Og de fleste små virksomhedsejere gør et ret godt stykke arbejde med at etablere denne web tilstedeværelse. Men der er også nogle meget almindelige fejltagelser, som mange SMB-websteder gør. Her er fire af de mest almindelige fejl, jeg ser på små virksomheder, og hvordan ejere kan undgå at forbedre deres forretning.
Dårlig Design = Ingen troværdighed
At opbygge et professionelt udseende websted er en af de mest effektive måder at opnå øjeblikkelig troværdighed hos besøgende. Når nogen lander på dit websted, vil de tage et blik og straks bruge det til at afgøre, om de kan stole på din virksomhed eller ej. Hvis dit websted ser for templeret, for grimt eller ligesom du lige smidt det sammen om en time med ting, der ikke er på deres rette sted, vil de sandsynligvis ikke finde dig troværdige nok til at gøre forretninger med. Og de vil forlade en konkurrent.
Heldigvis behøver du ikke være en ekspert Webdesigner for at skabe et troværdigt udseende websted. Der er masser af lave omkostninger eller endda gratis WordPress temaer som afhandling, som webstedsejere kan bruge til at hjælpe sig med at give sig selv det grundlæggende i professionel webdesign. Hvis du ikke stoler på dig selv at designe dit websted, skal du lægge flyers på de lokale kollegier og beder om billig hjælp. Et kollegium eller endog gymnasieelever, der har brug for nogle eksempler på virkelige verden at føje til deres CV eller portefølje, vil sandsynligvis hoppe på chancen for at hjælpe med at opbygge et lokalt websted. Målet med dit websted er at naturligvis tiltrække de mennesker, der vil lede efter dig. Du vil sikre dig, at dit websted afgiver den rigtige besked og vil bestå den 5-sekunders test.
Din konverteringsfund er for lang
Hvis du er et e-handelswebsted, der ønsker at øge konverteringer, skal du prøve at fjerne nogle af de unødvendige trin, der ruter op i din konverteringstragt. Tæl hvor mange skærme der er mellem, når en kunde lægger et produkt i deres indkøbskurv til den endelige bekræftede checkout. Er det mere end tre? Hvis det er tilfældet, kan du kontrollere dine analyser for at se, hvor mange besøgende der opgives fra indkøbskurven. Typisk vil hver ekstra hoop, du laver en kunde springe igennem for at købe noget, jo mindre sandsynligt det er, at du vil gøre det, og jo mere sandsynligt er det, at nogen vil forlade dit websted for tidligt.
Mange af de små virksomheder, jeg har stødt på, forsøger at få så mange oplysninger om kunder som de kan, før de slipper dem. De ønsker alle slags demografiske oplysninger, så de kan tilmelde dem til et nyhedsbrev eller bedre marked for dem i fremtiden. Mens jeg forstår dit behov for disse oplysninger, skal du tage et hit og fjerne noget af det. Lad dem foretage deres køb og derefter oprette opfølgningsemails eller anden markedsføring for at hjælpe dig med at samle yderligere information. At sætte for mange trin mellem klik på "køb" og ikke rent faktisk at lade en besøgende købe noget er en stor brugervenlighed for mange SMB-websteder.
Der er ingen metode bag galskabet
Før du opretter dit websted, skal du udarbejde en strategi bag den. Hvad er formålet med webstedet? At uddanne? At sælge? At opbygge et fællesskab? At simpelthen danne en tilstedeværelse? Uanset hvad dit mål er, vil det have et stort ord om, hvordan det er udviklet, hvordan ting arrangeres på siden og den type websted, du opretter. Desværre tager mange små virksomhedsejere (og store virksomhedsejere, for den sags skyld) ikke hensyn til dette, før de udarbejder hjemmesiden. De bliver så indpakket i bare at få noget ud, at der, at de ender med at oprette et websted, der ikke er brugbart eller nyttigt for søgere.
Dit første skridt i oprettelsen af dit websted er at skitsere målene for denne online tilstedeværelse. Derfra kan du identificere dine opkald til handling og nøgleindholdstemaer, så du kan bygge dem omkring. Du vil gerne vide, hvordan webstedet skal bruges, så du kan indarbejde din navigation på en måde, der vil være intuitiv for brugerne. Du vil oprette indhold, som vil styrke det, du forsøger at opnå, det burde være informativt, og det skal sætte folk på en vej for at gøre, hvad det er, du vil have dem til at gøre. Hvis du ikke opretter en web-strategi, før du bygger webstedet, vil du miste dit fokus og værdi for brugerne.
Der er ingen grund til at besøge igen
Den fatale fejl på stort set alle små virksomheder er, at de ikke giver nogen grund til, at nogen nogensinde vender tilbage til webstedet. Har du e-mailen? Telefonnummeret? Godt, fordi det er alt dette websted har at byde på.
For at dit websted skal være interessant for brugerne, skal der være en vis grad af dynamisk eller ændret indhold. Hvis alt er statisk og forbliver det samme, hvorfor skulle nogen komme tilbage? Og da søgemaskinerne begynder at se på brugerinteraktion for at bestemme placeringer, bliver disse faktorer vigtigere. Find måder at indarbejde dynamisk indhold på din hjemmeside. Uanset om det er en webkupon, der opdateres hver måned, ændrer videoindhold, en blog, en slags widget, der giver nyheder mv., Skaber du noget, der får folk til at engagere sig på dit websted og få dem til at fortsætte med at besøge. Ved at give denne type indhold giver du dem også incitament til at blive "medlemmer" af dit websted og til at registrere. Derved får du den værdifulde demografiske information, du har lyst til at øge konverteringerne. Slick, eh?
Det er nogle af de største problemer, jeg ser med små virksomheder? Eventuelle almindelige fejl, der især får dig?
Mere i: Content Marketing 24 Kommentarer ▼
