En svimlende halvdel af virksomheder bruger ikke WhatsApp! Desuden bruger 72 procent af forretningsbrugere på WhatsApp ikke messaging-appen til gruppekatroner med forretningskollegaer, idet de overvejende bruges til en-til-en-kommunikation.
Disse var resultaterne af en undersøgelse udført af online marketing specialister Digimax. På trods af at være verdens førende messaging service i verden, hvorfor er en betydelig del af virksomhederne ikke i stand til at udnytte den uformelle messaging app?
$config[code] not foundMuligheder for WhatsApp for virksomheder
WhatsApp giver et væld af muligheder for små virksomheder til ikke kun at markedsføre deres produkter og tjenester, men at kommunikere og engagere sig med kunden effektivt og effektivt.
Digimaxs undersøgelse viste, at 90 procent af WhatsApp-meddelelserne åbnes om tre sekunder. Dette giver muligheder for små virksomheder, da de kan tilbyde kundeservice og support i realtid, i stedet for at gå gennem langsommere kommunikationsmetoder.
En nylig opdatering på WhatsApp, som giver brugere mulighed for at indsende fotos, videoer og GIF-billeder, der kun er synlige for kontakter i 24 timer, gør det muligt for små virksomheder at engagere sig hurtigt og effektivt med kunderne.
Taler om fordelene WhatsApp bringer til erhvervslivet, Shaz Memon, kreativ direktør hos Digimax, kommenterede, "WhatsApp muliggør øjeblikkelig, fri og bekvem kommunikation og er ideel til arbejdsrelaterede diskussioner.
"En af de bedste grunde til at bruge instant messaging app er, at de fleste af dine kunder sandsynligvis allerede bruger det - mere end 50 milliarder meddelelser sendes via WhatsApp hver eneste dag."
Digimaxs undersøgelse fandt også, at 38 procent af erhvervskunderne synes, at WhatsApp er gratis at bruge. Virksomheder kan derfor drage fordel af at kommunikere med kunder og kolleger på en omkostningseffektiv måde.
Hvis du ikke allerede har glæde af denne gratis og instant messaging-app, som nu bruges af mere end 1,2 milliarder globalt, kan det være på tide at påbegynde WhatsApp-rejsen som en del af din småvirksomheds kommunikationsløsninger.
Foto via Shutterstock
