Marketing og salg til kunder handler egentlig om relationer. Så du har brug for et system til effektivt at pleje disse relationer. Affinity er en ny form for CRM-platform, der bruger maskinindlæring og behandling af naturlige sprog til intelligent voksende relationer.
Læs mere om virksomheden og dens nye tilgang til CRM i denne uges Small Business Spotlight.
Hvad virksomheden gør
Tilbyder en nem CRM-platform til virksomheder.
$config[code] not foundVP for Marketing for Affinity Anne Gherini fortalte Small Business Trends, "Vi tilbyder en relations intelligence platform, der bruger kraftig, patentanmeldt teknologi til at hjælpe brugerne med at opbygge, pleje og dyrke deres faglige relationer, alt sammen med et minimum af indsats. Det gør det muligt for folk at identificere, hvem der er bedst egnet til at gøre en varm introduktion til en anden person eller virksomhed ved at bruge maskinlæring og naturlig sprogbehandling til at scanne kommunikationsstrømmene gemt i deres netværk og bestemme forholdets styrke fra en person til en anden. Samtidig automatiserer vores platform relational management processen for at eliminere det manuelle arbejde involveret i CRM workflows eller styre en eller anden type rørledning; gået er dagene med manuel indtastning af data for at styre dine kundeemner, kunder og tilbud. Vi tilbyder også prioriteringsunderstøttelse ved at overføre datapunkter som ubesvarede e-mails eller kolde relationer for at sikre, at brugerne ikke taber bolden på vigtige relationer. "
Business Niche
Brug af proprietær teknologi til at få adgang til relationen intelligens.
Gherini siger, "Vores patentanmeldte algoritmer afdækker skjulte muligheder, der sidder i brugerens netværk.Da Affinity først fokuserede på at løse problemet med at strukturere store datamængder, som kommunikationsstrømme, er vi blevet den bedste platform for automatisk befolkning og den nemmeste måde at håndtere high-touch relationer på. "
Efter en vigtig erkendelse. Gherini forklarer: "To af selskabets tre medstiftere - Ray Zhou og Shubham Goel - var værelseskammerater i Stanford og arbejdede sammen i et inkubatorprogram kaldet" The Garage. "På det tidspunkt havde de talt om at starte en forretning sammen, men de vidste ikke rigtigt, hvilken type forretning de ønskede at køre. Så de satte op til at tale med så mange forskellige typer fagfolk i forskellige roller fra forskellige felter, som de kunne for at forstå, hvad de gjorde. Efter dusinvis af snesevis af interviews indså Ray og Shubham, at alle fagfolk - hvad enten de er advokater eller revisorer, investorer eller iværksættere - i det væsentlige gør det samme for at lykkes: de forvalter relationer med andre mennesker. Samtidig indså rummændene, at der ikke var nogen gode teknologiske værktøjer til rådighed for at hjælpe folk med at opbygge og styre disse relationer. Så de satte op for at skabe noget, der ville give folk mulighed for at gøre netop det. De byggede en tidlig prototype og delte den med Joe Lonsdale, en af Silicon Valley mest fremtrædende iværksættere og investorer. Joe blev straks imponeret over produktet og underskrevet som den tredje medstifter for at hjælpe de to spirende iværksættere til at gøre deres platform til en succesfuld forretning. " At få deres første betalende kunde. Gherini siger: "Selv med exceptionel vækst i vores første år, samt signering af Fortune 500-virksomheder og nogle af verdens bedste VC-firmaer, viste den første klient, hvor værdifuldt vores produkt egentlig er, og hvordan det straks forbedrede kundens forhold." At starte forretningen lige ud af college. Gherini tilføjer: "Medstifterne er bekymret over, at de ikke har tilstrækkelig erfaring, men det har vist sig, at deres lidenskab, fokus og udholdenhed mere end består for deres mangel på erfaring - det, og at have en industrieveter som Joe Lonsdale på bestyrelsen gjorde heller ikke ondt. " Opbygning af platformen. Gherini forklarer: "Vi har lagt størstedelen af vores finansiering til tekniske ressourcer, så vi kan fortsætte med at opbygge den mest kraftfulde og funktionsrige platform for relationsstyring på planeten. Hvis vi havde en anden $ 100.000, ville vi gøre det samme. Vi fortsætter med at ansætte de bedste playmakers over alle afdelinger, der ønsker at rulle deres ærmer op for at kunne bygge dette sammen. " "Den bedste måde at forudsige fremtiden på er at opfinde det." - Alan Kay * * * * * Få mere at vide om Lille Biz Spotlight program Billede: Affinity, medstifter Joe Lonsdale, der adresserer holdetHvordan virksomheden blev startet
Største Win
Største risiko
Hvordan de ville bruge en ekstra $ 100.000
Favorit citat
