Forskning og eksperter er enige om, at mobilbetalinger generelt stiger kraftigt. Ny teknologi gør det nemmere og hurtigere at acceptere betalinger fra kunder. Dagens swipeless kort og betalingsaktiverede smartphones, der foretager betalinger ved hjælp af NFC-teknologi, er vejen at gå, hvis du ønsker en banebrydende kasseproces.
Disse nye betalingsmuligheder bruger noget, der hedder NFC-teknologi (near field communication). Betalinger med NFC-teknologi er meget sikre. De har en særlig chip indeni, der sender betalingsoplysninger sikkert til kreditkortselskaber og deltagende banker. Information er krypteret og har flere lag af sikkerhed indbygget - det er skønheden ved at bruge avanceret teknologi.
$config[code] not foundFor at foretage et køb bøjer kunden simpelthen et NFC-aktiveret kreditkort eller en smartphone inden for et par centimeter af en NFC Point of Sale-modtager, og betalingsdata overføres via kortvarige radiobølger fra deres kort eller telefon til modtageren.
Hvem støtter NFC?
Kontaktløse betalinger ved hjælp af NFC-teknologien er baseret på åbne standarder. Det betyder, at hvis din virksomhed allerede har NFC-terminaler, der kan læse NFC-aktiverede kreditkort, kan det også acceptere NFC-mobilbetalinger. Der er dog en række mobilbetalingsplatforme, som kunderne kan vælge imellem at foretage indkøb, og terminalen skal konfigureres til det, du vil acceptere.
Hvad angår traditionelle kreditkort, der er aktiveret med NFC-teknologi, er der MasterCard PayPass og Visa PayWave.
NFC-aktiverede kreditkort har eksisteret i en årrække. Det er dokumenteret teknologi. Kort tilbyder nu også apps, så forbrugerne kan bruge det samme betalingssystem med visse mobiltelefoner, i stedet for et plastkort.
Når det kommer til mobilbetalinger ved hjælp af NFC-teknologi fra din telefon, diskuteres ofte Google Wallet. Kunder kan købe både i butik og online ved hjælp af Google Wallet, men kun de med visse Android-telefoner fra udvalgte operatører som Sprint eller Virgin Mobile kan downloade smartphone-appen.
Den største konkurrent til Google Wallet i mobilbetalinger er Isis, som er et joint venture, der drives af AT & T, Verizon Wireless og T-Mobile (hvis telefoner i øvrigt ikke understøtter Google Wallet). Isis er udelukkende fokuseret på betaling i butikker ved hjælp af NFC-teknologi, hvor Google Wallet kan bruges i butik og online. Isis har dog mulighed for at gemme loyalitetskort, som Google Wallet ikke længere tillader. Isis-telefoner giver mulighed for at komme med forudbetalt American Express Serve eller Visa-kort (kaldet Isis Cash Card). Isis har endnu ikke lanceret landsdækkende, men har meddelt, at det vil senere i år.
Hvad er fordelene ved NFC?
Den største fordel for en NFC-checkout er, hvor hurtigt og nemt det er: Kunder skal bare trykke på deres kort eller telefoner og gå. Det eliminerer tid brugt til at grave rundt for penge eller swiping et kort. Med de fleste NFC betalingssystemer er godkendelser næsten øjeblikkelige.
I tilfælde af nøglefob eller mobiltelefoner behøver du ikke engang at trække et kort ud. Bare bøj din telefon eller enhed ved siden af betalingslæseren.
Selvom det måske ikke lyder som en masse tid, der er gemt, når du multiplicerer det over hundreder, tusinder og titusinder af transaktioner, øger effektiviteten. Plus, når kort ikke håndteres, kan kunderne føle sig mere sikre, fordi kortet ikke efterlader deres besiddelse. Glem ikke sidevinsterne: Dette kan også reducere spredningen af bakterier fra håndteringskort eller ændre.
Kunder, der bruger en platform, der understøtter loyalitetskort eller kuponer, nyder en endnu mere problemfri transaktion. Når de trykker på deres kort eller telefoner, sendes loyalitetskortoplysningerne sammen med betalingsdata, hvilket giver en meget effektiv checkoutproces. Alt dette betyder kortere linjer og meget lykkeligere kunder.
Mange NFC platforme gør det også muligt at forbinde med dine kunder, hvor det tæller. Isis Mobile Commerce Platform giver dig f.eks. Mulighed for at levere specialtilbud og salgsfremmende oplysninger direkte til en kundes mobile tegnebog. Google Wallet touts en lignende funktion ved hjælp af Google Tilbud.
Er betalinger ved hjælp af NFC-teknologi sikker?
Mobilbetalinger ved hjælp af NFC-teknologien er meget sikre - de er lige så sikre som traditionelle plastikkort, og købmænd har det samme beskyttelsesniveau mod svig som med traditionelle kreditkort. Kundernes lagrede kontooplysninger krypteres, og hver transaktion kan godkendes med PIN-kode. Data krypteres også, når chip- og POS-modtageren kommunikerer, hvilket gør det vanskeligt for selv en sofistikeret bedrager at "aflytte" og forsøge at stjæle kundens oplysninger.
Hvor meget ville det koste?
Både Google Wallet og Isis annoncerer, at du vil betale de normale kortkøbspriser for transaktioner, på trods af at kortet aldrig bliver swiped eller vist under kassen. Der er ingen ekstra gebyrer fra begge selskaber.
For at acceptere betalinger ved hjælp af NFC-teknologi fra enhver platform skal du imidlertid bruge udstyr, der accepterer kontaktløse betalinger. Tal med din sælger tjenesteudbyder om at få NFC udstyr og omkostningerne involveret.
Forvent vækst i NFC
Som med enhver nyere teknologi har der været en vis hype omkring NFC-betalinger, især dem, der bruger mobiltelefoner i stedet for traditionelle kreditkort. Faktum er, at væksten i betalinger ved hjælp af NFC-teknologi sandsynligvis vil fortsætte, især da elektroniske og mobile betalinger generelt svækker. Sikre dine indsatser ved at undersøge nu, uddanne dig selv og dine medarbejdere og tilmelde dig et system, så du er i stand til at levere, hvad kunderne kræver, når de kræver det.
NFC Photo via Shutterstock
14 kommentarer ▼
