Der er tusindvis af bøger, blade og blogs, der giver råd til små virksomheder. Men de råd, jeg holdt mest på, kommer fra administrerende direktører, grundlæggere og præsidenter, der har haft succes med at drive deres virksomheder (eller endda solgte dem).
Mens jeg var på New York XPO den 17. oktober 2012 (jeg var der for Small Business Influencer Awards Gala), fangede jeg sessionen, "Hvordan gjorde jeg det: Lærdomme fra Amerikas bedst mulige selskaber.” Tre virksomhedsejere delte deres tips til at køre vellykkede virksomheder, modereret af Steve Strauss, senior business columnist for USAToday og en Small Business Influencer Champion. Her er de gode ting.
$config[code] not found
Balance mellem arbejde og fritid
Vi er alle på udkig efter den mytiske balance mellem vores faglige og personlige verdener. Men eksisterer der virkelig en balance? Sabrina Parsons, CEO for Palo Alto Software (en Small Business Influencer Champion) siger nej:
"Der er ingen arbejdsbalance. Det handler om kompromis. Det handler om at være tilfreds med dine valg … vælg hvad er prioritet, omfavn det, ejer det, og lav kompromiserne for at få det til at ske. "
Parsons, der blev indledt i sin fars virksomhed som teenager, da hun blev straffet ved at blive tvunget til at sætte etiketter på disketter, sørg for, at familien kommer først. Hun arbejder 7:30 til 4:30, så kan tage hendes børn til fodbold praksis. Kompromiset kommer, når hun kommer tilbage på sin computer efter at børnene sover.
Opbygning af det rigtige team
Steven Aldrich, CEO for Outright, rådgiver virksomhedsejere for at undgå at ansætte folk, der er identiske med dig:
"… har et hold, der ikke duplikerer dig selv … fokusere på færdigheder, der er komplementære til dine."
Han understreger vigtigheden af at delegere hvad du kan, og siger, at du bør fokusere din indsats på handlinger, der vil flytte nålen mest, og delegere resten.
Parsons tilføjer emnet ved at sige, at det er vigtigt ikke at overarbejde dit personale, og at lade folk gå hjem og hvile deres hjerner, kan forhindre dem i at blive brændt ud og kan hjælpe dem med at komme med nye ideer.
Lytte til kunder
Mike Muhney, CEO og medstifter af VIPOrbit (samt medstifter af ACT !, som blev købt af Sage), siger, at han bekymrer sig for meget, hvad kunderne siger om hans mærke. Han når personligt ud, når en kunde udtrykker frustration gennem sociale medier.
"Det gør ondt i mig, når nogen skriver noget dårligt om mit mærke på en Tweet … vi blander en kultur, der virkelig går ud over normen for at demonstrere, hvordan vi bryr os om mennesker."
Muhney siger, at den sande test er, når en kunde er virkelig ked af dit brand, da det giver dig mulighed for at stå bag dit ord. Efter alt siger han, "folk vil bare blive hørt."
Panelsessionen blev fyldt med mere fantastiske råd som:
- En forretningsplan behøver ikke at være skrevet i sten; det er designet til at sikre, at din virksomhed går i den retning, du ønsker
- At kende din virksomheds statistikker og tal kan hjælpe dig med at træffe bedre beslutninger
- Empowering teammedlemmer til at hjælpe kunderne med at skabe lykkelige medarbejdere og kunder
