Hvor ofte lykkes din eCommerce-forretning at få folk til at besøge dit websted, men så undlader de at få dem til faktisk at købe noget?
Næsten meget hver online butik oplever dette nogle gange. Men hvis du har en overvældende mængde besøgende og meget få shoppere, kan du have et problem.
Svaret på dette problem, ifølge nogle eCommerce-eksperter, kunne ligge i din hjemmesideanalyse. Scott Sanfilippo, medstifter af eCommerce konsulentfirma Solid Cactus fortalte BusinessWeek:
$config[code] not found"Det er en god ide at konstant gennemgå dit websteds analyser for at afgøre, hvor svage punkter kan lyde eller snuble, der kan opstå som handlinger som vejspærringer til et salg."
Der er masser af gratis tjenester som Google Analytics, du kan bruge til at finde disse oplysninger. Når du har tilmeldt dig en tjeneste, skal du kigge efter ting som hvem der besøger dit websted, hvilke sider de besøger, og på hvilket tidspunkt i processen forlade de deres vogne.
For eksempel, hvis potentielle kunder kommer til den faktiske checkout fase og derefter forlader, kan din checkout proces være for kompliceret. Eller du kan ikke tilbyde tilstrækkelige betalingsformer til at appellere til en bred vifte af kunder. Men hvis folk besøger produktsider og ikke lægger varer i deres indkøbskurv, giver du muligvis ikke tilstrækkelig information om hver vare.
Hvis du vil gå et skridt ud over disse grundlæggende analytiktjenester, er der også varmemapning og bruger test programmer, der kan give dig flere detaljer om, hvordan folk bruger dit websted. Hovedpunktet er at sætte dig selv i dine kunders sko og forsøge at gøre webstedet så nemt for dem at bruge som muligt.
Ud over at holde øje med dit websteds analyser, er nogle andre tips til forbedring af online-salg at vise personlighed, opgradere webstedet regelmæssigt, optimere det til mobile enheder, teste dets funktionalitet og gøre indkøbsprocessen så hurtig og let som muligt..
Kundebillede via Shutterstock
6 Kommentarer ▼
