Som vi ved, er ændring den eneste konstante faktor. Så svaret på "Hvad er eCommerce" ændrer sig altid. Eksperter forudser imidlertid en meget lovende fremtid for e-handel i de kommende år. I overskuelig fremtid vil e-handel blive betragtet som det vigtigste værktøj til salg. Da e-shopping bliver mere og mere udbredt, bliver salgsmængden af onlinebutikker langt højere i forhold til mursten og mørtelbutikker.
$config[code] not foundMen hvad fremmer eCommerce ændringer?
Det er det effektive og rentable forhold, det bygger med forbrugeren og deres yndlingsmærker. Uden tvivl er forbrugeradfærd en vigtig faktor i den nuværende eCommerce-boom. Men populære e-handelsmærker har indset, at forbrugeradfærd ikke er den eneste ingrediens i online-detailformlen. Detailhandlere skal forsøge at forbedre eCommerce-muligheder ved at tilpasse flere strategier.
E-handelens 'kvantitet til kvalitet' bliver gradvist mere fremtrædende i denne voksende alder af globalisering. Det primære mål nedenfor er at afspejle den voksende eCommerce trend og dens indflydelse på virksomheden.
Udformning af fremtidig e-handel
Online Store Upgradation
Konstant innovation og tilpasning af dit website vil diversificere din handel. Udviklingen viser, at eCommerce vil drive forbrugerne mod alternativer ved at tilbyde flere produkter og tjenester med attraktive ordninger til at tiltrække online besøgende. Derudover vil brugerne blive opfordret til at give feedback og forslag, når de er færdige med deres shoppingoplevelse.
Re-Marketing
Virksomheder af enhver skala skal fremhæve sig selv på markedet. I denne sammenhæng har eCommerce fordelene ved en ny strategi, der er kendt for re-marketing, for at få den potentielle kunde til at tage fortsat interesse for produkter og tjenester med gentagne engagementer.
En forbruger, der ser en reklame, der er tiltalende, som de aldrig har set før, faktisk oplever re-marketing. Hvis en potentiel kunde besøger et online shopping-websted og efterlader uden at købe noget, kan disse kunder spores på internettet, og de krævede annoncer og salgsfremmende oplysninger kan derefter vises på de websider, kunden blokerer for at tegne dem tilbage.
Tilpasning
Personlige kundeoplevelser bliver mere populære i deres evne til at samle information om kunderne. Derfor forventer de etaldere at levere enestående oplevelser hver gang. Forskning viser, at personalisering vil drive væksten af e-handel.
Cross-Channel Integration
Enkeltkanaloplevelser erstattes af flerkanals muligheder, hvilket gør det muligt for forbrugerne at nyde konsekvente brandoplevelser gennem forbindelsesprocessen efter eget valg.
For eksempel ved hjælp af en mobil enhed under en butikshoppingoplevelse. Online-forhandlere bør give lignende mærkeoplevelser på tværs af alle berøringspunkter, uanset om kunden køber produkterne via deres smartphone-app eller på en butikshylde eller via firmaets hjemmesider. Dette behov for tværkanalintegration har gjort det muligt for detailhandlere at sikre, at deres logistikleverandører er dygtige til at levere fejlsøgningsfeeds i realtid uden at ofre en stabil oplevelse.
M-Commerce - det nye buzzword
Med den stigende brug af lydhurtig webdesign har eCommerce realiseret behovet for mobil integration. Ud fra brugergrænsefladen vil onlinevirksomheder fortsætte med at tilpasse og udnytte de forskellige skærmbilleder af enhederne, hvor de får adgang. Der vil dog ikke være et e-handelssite til en mobil enhed og en anden til et skrivebord. I stedet vil der være en hjemmeside, der vil tilpasse sig til at blive vist på en ideel måde på en hvilken som helst skærmstørrelse, det være sig en tablet, en 46 tommer tv-skærm, en 24 tommer skærm, en mobil enhed eller en hvilken som helst anden enhed, fra hvilken brugerens adgangswebsteder. Brugeroplevelsen vil være den samme på tværs af alle disse enheder.
Skalerbarhed
Skalerbarhed og vækst går hånd i hånd. I dag fokuserer detailhandlerne mere på at skabe et e-handelssystem, der kan gribe en stor del af markedsandelen. Men mange har ignoreret operationens bageste ende, og deres opfyldelsessystemer kæmper for at holde op. For at imødekomme fremtidig udvikling og opfylde masseforventning vurderer flertallet af onlineforhandlere proaktivt deres evne til hurtigt at skalere til højere ordrevolumen.
Interaktiv produktvisning vil erstatte billeder
Kunder bliver mere betænkelige med mange produkter og tjenester til deres rådighed. Desuden er billeder ikke altid et overbevisende værktøj til kunderne til at bedømme onlineprodukter. Produktdemonstration videoer bliver imidlertid populære for at imødekomme disse behov. Social network integration har hjulpet online-forhandlere til at dele videoer via Facebook, Twitter, YouTube og mange andre websteder. Socialt indkøbsbehov udvikler sig konstant. Denne shopping tendens påvirker detailhandlere til at udnytte social shopping integration.
Shipping Differentiering
Indtil videre har eCommerce set shipping som en omkostning ved at drive forretning. Betydningen af opfyldelsesnetværk og levering på samme dag er blevet bredt behandlet. Imidlertid har de fleste mærker ikke investeret effektivt i oplevelsen efter transaktionen. Denne tilgang kan ændre sig i de kommende år. Ved at være mere opmærksom på opfyldelsesfunktioner, adskiller mærker sig gennem accelererede shippingklubber, leveringsprogrammer og mange andre muligheder.
Tilføjelse af et menneskeligt element, der sælger
På trods af alle klokker og fløjter er de fleste e-handelswebsteder ikke mindre end elektroniske kataloger. Mange kan mangle det menneskelige element - de elementer, der overbeviser dig om at ændre dit sind. Således, hvis der ikke er nogen overraskelser og ingen menneskelige berøringer, kan detailhandleren kæmpe for at opretholde en god position på markedet. Således ændrer denne holdning sig meget takket være dynamiske og innovative webteknologier.
Online loyalitet
Det anslås, at omkostningerne ved at erhverve en ny kunde er 21 gange højere end at beholde en eksisterende. For at øge kundens levetid og styrke weblojalitet fokuserer detailhandlerne på emballage og leveringsmuligheder, hvilket gør shoppingoplevelsen problemfri for at stimulere den til eksisterende kunder.
Med de rigtige strategier og investeringer kan onlineforhandlere rent faktisk omdanne e-handel til en større markedsandel og øget vækst i salget.
Fremtidsfoto via Shutterstock
15 kommentarer ▼
