Detailhandelsvirksomheder udgør det største erhvervssegment i USA ifølge den amerikanske arbejdsministeriets bureau med mere end 4,3 millioner arbejdspladser i 2012. Denne kategori omfatter kontorister i mange typer detailforretninger, såsom tøj- og tilbehørsbutikker og generelle detailhandlere. Når kontorister er færdige på jobtræning, omfatter deres store ansvar at betjene kunder, tage betalinger og holde butikken i orden.
$config[code] not foundGiver kundeservice
Som det første kontaktpunkt for de fleste kunder har salgskonsulenter brug for en udgående måde og overlegen kundeservice færdigheder. Deres ansvar omfatter hilsen kunder, spørger, om de har brug for hjælp og derefter hjælper dem med at finde varer. Salgskonsulenter viser også forskellige typer varer til kunderne og forklarer fordelene ved hvert produkt. De hjælper kunderne med at bestemme, hvad der er bedst for dem, samtidig med at de forsøger at øge salget til butikken. Når de sælger komplicerede varer som elektronik, forklarer eller demonstrerer de, hvordan hvert produkt fungerer. Clerks besvarer også spørgsmål om betalingsmåder, returpolitik og garantier.
Behandling af salget
Detailhandelskunder registrerer og samlede salg, typisk i en computer eller et kasseapparat, og accepterer betalinger med kontanter, check eller kreditkort. Til salg af større genstande, såsom biler eller møbler, kan de forberede en salgskontrakt. Hvis en kunde ønsker et produkt, der ikke er på lager, kan clerks kontrollere computerens opgørelse eller ringe til en anden butik for at finde den. Om nødvendigt bestiller de varer fra et lager eller leverandør. I tilfælde af store varer, såsom senge, arrangerer de levering. De opbevarer også yderligere registreringer af salg, der kræves af butikken.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingGør husholdning og opgørelse
Salgsarbejdere hjælper med at holde butikken i orden. Når de ikke har travlt med kunderne, rydder de på hylder, udskifter produkter på hylderne, opstiller skærme og sætter prismærker på varer. De hjælper nogle gange med let rengøring, som f.eks. Støvdisplayer og hylder eller fejning af gulvet. Under ledelse af en leder tæller de varer, tager vare- og bestillingsvarer.
Udførelse af andre pligter
Salgskonsulenter skal forblive aktuelle med alle forretningspolitikker og procedurer for afkast, kreditkøb og sikkerhed. Afhængigt af arbejdsgiveren og størrelsen af butikken kan de åbne kasseapparatet, tælle penge i skuffen og lukke registret i slutningen af skiftet. Deres generelle opgaver omfatter også typisk at hjælpe med at holde butikken sikker og sikker. De ser på tegn på tyveri eller anden mistænkelig aktivitet og kræver sikkerhed eller politiet efter behov.
Arbejdsbetingelser og timer
Forhandlerens ansvar kræver, at de forbliver stående i mange timer under deres skift. De fleste arbejder indendørs i behagelige omgivelser, selv om nogle arbejder udenfor - for eksempel i haveafdelinger. Jobbet kræver ofte aften og weekend timer. Butikkerne kan arbejde overarbejde og er normalt specielt optaget i feriesæsonen, der varer fra november til starten af et nyt kalenderår. Fra 2012 var ca. en tredjedel af salgskonsulenter deltidsansatte, ifølge BLS.
2016 Lønoplysninger til detailhandelsarbejdere
Detailhandelsarbejdere tjente en median årsløn på $ 23.040 i 2016, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. I den lave ende tjente detailhandelsarbejdere en 25 percentile løn på 19.570 dollar, hvilket betyder 75 procent tjent mere end dette beløb. Den 75. percentile løn er $ 30.020, hvilket betyder 25 procent tjener mere. I 2016 var 4,854,400 mennesker ansat i USA som detailhandelsarbejdere.
