Da jeg arbejder med flere virksomhedsejere som coach, er jeg kommet til at indse, at en af de største forhindringer, de står overfor, når de træder ud og spiller større er frygt for kritik online.
Det er ingen hemmelighed, at Twitter og kommentarafsnittet på blogs er fulde af troll. Faktisk er mobbning af social medier blevet et vigtigt emne for diskussion på det seneste. Men det er ikke, hvad de fleste af mine klienter er bange for.
$config[code] not foundI stedet er mine kunder bange for deres forretning, der modtager kritik online. Da deres forretning ofte er en afspejling af dem, bliver den også lidt personlig.
Hvad sker der, når du spiller større i erhvervslivet
At drive en virksomhed kræver, at du sætter dig selv derude. I den 21st århundrede, der også ser ud som at sætte dig selv derude online.
Jo mere du vil tjene, desto mere skal du vise dig selv. Jo flere øjne du har på dig, desto mere risikerer du at kritisere dig eller din virksomhed online.
Dette plejede at stoppe mig død i mine spor, da jeg var yngre. Jeg ser også, at det påvirker flere af mine coaching-klienter, der ønsker at tjene mere, men holder op med denne frygt.
Den gode nyhed er, at der er måder at overvinde denne frygt for, så du bedre kan håndtere kritik online og tjene flere penge.
Måder din virksomhed kan håndtere kritik
1. Overvej kilden
Det første skridt, når du løber over kritik online af dig selv af din virksomhed, er at overveje kilden.
Er det en troll, der forsøger at underskride dig? Er det en komplet fremmed, der ikke kender dig fra Adam? Eller er det nogen du respekterer, der simpelthen forsøger at hjælpe dig med at forbedre.
Der er en enorm forskel mellem den tidligere og den sidstnævnte, og du vil føle det.
2. Realisere, at glædeligt alle vil holde dig i stykker
Jeg har for nylig spillet meget større i min virksomhed, da jeg skriver kolonner til store forretningspublikationer.Dette har selvfølgelig åbnet dørene for nogle Twitter-hader.
Mest bemærkelsesværdigt har jeg fået et par mennesker til at fortælle mig, at mine kolonner på marketingfejl var grundlæggende og intet jordskælvende. I første omgang var det foruroliget mig. Men så indså jeg, at de simpelthen ikke var det rette publikum.
Hvis jeg havde travlt med at forsøge at imødekomme hver person i stedet for ret publikum, jeg spinder mine hjul. Virkeligheden er, at du ikke tjener penge på at forsøge at behage alle, du tjener penge til at hjælpe de mennesker, der rent faktisk har brug for det.
Problemet er, at flere virksomhedsejere stadig er i gang med at forsøge at få alle som dem ude af frygt for at blive kritiseret. Sådan er det, der ender med at komme tilbage på lang sigt:
- Dette fører normalt til nogle retløse grænser fra virksomhedens ejer.
- Du lader en dårlig kommentar i et hav af positivitet holde dig fra at gå videre.
- Du underskriver og undervurderer dig selv, fordi du er bange for at blive kritiseret. Med andre ord forlader du bogstaveligt talt penge på bordet, fordi du er bange for at bede om mere.
- Du står ikke for noget, og folk kan lugte det fra en kilometer væk.
- Du går efter de forkerte kunder og kunder.
Disse er blot nogle få af de måder, der forsøger at behage alle, vil holde dig i stykker. Som sådan er det i din bedste interesse at bryde ud af den skimmel, der starter nu.
3. Du er ikke i forretningen med at konvertere mennesker
En af de største business lektioner, jeg nogensinde har fået, var at jeg ikke er i færd med at konvertere folk.
Hvis du ikke kan lide mig, er min skrivning eller min forretning fint. I sidste ende er jeg ikke her for at gøre dig som mig. Jeg er her for at hjælpe de mennesker, der faktisk har brug for mit indhold og deres tjenester.
Jeg er heller ikke i gang med at forsøge at overbevise folk om, at de skal ansætte mig. Dette går tilbage til at sikre, at jeg kun målretter de rigtige mennesker, der ved, at de har brug for mig. Det er meget lettere (og mere lukrativt) at gøre det, end det er at spilde tid og penge, der forsøger at omdanne folk.
4. Bare Læs ikke kommentarerne
Jeg lyttede for nylig til et interview af Danielle LaPorte, hvor hun talte om, hvordan hun håndterer kritik online.
Det første, hun nævnte, var, hvordan hun slog kommentarerne på sin egen hjemmeside for at skabe plads mellem hende og andres meninger.
Den anden ting hun nævnte var, hvordan hun engang hørte Eckart Tolle sige, hvordan han ikke læser anmeldelser af sine bøger. Nu, hvis manden bag "The Power of Now" bliver påvirket af negative kommentarer, så gør vi alle. Tag en side fra sin bog og udsæt dig ikke for negativitet.
5. Gør det bedste du kan og lad det gå
Jeg har for nylig haft en kundeservice forespørgsel kommer ind via min kontortelefon. Personen var forståeligt nok forstyrret, fordi de følte at et digitalt produkt ikke var blevet leveret af en af mine partnere.
Jeg kiggede på det, kontaktede hvem jeg havde brug for at kontakte og så lade det gå. På det tidspunkt havde jeg gjort alt, hvad jeg kunne. Hvis de stadig havde problemer efter det, var det uden for min kontrol.
Sjovt nok hørte jeg fra en af mine samarbejdspartnere, at de havde gjort alt de kunne ved deres ende også, og denne person havde stadig problemer. Det er da du indser, at det ikke er dig.
Det samme gælder for klientarbejde og din markedsføring. Du gør bare det bedste du kan, og så skal du på et tidspunkt lade det gå.
6. handle med integritet og ting vil være fint
Jeg havde engang en virksomhedsejer, så jeg slog mig for at rive på sociale medier, fordi de troede, jeg havde stjålet en ide fra dem. De truede med at sagsøge mig og lavede en stor hoopla på deres offentlige side.
Mind dig, jeg havde aldrig hørt om denne forretning i mit liv.
For det første tog jeg ikke kontakt. Især efter det blev det klart for mig, at noget var sluppet af dem. For det andet fik jeg straks mig et varemærke til min idé. Jeg tog øjeblikket som en business-lektion, ikke som et personligt angreb.
Og som det er tilfældet, bluffer de alligevel.
Det punkt, jeg forsøger at lave her er dette: Hvis du handler med integritet, bliver du i orden. Vil du forstyrre nogle mennesker i processen? Sandsynligvis. Men det vil ikke være noget i forhold til en række gode kunder og kunder, du skaber undervejs.
Udgivet med tilladelse. Original her.
Billede: Due.com
Mere i: Udgiverkanalindhold
