eBay har for nylig kastet i håndklædet til AdWords-annoncering, idet det hævdes, at onlineannoncer er ineffektive. I virkeligheden kommer eBay's AdWords-fejl som følge af at ignorere selv de mest grundlæggende PPC-bedste praksis. Nedenfor er der lektioner, du kan tage væk fra et casestudie af eBay's AdWords-katastrofe.
5 lektioner: eBay Adwords Case Study
1) Brug negative søgeord
AdWords giver annoncører mulighed for at indstille negative søgeord, som fortæller Google, hvilke søgeord du vil undgå, at din annonce vises.
$config[code] not foundFor eksempel, hvis du er en lille butik, der sælger økologiske kaffebønner, er du sandsynligvis ikke interesseret i at dukke op for spørgsmål som "irske kaffeopskrifter" eller kafferelaterede forespørgsler, der ikke vedrører det, du sælger.
eBay's teknik har åbenbart været at tænke på så mange søgeord som muligt, uanset relevans eller købers hensigt, og at indstille få, hvis nogen negative søgeord. Mens en hårdførende liste over nøgleord ikke er noget problem, håndterer eBay over 170 millioner nøgleord, der tyder på at lægge vægt på kvantitet over kvalitet.
Dette ligner et glimrende eksempel på noget, som eBay burde have angivet som et negativt søgeord:
Irrelevante søgeord kan være en reel fare, fordi disse forespørgsler kan resultere i klik, der ikke konverterer. De vil koste dine forretningsmæssige penge uden ROI (investeringsafkast). Mens du indstiller dem er et ekstra trin, må du ikke overse værdien af negative søgeord.
Hvis du ikke indstiller negative søgeord - vil du sandsynligvis lække penge et eller andet sted.
2) Brug Dynamic Keyword Insertion med forsigtighed
En anden lektion, der kan hentes fra eBay's dårlige AdWords-ydeevne, er at bruge skøn, når det kommer til DKI eller Dynamic Keyword Insertion. DKI gør det muligt for annoncører at få en søgers nøjagtige forespørgsel automatisk indsat i din annoncetekst. DKI kan være gavnligt, når det bruges intelligent, men det kan være en reel katastrofe, når den bruges uforskammet, som eBay gjorde.
Noter AdWords-annoncører: DKI er bestemt ikke en fix-all. Brug dette kraftfulde værktøj med skøn, hvis du vil gøre det til at fungere for din virksomhed.
3) Skriv original og tvingende annoncetekst
I årevis har eBay holdt fast ved deres unoriginal annoncetekst, der udelukkende består af "Shop on eBay and Save", "Køb det billigt på eBay" og et par andre lignende dumme linjer. Dette er en vigtig no-no, når det kommer til at skrive annoncetekst.
Så det kommer ikke som nogen stor overraskelse, at denne teknik ikke har givet meget i form af resultater.
For klikbar annoncetekst, der driver konverteringer, skal søgeord deles i granulære annoncegrupper. Så skal specifik annonce tekst være skræddersyet specielt til hver enkelt annoncegruppe.
4) Mål og spor konverteringer
En af de grundlæggende regler for korrekt søgemaskine markedsføring er at spore dine konverteringer hensynsløst. Ved at måle din kampagnes effektivitet kan du se, hvor du laver fejl såvel som hvad du gør rigtigt, og hvad du bør fortsætte med at udøve.
Det er meget vanskeligt at træffe intelligente beslutninger om, hvordan du bedst kan vokse og forbedre din onlineannonceringsstrategi uden at måle konverteringer.
Det er trist, at det er taget eBay cirka 10 år at opdage, at deres annoncer ikke har fungeret. Især i betragtning af at det anslås, at eBay var den næststørste annonceudbyder i detailhandel og indkøbsindustrien.
Lektionen her er tydelig: Konfigurer konverteringssporing og hold øje med din CPA (pris pr. Handling).
Hvis det koster dig mere at købe en ny klient via PPC (pay per click), end den kunde er værd for din virksomhed, så skal du optimere dine kampagner eller ændre strategi.
Den sidste ting du vil gøre er at kaste flere penge i en krøblet kampagne. Især hvis dit budget er i milliarder.
5) Hvis du får masser af organisk trafik, prøv remarketing
For virksomheder som eBay, der allerede får meget trafik fra organisk søgning, er remarketing en god mulighed, da du ikke køber klik på søgeord, du allerede får organisk trafik fra. Remarketing lader dig tagge brugere, der besøger dit websted.
F.eks. Brugere, der ikke gennemfører en konvertering. Når de forlader dit websted, giver remarketing dig mulighed for at vise annoncer, der vedrører det, som brugeren tidligere kigger på på dit websted, med det formål at få shopperen tilbage til dit websted.
Forestil dig, at en bruger besøger din løbesko side, men så husker de, at de er forsinkede til at betale en personlig udgift af en slags. Som følge heraf forlader de dit websted for at gå betale et regning eller udføre en anden relateret personlig opgave online i stedet. Da den samme bruger bevæger sig rundt på internettet, kan du få vist annoncer på andre websteder, minde dem om dine løbesko og måske tilbyde en 10% rabat speciel.
Brugeren husker derefter, at de ønskede at købe nye sko. De klikker på annoncen og afslutter deres køb.
Økologisk søgetrafik har generelt en konverteringsfrekvens på 2-6%, hvilket betyder at 94-98% af søgerne ikke følger efter på deres handlinger. At mærke disse brugere og remarketing til dem kan dramatisk forbedre dine konverteringsfrekvenser for organisk søgning.
Betalt søgning kan fungere, hvis du undgår eBays fejl
eBay har udvist præcis, hvad der ikke skal gøres med en AdWords-konto i denne casestudie.
Mens eBay hævder, at betalte søgninger ikke giver resultater, er det svært at tage deres ord alvorligt i betragtning af hvor mange værste praksis de har brugt i deres AdWords-konto.
Gennemfør disse lektioner og tips i din AdWords-kampagne og se selv, hvor stærk onlineannoncering kan være for dig og din lille virksomhed.
Mere i: Google 13 kommentarer ▼
