Receptionister holder deres firmaer kørende og fungerer som buffer mellem arbejdspladsen og omverdenen.
Hvis du er receptionist, har du meget på dine skuldre - du er de første ansigtsklienter, når de går gennem kontordøren og den første person, de interagerer med, når de ringer op til din virksomhed. Sørg derfor for, at du planlægger årlige præstationsmål for dig selv, for at sikre, at du vokser i din position med hvert afgangsår.
$config[code] not foundVideo af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingNår du kortlægger dine mål for det næste år, skal du overveje flere vigtige områder for ydeevne for receptionister.
Forbedre organisationen
Modtagere bruger flere hatte, så organisationen på jobbet er nøglen. Gør det et mål hvert år for at strømline dine organisatoriske strategier, hvilket vil hjælpe med overordnet med task management og produktivitet. Dette kan betyde at omlægge dit arkivsystem, rense dit skrivebord, farvekodning din kalender eller begå en smartphone-app, der hjælper dig med at styre din opgaveliste mere effektivt.
Forbinde med kunderne
Du dækker receptionen og telefonsystemet, som på mange måder gør dig til dit ansigt. Derfor er kundeservice ekstremt vigtig for din rolle som receptionist. Indarbejde dette i dine årlige mål. Måske kan du forpligte dig til at huske nogle oplysninger om nogle af virksomhedens største eller mest almindelige kunder, hvilket vil hjælpe dem med at blive fortrolig med og værdsat af din virksomhed. Styrk disse kunderelationer ved at gå den ekstra mile nu, når det kræves, hvilket vil få hele dit firma til at se godt ud.
Lav en effektiv arbejdsdagstrøm
Som receptionist kan du blive udsat for en potentielt uproduktiv nedetid i visse dele af dagen, hvor opkaldsvolumenet er lavt eller dine kolleger er i møder. Lav nedetid for dig ved at tildele det til igangværende projekter eller kontorlige opgaver. Hold en tjekliste over ting, du kunne arbejde på, og vend til denne liste, når en middagstillevagter rammer. Du kan arbejde dette ind i dine årlige mål ved at notere projekter, du ønsker at afslutte ved årets udgang, og arbejde på disse projekter under de langsommere dele af dagen.
Foster Office Morale
Du er ikke kun det første ansigt, som din virksomheds kunder ser - du er ofte den første person, dine medarbejdere interagerer med, når de kommer til arbejde hver morgen. Af alle på kontoret er du måske mest bevidst om dine kollegers fødselsdage, store livshændelser og tidsplaner, som giver dig mulighed for at hjælpe med at øge kontorets moral, når det er nødvendigt. Måske kunne du gøre det til et mål at arrangere en frokostpakke hver måned, eller at bringe godbidder og et kort til hver af dine medarbejders fødselsdage gennem hele året.
