Hver lille forhandler kender betydningen af at tiltrække kvindelige kunder. Gør køb ikke kun for sig selv, men også for deres ægtefæller, børn, venner og udvidede familier, kvinder har massiv købekraft og indflydelse, hvilket gør dem til en ønskelig målkund, uanset hvad din butik sælger. Så hvordan kan du tiltrække kvindelige kunder?
Sådan tiltrækker kvindelige kunder
Otte år efter den store recession er prisen fortsat kvindernes overordnede bekymring, ifølge en nylig undersøgelse, How Women Shop: Shoppingvaner af amerikanske kvinder. På trods af en genoprettende økonomi har kvindernes kunder ikke fået noget løsere med deres pungestrenge i det forløbne år. En hel del 97 procent siger, at de er lige så følsomme - eller mere - til pris, som de var i 2015. Faktisk er prisen den førende beslutning om kvinders købsbeslutninger - trumpingkvalitet, mærke, butik og tilgængelighed som afgørende faktor.
$config[code] not foundDet kan lyde som alvorlige dårlige nyheder for små detailhandlere - især i kombination med det faktum, at kvinder elsker at sammenligne priser og regelmæssigt bruger teknologi til at gøre det. Mere end 70 procent bruger smartphones dagligt, hvilket betyder, at de som de står i din butik, nemt kan købe fra Amazon med et klik på deres fingerspidser.
Men alt er ikke tabt. At lokke disse ønskelige kunder væk fra siren sangen af online rabatter og overnatning, prøv disse tre strategier:
Rabatter, Belønninger
Kvinder i undersøgelsen elsker at få rabat - 69 procent siger en rabat på lager er et attraktivt tilbud. Overraskende set foretrækker kvinder faktisk at få efterkøbsbelønninger i form af plastisk forudbetalte kort i stedet for digitale indløsningskoder. Det betyder ikke, at de vil slå ned digitale tilbud, men: Eighty procent siger, at de ville acceptere en $ 25-kampagne på et $ 100 køb, selvom det kun tilbydes som en digital belønning.
Loyalitetsprogrammer
Kvinder er også store fans af loyalitetsprogrammer i butikken: 8 ud af 10 kvinder i undersøgelsen tilhører mindst én, og generelt er de meget tilfredse med dem. Der er en bred vifte af loyalitetsprogrammer til rådighed, der vil fungere for en lille forhandler, herunder digital-only-programmer og dem med en plastkortkomponent. Uanset hvilken mulighed du vælger, tjener loyalitetsprogrammer dig ved at indfange detaljerede kundeoplysninger om hver persons købsadfærd. Du kan derefter bruge disse oplysninger til at skabe meget målrettede og personlige loyalitetstilbud. Når du sender kvinders loyalitetsmeddelelser, er e-mail bedst, foretrukket af 82 procent af kvinderne i undersøgelsen. Imidlertid synes 37 procent af kvinderne også at få loyalitetstilbud via apps, mens 36 procent kan lide at få dem ved sms. Spørg dine kunder hvilken metode / s de foretrækker.
Gavekort og forudbetalte kort
Hvis din forhandler ikke sælger gavekort / forudbetalte kort, mangler du en enorm potentiel indtægtskilde. Jeg nævnte allerede, at kvinder hellere ville få et forudbetalt kort som en efterkøbsbelønning end nogen anden form for belønning, men det stopper ikke der. Tre fjerdedele af kvinder har købt gavekort i det sidste år. To ud af 10 (19 procent) køber gavekort til sig selv; Indsend en bonus, gave eller belønning for at købe et gavekort, og dette nummer fordobles til 38 procent. Derudover siger 70 procent, at de ville drage fordel af eksklusive værdier, der kræver brug af et gavekort, og 54 procent vil købe gavekort, som kan konverteres til e-gaver.
Kvinder Shopping Foto via Shutterstock
Mere i: Kvinder iværksættere 1
