Små virksomheder, der ikke har råd til at ansætte datavidenskabsfolk og maskininlæringseksperter - og det er nok de fleste af dem - har nu en salgs- og marketing AI virtuel assistent, der skaleres specielt til dem. Conversica, et selskab, der leverer konversation AI for erhvervslivet, annoncerede den nylige erhvervelse af Intelligens.ai, et firma med fokus på det latinamerikanske salgs- og marketing AI-rum.
$config[code] not foundConversica erhvervet Intelligens.ai
Købet vil tilføre de nødvendige kunde- og prospektkommunikationsdata, så små virksomheder kan blive involveret i AI uden at skulle starte fra bunden. Og små virksomheder, der allerede har AI-muligheder, vil kunne forbedre deres eksisterende tjenester.
Hjælper med kvalificerede ledere
Købet vil også bidrage til at fokusere menneskelige salgsteam på kvalificerede kundeemner ved at tilføje sociale medier og et andet sprog til det eksisterende bibliotek.
Virksomhedsforskning fremhæver dårlige præstationer med blyopfølgning, hvilket betyder, at salgsteam ikke følger op på ledninger, som har udtrykt et stærkt ønske om at købe. Faktisk finder Conversica data, at 70 procent af hot leads ikke kontaktes overhovedet af menneskelige salgsteam eller kun en eller to gange, men de hold holder op med at komme væk fra salget.
Tilføjer virtuelle assistenter
Conversica bruger virtuelle assistenter drevet af AI til at forbedre og automatisere hverdagssamtaler. AI Sales Assistants fra firmaet engagerer og kvalificerer kundeemner til salgsteamet.
Tilføjer også andre evner
Denne "Intelligens" -køb tilføjer kapaciteter via Facebook Messenger, Slack og Skype integrationer og et bibliotek af AI-samtaler på spansk. Det tilføjer også nye træningsdata til det eksisterende produkt. Det vil fokusere på det latinamerikanske marked, hvor der er over 400 millioner indfødte spanske talere.
Bruger chatbots
Carl Landers, CMO for Conversica, fortalte Small Business Trends, hvordan samtale AI (chatbots) bliver anvendt på dette fælles salgs- og markedsføringsdilemma.
"Conversica's AI Sales Assistants bliver uddannet ud af kassen fra hundredvis af millioner af interaktioner med salgsledere, og virksomheden har en dokumenteret metode til at få kunderne i gang med en tjekliste, der kan håndteres for enhver lille virksomhed," siger Landers.
Har det hårde arbejde
"Conversica plus Intelligens AI Sales assistenterne gør det hårde arbejde med hurtigt, personligt og vedvarende at følge op med henvendelser, således at 100 procent af en lille virksomhedsledere får fulgt op 100 procent af tiden," tilføjede Landers.
"Dette frigør sælgerne til at bruge mere tid til at lukke forretninger, hvad enten de sælger en forsikring, refinansiere et pant, sælge et nyt køretøj, tilmelde sig et nyt medlem eller levere en forretningsservice," sagde han.
Annoncer til eksisterende AI-funktioner
Sidste år lancerede Conversica flere nye AI-funktioner som støtte til samtaler via SMS-beskeder og tekst, nye japanske, tyske og franske assistentsprog samt automatiseret tidsplanlægning. Virksomheden behandlede over 300 millioner budskaber i 2017.
Conversica's flagskibs AI-salgsassistent arbejder i øjeblikket med 1000 kunder globalt, herunder Fortune 500-virksomheder som Epson og IBM.
Billede: Conversica
