Salesforce annoncerede en ny venturefond på $ 50 mio. Til opstart for at forny sig med AI-teknologien. Målet er at opmuntre AI startups til at udvikle kunstige intelligensløsninger, der arbejder sammen med Salesforce platformen. Salesforce AI Innovation Fund, en del af Salesforce Ventures, har allerede investeret i tre AI-startups.
Salesforce (NYSE: CRM) lægger stor vægt på AI og maskin intelligens. For et år siden lancerede virksomheden Einstein, Salesforces kunstige intelligensmotor. Einstein tilbyder forudsigende salgsforudsigelser og bruger maskinens intelligens til at score salgsmuligheder og få indsigt fra e-mails.
$config[code] not foundSom Tony Rodoni, administrerende direktør for SMB-salget på Salesforce, fortalte os i et interview på Small Business Trends tilbage i juli, har små virksomheder brug for AI. "… AI er en nødvendighed for vækst. Bag enhver aftale er hver ordre og enhver lejlighed en kunde. AI gifte sig med menneskelig interaktion og maskinens intelligens på en måde, der gør det muligt for virksomhederne at forbinde deres kunder bedre. "
Brent Leary, industrianalytiker, partner med CRM Essentials, ekko vigtigheden af AI. "Ligesom sociale medier blev en integreret del af CRM, vil AI og CRM blive uadskillelige i rette tid. En stor mængde data oprettes fra hver interaktion mellem mennesker, apps og enheder, og hyppigheden af disse interaktioner vokser eksponentielt. Det vil tage AI teknologier til at automatisere opdagelsen og transmissionen af relevante indsigter, der er nødvendige for at skabe de slags erfaringer kunder og udsigter vil udligne mod, som deres behov ændrer sig over tid. "
"Kunstig intelligens har potentialet til at gøre hver virksomhed og medarbejder klogere, hurtigere, mere effektiv og mere produktiv," siger John Somorjai, EVP hos Salesforce Ventures.
Highspot er et af de første tre virksomheder, der modtager finansiering fra Salesforce AI Innovation Fund. Highspots salgsaktiverplatform forbinder salgsteam til relevant indhold for hver situation. Highspot-webstedet siger, at det bruger maskine læring at "overflade det mest relevante og effektive indhold for hver salgsmulighed og give avanceret analytik for at optimere din salgscyklus."
Squirro er en Zürich-baseret opstart, der også modtog finansiering. Squirro tager ufuldstændige eller utilgængelige salgsoplysninger og anvender AI-indsigter til det. Dermed står det, at det hjælper med at identificere nye salgsmuligheder og reducere dataforskningstiden.
TalkIQ er en real-time voice analytics startup, der også modtog finansiering. I stedet for at ringe skygge dit team kan virksomhedens "proprietære AI-teknologi forudsige resultaterne af dine opkald og lede dig til at opnå bedre salg, reduceret churn og højere kundetilfredshed", ifølge dens hjemmeside.
Salesforce Ventures foretog også en investering i All Turtles, et AI startstudio, der samarbejder sammen med startups, der udvikler kunstige intelligensløsninger. Phil Libin, administrerende direktør for alle skildpadder observerer, at vi er kommet ind i æra af AI innovation. Han skriver: "Enhver årti eller deromkring går teknologiske verden igennem en årstid med hektisk genopfindelse, når nye platforme kommer ind i mainstream og placerer tidligere uhåndterlige problemer inden for rækkevidde. Jeg startede virksomheder i hver af de sidste tre af disse perioder: Stigningen af desktop-internettet i midten af 90'erne, den store dataflytning ved århundredeskiftet og eksplosionen af mobilapps i 2008. En anden genopretning forårsagede ved den hurtige udvikling af praktisk AI sker der lige nu. "
AI Billede: Shutterstock
Mere i: Salesforce
