6 Practices, der gør dig og din opfølgning standset

Forretningsfolk bruger meget tid og besvær på at deltage i netværksbegivenheder og netværk online via sociale medier. Desværre, når det kommer til at følge op på de forbindelser og introduktioner, vi laver, taber for mange bolden. "Opfølgning" er blevet en smule af en tabt kunst.

Opfølgning med folk på en tankevækkende og strategisk måde bør være den standard, der definerer din professionelle stil, såvel som den professionelle stil i andre i dit netværk.

$config[code] not found

6 tips til stor opfølgning

1. Øv 3 Ps: Vær hurtig, proaktiv og patient

Besvare og følge op med folk så hurtigt som muligt med din tak, introduktion, information eller anmodning eller behov viser din respekt, interesse og at der er værdi at dele.

Prioriter din ugentlige og daglige opfølgning og vær fokuseret på at forberede og sende en tankevækkende note, brev, social media post.

Lad folk vide specifikt, hvad du har glæde af at mødes med dem, og hvad du ser som de næste trin.

Et eksempel kan være: "Kære Bill, jeg nød virkelig at møde dig i ABC-gruppen i går og vores samtale om vigtigheden af 'branding'. Jeg vil sende dig en stor artikel, jeg så om dette. "

Gennemgå også deres vigtigste sociale medier platform og aktiviteter, blog, video eller podcast og blive fortrolig med, hvad indhold de har. Brug disse oplysninger i konversationsstartere eller til at angive dem i et af dine indlæg.

Vær tålmodig med folk, der reagerer. Der er så mange ting der foregår i folks liv. Hvis de ikke svarer på et par dage, så send en respektabel påmindelse eller note, der blot siger: "John, jeg ville bare sørge for, at de oplysninger, du bad mig om at sende blev modtaget."

Der er fire vigtige fordele ved at være proaktiv i erhvervslivet og i salget: Det er mest effektivt at reagere i stedet for at reagere. Det bygger kundeloyalitet. Det demonstrerer kompetence. Og det reducerer frustration ved at eliminere fejl.

2. Start og engagere sig i meningsfulde samtaler

Kommunikation bør altid begynde og fortsætte med ægthed og vilje til at engagere sig, så du udveksler viden og skaber en stærk sammenhæng som en udgangspunkt.

Sørg for, at dine motiver og hensigter viser et ønske om at hjælpe andre. Den første mentalitet viser, at du er bekymret for andre, og det vil føre til, at de bekymrer sig om dig.

Find og fokusere på dine fælles og fælles værdier med mennesker, og som kan sætte tingene i gang.

Hvis du har lavet dine lektier, så åbner du en samtale med en person, du kan lide og ved, er lige så let som: "Hej Judy, dejligt at se dig igen. Jeg kunne virkelig godt lide den salgsartikel du for nylig skrev. Jeg kunne virkelig henvise til frustrationen for at få kunderne til at være i overensstemmelse med opdateringen af deres marketingaktiviteter. "

Her er 7 samtalestartere, der kan åbne døre, samt nogle få ting ikke at sige.

3. Find og omfavn det uventede og skandaløst

At levere god eller god opfølgning og service i dag forventes og betragtes som underpar. Arbejdsgivere og kunder forventer intet mindre end usædvanligt.

Baren er højere end den nogensinde har været, og konkurrencen er den skarpeste det nogensinde har været.

At levere "uventede eller uhyrlige" tjenester og opfølgning kan virkelig ændre opfattelsen. Virksomheder og mennesker, der gør uventede ting, der gør vores oplevelser så meget mere mindeværdige, får os til at føle os specielle og værdsatte.

Kunder sætter pris på virksomheder, der lægger større vægt på den oplevelse, deres kunder har. Tag den viden, du har af dine kunder og kunder, og tænk på specifikt. Overvej tilpassede ting, som er sund fornuft, menneskelige ting, du kan gøre for at få stor indflydelse på dem.

Tilbring mere en-til-en-tid.
Planlæg et møde eller møde på et unikt sted.
Giv en påtegning eller introduktion.
Hjælp folk, når du ser, at de har brug for hjælp, fordi det er den rigtige ting at gøre.
Vær interesseret i mennesker og spørg om deres interesser, værdier, hobbyer og familie.
Send en enkel håndskrevet, personlig opfølgnings notat.
Husk navne og specifikke ting om enkeltpersoner.
Altid gå den ekstra mile for at sikre folk har, hvad de har brug for.
Antag ikke, still spørgsmål.

Tjek disse uhyrlige concierge-anmodninger, og hvad et livsstilsfirma gjorde for at følge op med deres klient og gøre dem glade.

4. Demonstrer Mindfulness og taknemmelighed

Nogle af de mest undervurderede og stærke kvaliteter i erhvervslivet er respekt, ydmyghed og venlighed. Tænk over, hvordan disse ting påvirker dig og gør dem til en regelmæssig del af dine forholdsaktiviteter.

Et venligt ord, opmuntring, anerkendelse af folks præstationer eller en simpel tak er muligheder for at vise vores karakter og personlighed. Aldrig blive for travl eller for succesrig til at være ydmyg og taknemmelig. Du lykkes på grund af andre. Hold egoet i kontrol hele tiden og stole på dit support system for at hjælpe dig med at gøre dette.

En undersøgelse fra Bersin & Associates understreger de nederste linjers konsekvenser af at sige tak på arbejdspladsen. Det viser, at virksomheder, der "udmærker sig ved anerkendelse af medarbejdere", er 12 gange mere tilbøjelige til at nyde stærke forretningsresultater.

5. Lad gå og flytte på

Vær selektiv, strategisk og vedholdende og respekterer folks tid, men ved når det er på tide at komme væk og fortsætte.

Ikke alle er i det af de rigtige grunde eller for at få det til at ske. Definer og finjuster, hvem der er din tid, energi og opmærksomhed værd og fokus på dem. Der er ingen undskyldninger for ikke at holde kontakten og følge op i dag.

Email marketing, sociale medier, video, tekstning, podcasting, LinkedIn, Facebook, Twitter eller endda posten er alle fremragende værktøjer og platforme, du kan bruge til at forbinde.

Vælg de platforme, der fungerer bedst for dig og dine kunder, kunder og kundeemner, og find den perfekte blanding af personlige og online netværk og kommunikationsaktiviteter. Brug dem regelmæssigt, og du vil skille sig ud.