Din virksomheds hjemmeside er ikke perfekt. Uanset hvor meget du elsker det og tror det repræsenterer dit mærke, er der folk derude, der hader det. Det kan være svært at navigere. Det kunne have irriterende funktioner. Eller det kunne være noget rigtigt trivielt, som bare gnider brugerne på den forkerte måde. Men uanset grunden skal dit mål være at få dit websted til at forstyrre så få mennesker som muligt.
Mens du helt sikkert ikke kan behage alle, er der et par temmelig almindelige ting, der kan irritere eller vrede online kunder. Undgå disse faldgruber kan gå langt i retning af at få flere kunder til at virkelig lide og værdsætte din hjemmeside. De kunne være enkle spørgsmål, som du lige har overset.
$config[code] not foundTom Wentworth, marketingchef på Acquia, for nylig skitseret nogle af disse fælles problemer i et indlæg på Mashable. Et af de problemer, han nævner, er langsomme belastningstider. Hvis en hjemmeside tager mere end et par sekunder at indlæse, bliver mange kunder irriteret, og nogle af dem selv forlader webstedet helt. I posten forklarede Wentworth:
"Du har hørt det hundrede gange før: vi lever i et øjeblik med øjeblikkelig tilfredsstillelse. Så når brugere klikker på et link, vil de have det hurtigt at indlæse. Faktisk vil 40 procent af de besøgende forlade dit websted, hvis det tager længere tid end tre sekunder at indlæse, hvilket kan have stor indflydelse på dine bundlinjesalgsmål. "
Så mens du måske er mere optaget af at tilføje alle klokker og fløjter for at tiltrække nye kunder til dit websted, kan du faktisk køre dem væk. Selvfølgelig vil du ikke holde dit websted helt klart. Kunderne har en tendens til at sætte pris på coole visuelle og multimedieelementer. Men du har brug for at holde tid i tankerne, når du tilføjer ting til dit websted, eller du kan miste store forretninger.
Wentworth nævnte også seks andre fælles faldgruber i posten. Disse omfatter: at have for meget tekst, der har websteder, der ikke virker på telefoner og tabletter, herunder irriterende popup-vinduer, autoplay videoer, en dårlig shopping oplevelse eller ikke har nogen mulighed for at kontakte kundeservice.
Utilfreds Web User Photo via Shutterstock
11 kommentarer ▼
