At tale som en person, er spionering på mennesker nedværdigende og grimt. At blive set er som at blive anklaget for noget.
Når man taler som en virksomhedsejer, føler man sig spioneret på folk dårligt, og at se på folk er virkelig kedeligt og virker meget uproduktivt. Er det nødvendigt?
Jeg har lige læst New York Times-historien AT & T for at sælge udstyr til overvågning af arbejdspladser.
AT & T planlægger at indføre et landsdækkende program i dag, der giver ejere af små og mellemstore virksomheder nogle af de samme værktøjer, som store sikkerhedsselskaber tilbyder til overvågning af medarbejdere, kunder og operationer fra fjerntliggende lokationer.
$config[code] not foundUnder AT & T's Remote Monitor-program kunne en virksomhedsejer installere justerbare kameraer, dørfølere og andre gadgets på op til fem forskellige firmaer i hele landet. Ved hjælp af en Java-aktiveret mobilenhed eller en personlig computer, der er tilsluttet internettet, vil ejeren kunne se nogle af billederne i realtid, styre rumbelysning og spore udstyrstemperaturer eksternt.
Handler det om folk der arbejder derhjemme? Eller handler det om generel overvågning af arbejdspladsen? Timer arbejdede, sagde ting, adfærd? Ingen af disse genererer behagelige billeder. Times historien er ikke særlig beroligende:
Det er Big Brother, men i denne tid og alder har du brug for denne type værktøjer til tyveribeskyttelse, udrydder falske ulykkespåstande og andre risici, siger Beaux Roby, ejer af en kæde af fem Mamas Cafés restauranter og to bankettsale i Texas. … Du har svigagtige krav fra kunder, der rejser og falder og ting sådan, sagde han. Bortset fra at hjælpe med at bekræfte forsikringskrav, kan systemet registrere indbrud, advare en ejer, hvis en kedel bryder ned og overvåge medarbejdere, der bare sidder rundt om uret, ikke gør hvad de skal gøre, sagde Mr. Roby. I et tilfælde sagde han, at en arbejdstager, der havde betjent en kødskiver uden at bære beskyttelseshandsker, blev reprimandet.
På den ene side forstår jeg som virksomhedsejer med 40 medarbejdere motivationen. I vores virksomhed har vores controller, kærligt kaldt The Voice of Doom, et repertoire af fortællingshistorier på arbejdspladsen, der er skræmmende end Freddy Kruger på Elm Street. Og vores CPA advarede os, da vi gik forbi 25-medarbejderens mærke, at at nå op til 50 er virkelig svært.
På den anden side arbejder ejerne i virksomheden sammen med alle andre i en virksomhed med 40 medarbejdere, og atmosfæren, samfundet, betyder virksomhedskulturen en hel del.
Vi overvåger ikke internetbrug. Vi gemmer ikke skærme. Selv om vi advarer vores medarbejdere om, at e-mail ikke er privat - vi ønsker det var, men det er ikke, domstolene har gjort det klart - vi snap heller ikke på e-mails. Vi har ikke sikkerhedskameraer, og vi snør ikke på telefonopkald, og vi har ikke tidsklokke til at slå ind og ud.
Vi forsøger at minde medarbejderne om, at e-mail ikke er privat, uanset om vi kan lide det eller ej. Domstole trækker e-mail til retssager hele tiden. Vi ser ikke ud, men en anden måske, en dag. Så vi snopper ikke, men vi bekymrer os.
Min tekniske support manager spurgte mig en gang om jeg ville bruge software til at overvåge medarbejdernes internetbrug. Han anbefalede det ikke, men følte, at han i det mindste skulle spørge. På det tidspunkt havde vi båndbreddeproblemer i forbindelse med vækstpine, og Napster var et problem. Det gjorde vi ikke. Vi talte om problemet med medarbejdere og betalte for nogle bredbåndsforbindelser til internettet i nogle hjem og købte mere båndbredde.
Er vi naive?
* * * * *
