Hvis du er en social media junkie, vil du være bekendt med analytics, som Facebook Insights. Men en ny tjeneste, der hedder ThinkUp, har til formål at vende konceptet analytics på hovedet. Det gør det ved at give information om sociale medier på en helt ny og letforståelig måde.
$config[code] not foundThinkUp, lanceret af Lifehacker Grundlægger Gina Trapani og tidligere Six Apart medarbejder Anil Dash, er en anden slags analytics virksomhed. I stedet for at måle engagement, fortæller den dig alle de særlige små interaktioner, der udgør engagement.
Så i stedet for at fortælle dig, at 500 mennesker har set din Facebook-side, vil den i stedet fortælle dig hvilke statusopdateringer der blev set mest, og hvor mange. I stedet for at fortælle dig at du har 50 retweets, vil det fortælle dig noget om nogle af de mennesker, der gjorde retweeting.
Værktøjet bryder tingene ned i personlige små klumper af information. Det analyserer endda, hvilke ord der forekommer oftest i dine tweets og statusopdateringer.
Da de blev spurgt, hvorfor de troede, at der var et marked for denne form for service, fortalte Anil Small Business Trends:
"Gina og jeg har været involveret i sociale netværk online, så længe de har eksisteret. Vi har set dem komme og gå. Og det, der er blevet klart i årenes løb, er, at mange mennesker bryr sig om at få en vis værdi ud af det arbejde, de lægger online, men de eneste, der bliver tjent, er markedsførere og annoncører. Vi vidste, at der er millioner af faste mennesker, der er underbevist. "
En anden interessant ting om ThinkUp er, at det vil fortælle dig, hvilke af dine kontakter der ikke er rigtig engagerende med dig. Der er f.eks. Opdateringer, der fortæller dig, at en af dine venner ikke har svaret på en kontakt på over et år. I stedet for at give dig bare en enkelt graf og lade dig forsøge at finde ud af, hvad det betyder, giver ThinkUp dig denne løbende feed af små indsigter, der er alle forskellige.
Det er som en "strøm af factoids" om dit sociale engagement med dit samfund. Det er en enkelt løbende rapport, der viser dig komplet analyse for alt dit engagement på Facebook og Twitter. Det kondenserer antallet af svar, favoritter og retweets du fik i løbet af ugen i et vindue. Og i en anden, fortæller den dig din statusopdatering af ugen (i forhold til antallet af kommentarer og kan lide at det er opnået).
At være et firma, der gerne vil være i erhvervslivet ved at vinde en profit, kan ThinkUp desværre ikke tilbyde tjenesten gratis. Den regelmæssige service giver dig mulighed for at forbinde en Facebook-konto og en Twitter-konto, og vil koste $ 60 om året.
Men de, der er socialmedie-strømbrugere (eller virksomheder, der jonglerer mange sociale medier) kan forbinde op til 5 Facebook- og Twitter-konti hver for 120 dollar om året. Anil, forklarer:
"Vi fokuserede på fair pricing, der straks gør produktet bæredygtigt og uafhængigt. Virkeligheden er, at når du arbejder med folks sociale data, er der stort pres for at tjene penge på det ved at sælge det, aggregere det og bruge det til at drive annoncer. Så vi ønskede at have en stærk basislinje, hvor ingen undrer os over, hvordan vi betaler vores regninger, så de behøver ikke at bekymre sig om, hvad vi vil gøre med deres data. "
ThinkUp er stolt af dets inklusivitet, gennemsigtighed og ansvarlighed. På den officielle ThinkUp-blog viser Anil, at analyseværktøjet blev bygget af et fællesskab af for det meste kvinder kodere. Det er også open-source, i modsætning til mange sociale netværk i dag, der gemmer sig bag mure. Ud over de få tusinde mennesker, der i øjeblikket bruger ThinkUp, sagde Anil, at mange tusindvis bruger den åbne kildeversion alene.
En nysgerrig ting er dog, at der ikke synes at være nogen måde at få adgang til et arkiv af dine analyser. På din profilside stopper den efter cirka en uge, og du kan ikke gå længere tilbage. Så det er bedst at skærmbilleder alt, når det vises.
Men bortset fra det er det en tjeneste, der er værd at bruge, hvis du bruger sociale medier til din virksomhed. På spørgsmålet, hvorfor en lille virksomhedsejer skulle betale for denne tjeneste svarede Anil:
"Den enkleste værdi for en lille virksomhed er at kende på et menneskeligt plan, hvis de ting, du deler online, virkelig forbinder med nogen. Hvis du driver en kaffebar eller en blomsterbutik, er du ligeglad med at have en million tilhængere på Twitter - en million mennesker kan ikke komme til din butik. Men du bryr dig meget om, hvorvidt de troede, at din tweet var interessant, eller om du sendte et billede af dit nyeste produkttilbud, fik mange svar fra folk, der rent faktisk er i dit nabolag. "
ThinkUp kan fortælle den historie i almindelig engelsk, på en hvilken som helst enhed, uden at skulle lære at grave igennem et kompliceret analyseværktøj til at finde ud af det. "
6 Kommentarer ▼
