiget, og når vi vinder og fastholder kunder er afgørende, føler vi, at en professionel mening simpelthen giver god forretningssans."
For eksempel har Yellow Pages-branchen et landsdækkende direkte salgsteam, der opfordrer små virksomheder og yder ansigt til ansigt marketingrådgivning gratis og i mange tilfælde online og offline reklamepakker og websted, online-banner og print annonce design også.
"Vores medlemmer har en uovertruffen" fødder på gaden "ressource, der har sine fingre på pulsen af tendenser og problemer, der påvirker små virksomheder og er bundet til lokalsamfund fra kyst til kyst," sagde Norton. "Som et resultat heraf kan de tilbyde tilpassede marketingløsninger, der byder på en integreret tilgang, der udnytter styrken af både online og offline metoder og forbedrer potentialet for bedre forretningsresultater."
Kvantificerende resultater
I andre vigtige fund afslørede undersøgelsen også, at mens mange små virksomhedsejere bruger investeringsafkast og fører til at måle succesen med deres marketingprogram, måler et overraskende antal ikke overhovedet. Specifikke resultater inkluderer:
- Den største procentdel (44%) af små virksomhedsejere anvender afkast for at måle succes på markedet.
- Små virksomheder bruger også ofte kvalificerede kundeemner og telefonforespørgsler - henholdsvis 29% og 21% til at måle succes.
- Interessant nok bruger 26% af små virksomhedsejere ikke nogen form for måling til deres marketingprogrammer.
"Når det kommer til at måle afkast og generere kundeemner til små virksomheder marketing programmer, Yellow Pages rang nær toppen af alle reklame medier," Norton tilføjet. "For eksempel modtog Yellow Pages-print og online-lister mere end 17 milliarder søgninger i 2007 fra forbrugere, der var klar til at købe. Derudover tegnede Internet Yellow Pages sig for mere end 20% af alle online lokale kommercielle søgninger sidste år, og Yellow Pages udskrives - med $ 13 dollars af indtægter genereret for hver $ 1 investeret i lokal displayannoncering - er blandt de bedste værdier for alle reklamemedier.”
Studiemetode
Resultaterne er baseret på en telefon- og onlineundersøgelse af 400 små virksomhedsejere udført af Issues and Answers, et globalt marketingforskningsfirma. To hundrede interviews blev gennemført over telefonen, og 200 blev gennemført online. Prøven af deltagende virksomheder blev trukket fra Dun og Bradstreet's virksomhedsliste over virksomheder. Hvert firma blev screenet for kun at omfatte dem, der har mellem en og 50 medarbejdere (fuld og deltid). Fejlmarginen for undersøgelsen er ± 5%.
Om The Yellow Pages Association
The Yellow Pages Association (YPA) er den største handelsorganisation for en trykt og digital medieindustri værdiansat til mere end 31 milliarder dollar i hele verden (14 milliarder dollar i USA). Foreningsmedlemmer omfatter udgivere af Yellow Pages, certificerede marketingrepræsentanter (CMR'er) og associerede medlemmer (en gruppe af interessenter i branchen, der omfatter annoncører fra Yellow Pages, leverandører og leverandører).
